Parfois, on souhaite simplement mieux contrôler ses achats sur Amazon, que ce soit pour suivre ses dépenses, se faire rembourser ou simplement pour se faire plaisir. Le problème, c’est qu’Amazon ne propose pas vraiment de bouton « Télécharger l’intégralité de votre historique de commandes », ce qui peut être frustrant, surtout parce qu’il a tendance à vous faire passer par des obstacles ou à attendre des heures pour obtenir vos données. Mais honnêtement, avec un peu de recherche, il existe plusieurs façons d’obtenir vos données de commande dans un format gérable, que vous soyez sur ordinateur ou mobile. Ce n’est donc pas sorcier ; il suffit plutôt de chercher, de patience et de quelques clics. Vous aurez ainsi accès à un rapport indiquant ce que vous avez acheté, quand et combien. Attendez-vous à tout, des fichiers CSV détaillés aux résumés simples, selon la méthode.
Comment afficher et télécharger l’historique des commandes Amazon sur votre ordinateur
Demander vos données directement depuis le portail de données et de confidentialité d’Amazon
C’est un peu étrange, mais Amazon propose une section cachée où vous pouvez demander vos données, y compris votre historique de commandes, sans copier-coller manuellement les dates ni parcourir les pages. Ce n’est pas très intuitif, car cela peut prendre un certain temps – parfois un mois ou plus – mais avec un peu de patience, cela en vaut la peine, car vous obtenez toutes vos informations d’un seul coup. Voici comment procéder :
- Ouvrez votre navigateur préféré et accédez à https://www.amazon.com/b2b/reports
- Connectez-vous avec vos identifiants Amazon
- Sur cette page, choisissez Commandes et expéditions dans la liste déroulante Type de rapport
- Définissez la période souhaitée. Généralement, la période par défaut correspond aux mois récents, mais vous pouvez définir des dates de début et de fin personnalisées.
- Choisissez un nom si vous le souhaitez, puis cliquez sur Demander un rapport
Amazon traitera ensuite votre demande et vous enverra un lien de téléchargement par e-mail dès qu’il sera prêt. Cela peut prendre quelques jours, parfois un peu plus longtemps. Bien sûr, Amazon doit rendre le processus plus complexe que nécessaire. Mais dans certaines configurations, le rapport s’affiche assez rapidement et vous recevez un fichier CSV contenant toutes vos commandes.
Générer un rapport personnalisé pour une période spécifique
Si l’attente ci-dessus vous semble trop longue ou si vous souhaitez une réponse plus immédiate, il existe une solution semi-manuelle. En résumé, utilisez le générateur de rapports intégré d’Amazon pour sélectionner une période spécifique. Ce système est plus contrôlé et vous permet de spécifier précisément les dates qui vous intéressent :
- Rendez-vous sur la page de rapport d’Amazon
- Connectez-vous comme d’habitude
- Définir le type de rapport sur Commandes et expéditions
- Choisissez votre date de début et votre date de fin
- Si vous le souhaitez, donnez un nom à votre rapport et cliquez sur Demander un rapport
Si vous souhaitez des résultats rapides sans vous soucier des dates, vous pouvez utiliser les options de configuration rapide, comme « Mois dernier » ou « 30 derniers jours », qui vous font gagner du temps et vous évitent les clics. Amazon génère le rapport en arrière-plan, puis vous envoie un lien de téléchargement par e-mail dès qu’il est prêt. J’ai remarqué que le rapport arrive parfois en quelques jours, parfois plus longtemps. Je ne comprends pas pourquoi cela fonctionne plus vite sur certains comptes que sur d’autres, mais c’est mieux que d’attendre une éternité pour un vidage complet.
Comment télécharger le rapport d’historique des commandes Amazon depuis un mobile ?
Sur mobile, c’est encore plus compliqué : l’application Amazon ne permet pas de générer directement des rapports complets. La seule solution simple est de consulter vos commandes récentes :
- Ouvrez l’application Amazon
- Appuyez sur le menu hamburger (trois lignes horizontales) en bas à droite
- Sélectionner les commandes
- Vous pouvez désormais voir toutes les commandes passées — pas de fichier CSV ni de téléchargement, malheureusement
Si vous avez besoin du rapport complet sur mobile, le mieux est d’ouvrir un navigateur et d’accéder au même lien que sur ordinateur. Franchement, jongler entre les appareils est fastidieux, mais c’est possible. Suivez simplement les mêmes étapes, sauf que vous le faites sur le navigateur de votre téléphone, et non sur l’application.
Comment afficher votre rapport d’historique de commandes Amazon ?
Une fois qu’Amazon vous aura envoyé l’e-mail contenant le lien de téléchargement, vous recevrez un fichier CSV. Vous pourrez l’ouvrir avec Excel, Google Sheets ou Apple Numbers, selon vos préférences. Il affichera des informations telles que la date de commande, l’identifiant de commande, le nom du produit, la catégorie et le code ASIN ou ISBN. Sans visuels sophistiqués, il suffit pour effectuer un suivi de base ou trier vos dépenses.
Je ne comprends pas pourquoi cela prend parfois autant de temps, mais dans un cas, la livraison a pris quelques jours, tandis que dans un autre, elle a pris près d’un mois. Des retards étranges, mais au final, si vous n’êtes pas pressé, la patience est récompensée et vous obtiendrez toutes les données dont vous avez besoin.
J’espère que cela évitera à certains de cliquer sans fin ou de recourir à des copier-coller manuels. C’est un peu compliqué, mais ça marche.
Résumé
- Utilisez la section Données et confidentialité d’Amazon pour demander l’historique complet de vos commandes. Cela peut prendre un certain temps.
- Générer des rapports personnalisés pour des périodes spécifiques via la page du générateur de rapports
- Sur mobile, vérifiez les commandes récentes dans l’application ou chargez la page Web pour obtenir des rapports complets
- Téléchargez le fichier CSV une fois qu’Amazon vous en informe, puis ouvrez-le avec votre tableur.
Conclure
Globalement, consulter l’historique de vos commandes Amazon n’est pas chose aisée, mais c’est faisable. Le processus de demande est lent, mais complet. Le générateur de rapports peut être plus rapide si vous souhaitez simplement consulter un extrait récent. Il faut juste patienter un peu, ou le faire sur ordinateur si possible. Espérons que cela fera gagner quelques heures à quelqu’un qui cherche à connaître ses habitudes de consommation ou à rapprocher ses factures. Bonne chance et n’oubliez pas de sauvegarder votre fichier CSV !