Installer Adobe Photoshop sur Windows 10 peut paraître simple, mais quelques petits problèmes peuvent vous poser problème. Si vous avez essayé sans succès, ou si le programme d’installation refuse tout simplement de fonctionner, vous n’êtes pas seul. Parfois, même après avoir créé un compte Creative Cloud et téléchargé toutes les applications, Photoshop refuse obstinément de s’afficher ou de s’installer correctement. Ces problèmes sont souvent dus à des bugs système, des pilotes obsolètes ou même à de légers problèmes d’autorisations. Il est important de connaître quelques astuces et vérifications pour éviter que le processus ne soit un véritable labyrinthe.
Bien faire les choses peut vous faire gagner beaucoup de temps et vous éviter bien des frustrations. Une fois tout configuré, vous pourrez commencer à retoucher ou à concevoir avec Photoshop en un rien de temps – du moins, c’est ce que nous prévoyons. Voici quelques points faibles courants et solutions basées sur l’expérience concrète, notamment lorsque le conseil habituel de « redémarrer et réessayer » ne suffit pas.
Comment résoudre les problèmes d’installation courants d’Adobe Photoshop sous Windows 10
Méthode 1 : Assurez-vous que votre système et vos autorisations sont sous contrôle
C’est souvent négligé, mais étonnamment important. Vérifiez que votre configuration Windows 10 répond bien à la configuration système requise par Adobe, comme une quantité suffisante de RAM, d’espace disque et un processeur graphique compatible. Exécutez également l’application Creative Cloud en tant qu’administrateur ; il arrive que Windows bloque l’installation en raison de problèmes d’autorisation.
- Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci ou l’exécutable de l’application Creative Cloud ( CreativeCloudSet-Up.exe ) et choisissez Exécuter en tant qu’administrateur.
- Accédez à Paramètres > Confidentialité > Sécurité et confidentialité, puis sous Autorisations des applications, assurez-vous que le programme d’installation n’est pas empêché d’exécuter des scripts ou de modifier des fichiers système.
Attendez-vous à ce que cela soit utile si Windows bloquait certaines parties de l’installation sans que vous le remarquiez. Sur certaines configurations, l’installation en tant qu’administrateur suffisait à percer le mur.
Méthode 2 : vider le cache et les fichiers Creative Cloud
Parfois, les fichiers cache restants sont la cause du problème, surtout si vous avez déjà essayé d’installer l’application et qu’elle a échoué en cours de route. Vider le cache peut réparer les données corrompues qui empêchent l’installation de se terminer ou de se lancer correctement.
- Fermez complètement l’application Creative Cloud, puis accédez à.
C:\Users\your username\AppData\Local\Adobe\Creative Cloud - Supprimez tous les fichiers contenus dans ce dossier — ne vous inquiétez pas, cela réinitialise simplement le cache.
- Redémarrez votre PC et essayez à nouveau de lancer l’application Creative Cloud.
Ce petit nettoyage résout souvent des problèmes étranges, en particulier sur les machines où le processus d’installation ou de mise à jour s’est bloqué auparavant.
Méthode 3 : Vérifiez Internet et désactivez temporairement le logiciel de sécurité
Si le téléchargement ou l’activation se bloque, cela peut être dû au blocage de certains domaines Adobe par votre antivirus ou votre pare-feu. Désactivez temporairement votre sécurité, mais n’oubliez pas de la réactiver dès que possible.
- Suspendez ou désactivez votre antivirus (par exemple, Windows Defender, Norton, McAfee).Pour Windows Defender, accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Sécurité Windows > Protection contre les virus et les menaces > Gérer les paramètres.
- Assurez-vous que votre réseau ne bloque pas les serveurs Adobe. Vous pouvez tester votre connexion en consultant la page d’état du système d’Adobe.
Cela peut s’avérer utile si les téléchargements s’arrêtent sans cesse ou si l’activation échoue en raison de restrictions réseau. Parfois, un changement rapide de VPN peut également s’avérer utile si le problème est dû à des restrictions réseau locales.
Méthode 4 : Réinstaller Creative Cloud à partir de zéro
Si rien ne fonctionne, désinstallez complètement l’application Creative Cloud existante. Utilisez l’ outil Adobe Creative Cloud Cleaner. Son exécution propre supprime toute trace et vous permet de repartir à zéro. Ensuite, téléchargez le dernier programme d’installation de Creative Cloud sur le site web d’Adobe et réinstallez-le.
- Téléchargez l’outil de nettoyage, exécutez-le en tant qu’administrateur, puis suivez les invites.
- Redémarrez, puis obtenez le dernier programme d’installation à partir du site officiel d’Adobe.
Sur certaines configurations, cela résout des problèmes tenaces, en particulier si plusieurs tentatives infructueuses ont corrompu des composants du système ou laissé des fichiers incohérents.
Résumé
- Vérifiez les spécifications de votre système et exécutez tout en tant qu’administrateur.
- Effacer le cache et les fichiers restants si le programme d’installation se bloque ou génère des erreurs.
- Vérifiez que votre réseau et votre logiciel de sécurité ne bloquent pas les serveurs Adobe.
- Réinstallez proprement Creative Cloud si les problèmes persistent.
Conclure
Ce n’est pas une procédure parfaite : Windows et Adobe ne font pas toujours bon ménage. Mais ces correctifs couvrent les problèmes les plus courants qui empêchent Photoshop de s’installer correctement. Parfois, il suffit de donner un petit coup de pouce (ou de nettoyer) à votre PC, puis de réessayer. L’objectif est de faire fonctionner Photoshop sans interruption. Bien sûr, il n’existe pas de solution unique à tous les problèmes, mais la plupart du temps, ces étapes permettent de faire aboutir une installation difficile.
J’espère que cela vous fera gagner quelques heures et que vous serez désormais plus près de personnaliser et de créer avec Photoshop. Personne n’a dit que ce serait si compliqué, mais bon, au moins, vous disposez maintenant d’outils pour résoudre les problèmes les plus graves.