Il semblerait que si vous voyez « Amazon Prime PMTS » sur votre relevé bancaire, c’est probablement dû à des frais d’abonnement légitimes. Mais honnêtement, ce nom peut être déroutant : s’agit-il d’une fraude ? D’une arnaque supplémentaire ? Ou simplement d’un abus d’Amazon ? Parfois, ces frais apparaissent de manière inattendue ou lors d’un renouvellement, surtout si vous avez oublié de configurer le paiement automatique ou un essai gratuit prolongé. Ce guide est là pour vous éclairer et vous montrer comment stopper ces frais avant qu’ils ne vident votre compte chaque mois.
Comment gérer et arrêter les frais PMTS d’Amazon Prime
Comment annuler Amazon Prime depuis votre ordinateur
C’est probablement le moyen le plus simple de vous assurer de ne plus être facturé. Si vous en avez assez des frais surprises et souhaitez avoir l’esprit tranquille, résilier votre abonnement Prime vous évite de nouveaux paiements. Pour info : vous continuerez à profiter des avantages Prime jusqu’à la fin de votre cycle de facturation actuel. Vous ne perdrez donc pas tout immédiatement, ce qui est plutôt appréciable. Généralement, les frais continuent parce que vous avez oublié de résilier ou d’activer le renouvellement automatique.
- Ouvrez Amazon.com sur votre navigateur.
- Connectez-vous à votre compte, puis passez la souris sur ou cliquez sur Compte et listes.
- Recherchez et cliquez sur « Abonnement Prime ». Besoin de consulter les paramètres de votre compte ? Vous le trouverez généralement sous « Comptes et paramètres » ou directement sur la page d’accueil, dans le menu déroulant.
- Sur la page Prime, cliquez sur « Mettre à jour », « Annuler » et « Plus ». Vous verrez parfois « Gérer l’abonnement Prime » ou simplement « Annuler l’abonnement » ; cela varie.
- Cliquez ensuite sur « Résilier l’abonnement » (ou similaire).Suivez les instructions qui s’affichent pour finaliser l’abonnement. Généralement, on vous demande la raison de votre annulation. Choisissez simplement ce qui vous convient ou ignorez cette étape si vous êtes pressé.
Annuler Prime depuis l’application mobile
Cette méthode est destinée à ceux qui préfèrent utiliser leur téléphone ou qui travaillent habituellement en déplacement. L’application peut parfois être un peu déroutante, car les menus sont cachés derrière des icônes, mais elle reste gérable.
- Ouvrez l’application Amazon et connectez-vous.
- Appuyez sur l’ icône du menu hamburger — ce sont les trois lignes en bas à droite.
- Accédez à Comptes et paramètres.
- Appuyez sur Gérer l’abonnement Prime.
- Choisissez Mettre à jour, Annuler et Plus.
- Enfin, appuyez sur « Résilier l’abonnement ». Confirmez lorsque vous y êtes invité et c’est terminé. La facturation devrait alors être interrompue pour le prochain cycle.
Souscrire à des services individuels pour éviter les frais de base
Parfois, vous pourriez vouloir accéder à certains services Amazon sans payer l’intégralité de l’abonnement Prime. Vous pouvez acheter Prime Video ou des livres Kindle séparément. N’oubliez pas que la résiliation de l’abonnement Prime complet n’annule pas nécessairement ces abonnements supplémentaires. Vérifiez donc ces abonnements séparément pour éviter de payer des frais de service supplémentaires ultérieurement. Pour cela :
- Visitez la page Adhésions et abonnements.
- Connectez-vous, recherchez le service spécifique que vous souhaitez annuler, cliquez sur Paramètres, puis sélectionnez Annuler l’adhésion.
Un point assez étrange sur certaines configurations : vous pourriez voir des frais étiquetés « Amazon Prime PMTS » même si vous ne vous êtes pas inscrit intentionnellement ou si le paiement semble suspect. Dans certains cas, il s’agit simplement d’un renouvellement bloqué ou d’un essai gratuit oublié et reporté. Et comme Amazon préfère rester discret, il est parfois difficile de déterminer précisément la cause du paiement.
Résumé
- Vérifiez vos abonnements si votre relevé bancaire indique « Amazon Prime PMTS ».
- Annulez vos abonnements directement via le site Web ou l’application d’Amazon si vous ne souhaitez pas continuer à payer.
- N’oubliez pas que les essais gratuits se transforment en abonnements payants s’ils ne sont pas annulés avant la date de fin.
- Des frais différents peuvent provenir d’autres services Amazon en plus de Prime, alors recherchez les abonnements Kindle, Prime Video ou Pay.
Conclure
Gérer ces frais peut être pénible ; on a parfois l’impression qu’Amazon rend la consultation des factures plus complexe que nécessaire. Mais une fois que vous aurez compris votre compte et le fonctionnement des renouvellements automatiques, arrêter les frais PMTS sera assez simple. Surveillez votre relevé bancaire et n’oubliez pas de résilier votre abonnement avant la fin de votre essai gratuit si vous ne souhaitez pas payer mensuellement ou annuellement. Espérons que cela vous évitera bien des soucis. Espérons que cela vous sera utile !