Numériser des documents ou des photos sous Windows 10 peut paraître simple au premier abord, mais on rencontre parfois un problème : le scanner n’est pas reconnu, les numérisations sont floues ou l’emplacement d’enregistrement par défaut n’est pas celui souhaité.Ça, on l’a déjà vécu. En résumé, si votre scanner ne s’affiche pas ou si les numérisations semblent avoir subi une lourde charge de travail, ce guide devrait vous aider à y voir plus clair. Ce n’est pas toujours parfait, notamment parce que Windows perturbe parfois la reconnaissance des pilotes ou n’est pas très convivial pour modifier les dossiers par défaut. Mais avec quelques ajustements, vous pouvez obtenir une qualité constante et garantir des copies numériques de qualité. De plus, savoir basculer entre les configurations USB et sans fil, et ajuster les paramètres de numérisation, simplifie grandement la vie.
Comment résoudre les problèmes de numérisation sous Windows 10
Solution 1 : Assurez-vous que votre scanner est reconnu et que les pilotes sont à jour
Si Windows ne détecte pas du tout votre scanner, c’est un signal d’alarme. Vérifiez d’abord les connexions de votre appareil. S’il s’agit d’un port USB, débranchez-le puis rebranchez-le. S’il s’agit d’une connexion sans fil, assurez-vous que votre PC et votre scanner sont connectés au même réseau Wi-Fi. Il arrive que Windows se bloque simplement lors de la reconnaissance d’un nouveau matériel. Ouvrir le Gestionnaire de périphériques (clic droit sur le menu Démarrer, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques ) peut alors résoudre le problème. Consultez la section Périphériques d’imagerie : si votre scanner n’est pas répertorié avec une icône d’erreur, c’est bon. Sinon, ou s’il affiche un triangle jaune, vous avez peut-être besoin de pilotes mis à jour.
Consultez le site web du fabricant du scanner pour télécharger le dernier pilote ou utilisez des outils comme Windows Update pour vérifier si une mise à jour est disponible. Parfois, il suffit de désinstaller l’appareil depuis le Gestionnaire de périphériques (clic droit > Désinstaller l’appareil) puis de le reconnecter pour que Windows réinstalle automatiquement le pilote. C’est un peu aléatoire, mais ça vaut le coup d’essayer. Car, bien sûr, Windows rend la tâche plus compliquée que nécessaire.
Correction 2 : assurez-vous que les paramètres de votre scanner sont corrects
Parfois, le scanner fonctionne, mais il n’est pas configuré pour ce que vous souhaitez. Ouvrez Windows Fax and Scan en saisissant le mot-clé dans la barre de recherche et en cliquant sur l’application. Lorsque vous cliquez sur « Nouvelle numérisation », vérifiez le scanner sélectionné dans la liste déroulante ; si vous possédez plusieurs appareils, vous avez peut-être choisi le mauvais. Ajustez également la résolution : une résolution plus élevée (300 ou 600 ppp) donne des documents plus nets, mais la numérisation est plus longue. Si les numérisations sont floues ou de mauvaise qualité, c’est probablement la cause.
Certaines personnes oublient de définir le type de numérisation : photo, document ou personnalisé. Modifier ces options peut améliorer la clarté. Vérifiez également s’il existe un paramètre pour le mode couleur (noir et blanc ou couleur) selon le document à numériser. Conseil : utilisez la fonction « Aperçu » avant la numérisation complète pour vous assurer que tout est cohérent. Sur certaines configurations, cela a fonctionné du premier coup, sur d’autres, moins bien. Plusieurs essais seront peut-être nécessaires.
Correction 3 : modifier manuellement l’emplacement de sauvegarde par défaut
Si vos numérisations atterrissent dans un dossier étrange, c’est peut-être parce que le dossier d’enregistrement par défaut est différent ou masqué. Pour le définir manuellement, ouvrez Fax et numérisation Windows, puis allez dans Outils > Paramètres de numérisation. Vous verrez une option permettant de spécifier l’emplacement d’enregistrement de vos fichiers numérisés : choisissez un dossier dont vous vous souvenez. C’est particulièrement pratique si vous travaillez sur des numérisations par lots ou si vous souhaitez organiser vos fichiers. Car, soyons honnêtes, Windows adore cacher vos fichiers dans des endroits étranges.
Une autre solution consiste à vérifier votre dossier d’images par défaut et à vous assurer que vous disposez des autorisations nécessaires. Il arrive que les autorisations de dossier bloquent l’enregistrement ou entraînent l’échec silencieux des numérisations. Assurez-vous donc que votre compte utilisateur dispose d’un accès en écriture au dossier de destination.
Option : essayez de numériser directement vers un PDF ou d’autres formats
Si vous souhaitez obtenir directement un PDF (au lieu de l’enregistrer au format JPEG ou PNG), vous aurez besoin d’une solution de contournement. Windows Fax and Scan ne prend pas en charge nativement l’enregistrement direct au format PDF, mais vous pouvez sélectionner le format d’image puis le convertir ultérieurement, ou utiliser des outils tiers comme Winhance pour ajouter des options de numérisation PDF. Ou, après la numérisation, ouvrez simplement l’image avec l’application Photos intégrée de Windows et choisissez Imprimer > Microsoft Imprimer au format PDF. C’est un peu plus complexe, mais ça fonctionne.
Parfois, les problèmes de numérisation sont dus à des autorisations, à des problèmes de pilotes ou à des anomalies de Windows. Essayez de mettre à jour les pilotes, de vérifier les paramètres et, si tout échoue, de redémarrer le service de spouleur d’impression et de numérisation via Services.msc. Vider le cache du service d’acquisition d’images Windows (WIA) peut également être utile. Exécutez-le net stop stisvcdans PowerShell ou l’invite de commandes, puis redémarrez-le avec net start stisvc. Généralement, cela actualise la reconnaissance et les files d’attente du scanner.
Gardez à l’esprit que ce n’est pas infaillible et qu’il faut parfois redémarrer, surtout après une mise à jour ou une suppression de pilote. Mais cela couvre la plupart des problèmes courants.
Résumé
- Mettez à jour et vérifiez les pilotes de votre scanner
- Vérifiez les connexions du scanner : USB ou Wi-Fi
- Ajustez les paramètres de numérisation tels que la résolution et le mode couleur
- Définissez manuellement vos dossiers de sauvegarde préférés
- Si nécessaire, examinez les méthodes de conversion directe au format PDF.
Conclure
Faire fonctionner correctement votre scanner sous Windows 10 peut s’avérer compliqué, surtout si le logiciel ou le matériel est trop complexe. Mais généralement, une mise à jour rapide du pilote, quelques ajustements de paramètres et quelques astuces de redémarrage suffisent. Gardez à l’esprit que les problèmes matériels peuvent survenir et que Windows fait les choses à sa manière. Quelques essais, comme essayer différentes méthodes de connexion ou ajuster la qualité de numérisation, peuvent faire la différence. Espérons que cela vous permettra de réduire vos frustrations et de numériser correctement vos documents, sans avoir à jeter votre machine par la fenêtre.