Faire fonctionner correctement le client VPN Cisco sur Windows 10 peut parfois s’avérer un véritable casse-tête. Vous avez peut-être téléchargé le programme d’installation et effectué la configuration, mais il refuse de se connecter ou plante de manière aléatoire. Ou peut-être que le VPN ne s’installe même pas à cause de problèmes de compatibilité ou de dépendances manquantes. Franchement, Windows a cette étrange habitude de rendre la configuration VPN plus compliquée qu’elle ne devrait l’être, surtout avec les clients plus anciens comme Cisco. Ce guide vous présente donc quelques pièges et ajustements courants pour vous aider à installer votre VPN sans vous arracher les cheveux. Une fois configuré correctement, vous pourrez vous connecter en toute sécurité au réseau de votre entreprise, accéder aux ressources internes et avoir l’impression d’être de retour au bureau, où que vous soyez.
Comment réparer le client VPN Cisco sous Windows 10
Méthode 1 : exécuter le programme d’installation en mode de compatibilité
Les anciens clients VPN Cisco rencontrent souvent des difficultés avec Windows 10, car ils ne sont pas conçus pour ce système. Par conséquent, configurer le fichier d’installation pour qu’il s’exécute en mode de compatibilité avec un système d’exploitation plus ancien (comme Windows 7) peut parfois corriger des erreurs d’installation ou des plantages inhabituels. Voici la marche à suivre :
- Cliquez avec le bouton droit sur le fichier « setup.exe » ou le fichier d’installation que vous avez extrait.
- Sélectionnez Propriétés.
- Accédez à l’ onglet Compatibilité.
- Cochez la case Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour et choisissez Windows 7 (ou même Vista, si Windows 7 ne suffit pas).
- Appuyez sur Appliquer puis sur OK.
- Exécutez à nouveau le programme d’installation. Parfois, Windows doit être un peu rebuté pour ces applications obsolètes.
Pourquoi c’est utile : Cela fait croire à Windows que vous installez un système d’exploitation plus ancien, qui pourrait étrangement être plus compatible avec ce client Cisco obsolète. Bien fait, c’est souvent la solution la plus simple lorsque les boîtes de dialogue d’installation ne fonctionnent pas.
Méthode 2 : Désactiver l’application de la signature du pilote
Bien sûr, les paramètres de sécurité de Windows 10 peuvent bloquer l’installation de pilotes VPN obsolètes ou non signés. Si vous rencontrez régulièrement des erreurs de pilote lors de l’installation, essayez ceci :
- Maintenez la touche «Shift » enfoncée, puis cliquez sur l’icône Alimentation et choisissez Redémarrer.
- Lorsque Windows démarre dans le menu de récupération, accédez à Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage.
- Cliquez à nouveau sur Redémarrer.
- Après le redémarrage, appuyez sur «7 » pour désactiver l’application de la signature du pilote.
- Démarrez normalement, puis exécutez à nouveau votre programme d’installation Cisco VPN.
Pourquoi cela est utile : Cela lève temporairement les contrôles de signature de Windows, permettant ainsi aux pilotes non signés (courants avec les anciens clients VPN) de se charger, du moins le temps de l’installation. N’oubliez pas que cette opération est un peu complexe et ne doit être effectuée que si vous êtes conscient des implications en matière de sécurité.
Méthode 3 : installer manuellement le pilote VPN
Si le programme d’installation s’exécute, mais que le client VPN ne se connecte pas, il est possible que le pilote ne se soit pas installé correctement ou soit incompatible. Voici une astuce :
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques ( appuyez Win + Xet sélectionnez « Gestionnaire de périphériques » ).
- Recherchez tout appareil avec une icône d’avertissement jaune, probablement sous Cartes réseau ou Autres appareils.
- Faites un clic droit et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
- Choisissez Parcourir mon ordinateur pour le logiciel pilote.
- Pointez vers le dossier du pilote à l’intérieur de vos fichiers VPN extraits, souvent sous quelque chose comme `
C:\Path\To\vpn\drivers`. - Suivez les instructions pour forcer Windows à reconnaître et à installer le pilote manuellement.
Cela peut s’avérer utile, notamment si l’installation automatique du pilote a échoué ou a été ignorée. C’est un peu risqué, mais parfois, c’est la différence entre « rien ne fonctionne » et « hé, la connexion se fait enfin ».
Conseil final : exécutez en tant qu’administrateur et désactivez temporairement l’antivirus
Comme de nombreux problèmes de configuration VPN sont liés à des autorisations ou à des interférences avec un antivirus, assurez-vous d’exécuter le programme d’installation en tant qu’administrateur ( clic droit > Exécuter en tant qu’administrateur ) et, si possible, désactivez temporairement tout antivirus tiers. Il arrive que ces outils de sécurité bloquent l’installation des pilotes ou les modifications des pilotes réseau nécessaires au client VPN. N’oubliez pas de les réactiver ensuite !
Résumé
- Essayez d’exécuter le programme d’installation en mode de compatibilité pour Windows 7 ou Vista.
- Si des problèmes de pilote surviennent, désactivez temporairement l’application de la signature du pilote.
- Insérez manuellement les pilotes dans le Gestionnaire de périphériques si l’installation échoue.
- Exécutez le programme d’installation en tant qu’administrateur et envisagez de désactiver l’antivirus pendant l’installation.
Conclure
Faire fonctionner le client VPN Cisco correctement avec Windows 10 n’est pas toujours simple, surtout avec des logiciels anciens. Cependant, avec quelques ajustements comme le mode de compatibilité ou l’installation manuelle des pilotes, il est généralement possible de le faire fonctionner. Gardez simplement à l’esprit que chaque machine est différente, et qu’une combinaison de correctifs est parfois nécessaire. Et oui, les paramètres de sécurité de Windows peuvent être compliqués, mais un peu de patience et quelques conseils de dépannage suffisent généralement.
J’espère que cela fera gagner quelques heures à quelqu’un. Bonne chance !