Oui, le problème actuel de Snapchat ne vient pas de l’utilisateur : il est entièrement lié à AWS. Pour ceux qui attendent en espérant que ce soit juste leur connexion, pas d’inquiétude. L’application se comporte mal pour des millions de personnes dans le monde, suite à une panne AWS majeure qui a touché la Virginie du Nord (États-Unis Est-1).En gros, leurs systèmes back-end comme EC2 et DynamoDB sont en veille prolongée, ce qui provoque toutes sortes de problèmes : les snaps ne s’envoient pas, les stories ne se chargent pas, et la connexion est parfois pénible. C’est le genre de situation où bidouiller ne sert à rien, mais il est utile d’essayer quelques solutions au cas où un bug local persisterait.
Comment gérer la panne actuelle de Snapchat ?
Vérifiez s’il s’agit d’un problème répandu
- Utilisez Downdetector pour voir si d’autres signalent des problèmes. Parfois, cela concerne toute la région, pas seulement vous.
Dans certaines configurations, le simple fait de voir un grand nombre de rapports peut confirmer qu’il s’agit d’un problème de serveur, car, bien sûr, Snapchat et AWS doivent rendre les choses plus difficiles que nécessaire.
Forcer la fermeture et redémarrer l’application
- Fermez complètement Snapchat : faites glisser votre doigt depuis les applications récentes ou utilisez votre gestionnaire d’applications.
- Rouvrez-le après environ une minute. Il arrive que les sessions reviennent en ligne une fois les problèmes AWS stabilisés, mais ce n’est pas garanti.
Sur certains appareils, cela actualise votre connexion aux serveurs de Snapchat, ce qui peut être utile s’il s’agit simplement d’un problème temporaire.
Vider le cache — c’est un peu étrange, mais cela peut aider
- Accédez à Paramètres > Applications et notifications > Snapchat.
- Sélectionnez Stockage et cache.
- Appuyez sur Vider le cache, puis redémarrez l’application.
Cela supprime les fichiers temporaires cassés qui pourraient provoquer des anomalies dans l’interface utilisateur. Cependant, avec les pannes d’AWS, cela ne résoudra pas les problèmes côté serveur, mais cela vaut la peine d’essayer.
Changer les connexions réseau
- Essayez de basculer entre le Wi-Fi et les données mobiles. Parfois, il s’agit simplement d’un problème réseau inattendu qui vous empêche de vous connecter correctement aux serveurs de Snapchat.
Sur certains réseaux, la connectivité sera partielle ; un changement de réseau peut donc aider à identifier la source du problème. Cependant, si AWS est en panne, aucune manipulation réseau ne changera la situation.
Mettre à jour l’application
- Visitez le Google Play Store ou l’App Store d’Apple et assurez-vous que vous utilisez la dernière version.
Cela garantit que vous disposez de tous les correctifs ou correctifs qui pourraient être déployés, même si dans ce cas, ils ne sont probablement pas liés puisque le problème n’est pas local.
Restez tranquilles, vous ne pouvez littéralement rien faire.
Si la panne est du côté d’Amazon, attendre est la seule vraie option. Malheureusement, aucune mise à jour, ni aucun vidage de cache, ni aucun changement de réseau ne résoudra le problème d’AWS. Il leur suffit de réparer leur backend. Parfois, cela prend quelques heures, parfois plus. Gardez un œil sur les suivis de pannes et espérez qu’Amazon se remette rapidement en marche.
FAQ
Oui, presque. Quand AWS connaît une panne majeure, Snapchat est touché à l’échelle mondiale.
Aucune date officielle n’est fixée — AWS travaille d’arrache-pied, mais ces problèmes peuvent parfois prendre du temps à résoudre. Consultez régulièrement les pages d’état ou les sites de pannes.
Probablement pas. Vos données sont principalement stockées sur les serveurs de Snapchat. Une fois en ligne, vos séquences et vos snaps devraient donc être en sécurité. Mais rien n’est garanti tant que le serveur n’est pas à nouveau stable.
Oui. Roblox, Fortnite, Alexa, Venmo, Canva, presque tout ce qui est hébergé sur AWS North Virginia rencontre des problèmes en ce moment. Snapchat n’est pas le seul à s’y intéresser.
Conclure
Pour faire court, Snapchat n’est pas réellement en panne ; il est juste pris dans le chaos d’AWS. Tant qu’Amazon ne parviendra pas à remettre ses serveurs hors service, le comportement de l’application restera instable : messages non reçus, problèmes de connexion ou snaps bloqués. La bonne nouvelle, c’est que vous n’avez aucun contrôle sur la situation, et la patience est la seule solution. Surveillez les rapports de panne et espérez qu’Amazon fasse son travail.
Résumé
- Consultez les sites de panne comme Downdetector pour obtenir des rapports.
- Essayez de redémarrer Snapchat et de vider le cache.
- Changez de réseau et mettez à jour l’application, au cas où.
- En réalité, attendez simplement qu’AWS répare son problème.