De nombreux utilisateurs du forum Microsoft rencontrent un problème agaçant : leur voix ne parvient pas à leur interlocuteur lors des appels, qu’ils soient audio ou vidéo. Il s’agit généralement d’un paramètre mal configuré ou d’un dysfonctionnement du microphone. Si vous rencontrez ce problème, voici quelques solutions qui ont fonctionné pour d’autres utilisateurs (et qui pourraient également vous aider).
Pourquoi Voice n’atteint-il pas son destinataire ?
Il est possible que l’accès au microphone soit désactivé sous Windows 11, ou que le matériel soit défectueux. Parfois, le problème vient aussi de l’autre personne : son appareil ou ses paramètres audio. Mais le plus souvent, il s’agit simplement d’un problème d’autorisations ou d’une option désactivée par erreur. Résultat ? Votre voix n’est pas correctement transmise au réseau lors de l’appel.
Parmi les autres causes fréquentes, on trouve des pilotes audio obsolètes ou incorrects, ou encore les paramètres de confidentialité de Windows qui empêchent les applications d’accéder à votre microphone.Étrangement, sur certaines configurations, ce problème peut survenir après une mise à jour de Windows, lorsque les autorisations sont réinitialisées sans avertissement. Vous pouvez constater ce problème uniquement avec certaines applications, ou de manière générale ; dans tous les cas, il existe généralement une solution.
Comment activer ou désactiver l’accès au microphone sous Windows 11
Tout d’abord, vérifiez que Windows ne bloque pas l’accès au micro. C’est probablement la cause du problème si les nouvelles applications ou les applications par défaut ne détectent pas votre micro, ou si vous recevez un message étrange indiquant que « L’accès au microphone est désactivé ».Le plus simple est de vérifier dans les Paramètres.
Voici la marche à suivre :
- Cliquez sur le bouton Démarrer et sélectionnez Paramètres ou appuyez sur la touche Windows + Ipour ouvrir directement les Paramètres.
- Dans les Paramètres, accédez à Confidentialité et sécurité.
- Faites défiler jusqu’à la section des autorisations de l’application et appuyez sur Microphone.
- Assurez-vous que l’option d’ accès au microphone est activée (réglée sur « Activé » ou « Marche »).Cela permet aux applications d’utiliser le micro. Si elle est désactivée, aucune application ne pourra utiliser votre micro, point final.
- Il est également conseillé de vérifier les autorisations de chaque application ; certaines peuvent avoir l’accès au microphone désactivé même si l’option générale est activée.
Il arrive que cette option soit désactivée lors des mises à jour ou lors de dépannages. La réactiver résout souvent le problème immédiatement.
Comment activer l’accès au microphone pour chaque application individuellement
Vous souhaitez contrôler plus précisément quelles applications peuvent vous entendre ? Windows vous permet de gérer les autorisations du micro pour certaines applications. Idéal si vous vous souciez de votre confidentialité ou si vous souhaitez simplement résoudre des problèmes spécifiques à une application.
C’est très simple :
- Suivez les mêmes étapes qu’auparavant pour ouvrir Paramètres > Confidentialité et sécurité > Microphone.
- Faites défiler vers le bas jusqu’à la section « Autoriser les applications à accéder à votre microphone ».
- Assurez-vous que cette option est activée ; vous verrez alors une liste d’applications individuelles avec leurs propres commutateurs.
- Activez ou désactivez l’accès pour chaque application en modifiant l’option correspondante. Il arrive qu’une application n’ait pas accès au microphone car cette option est désactivée ; vérifiez donc les paramètres.
Il est bon de savoir que certaines applications, notamment les plus anciennes ou les moins courantes, peuvent ne pas figurer ici ; c’est donc parfois un inconvénient majeur. De plus, sur certaines configurations, l’activation/désactivation de ces options peut nécessiter un redémarrage rapide.
Comment activer ou désactiver l’accès au microphone dans les paramètres audio
Si les méthodes précédentes ne fonctionnent pas (par exemple, si les autorisations semblent correctes mais que votre micro ne fonctionne toujours pas), une autre solution consiste à modifier directement les paramètres du périphérique audio.
Voici ce qu’il faut essayer :
- Ouvrez Paramètres > Système > Son.
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur Microphone > Propriétés. Vous trouverez parfois ici des options permettant d’activer ou de désactiver complètement le périphérique.
- Dans les propriétés du microphone, recherchez un bouton tel que « Ne pas autoriser » ou « Autoriser ». Cliquez sur le bouton approprié pour activer ou désactiver l’accès au microphone.
- Une autre solution consiste à ouvrir le Panneau de configuration classique, à accéder à Matériel et audio > Son > Enregistrement, à sélectionner votre microphone, puis à cliquer sur Propriétés et à vérifier le niveau de volume ou l’état du périphérique. Sur certains appareils, le microphone peut être désactivé sans raison apparente.
Remarque : Il arrive que Windows rencontre des problèmes et désactive le microphone dans ces sections, notamment après une mise à jour du pilote ou un changement de matériel. Si le problème persiste, vérifiez l’état du pilote dans le Gestionnaire de périphériques.
Sur une configuration, il a suffi de modifier les autorisations ; sur une autre, une réinstallation rapide du pilote ou le fait de rebrancher ou de rebrancher le micro a résolu le problème. Je ne sais pas exactement pourquoi, mais ces petits détails peuvent faire toute la différence.