L’application FedEx fait des siennes ? Oui, ça peut être assez embêtant. Généralement, c’est dû à des connexions réseau instables, des fichiers d’application obsolètes ou un bug étrange qui persiste. Ces astuces sont à essayer avant de perdre patience : parfois, un simple redémarrage ou un vidage du cache suffit. Si ces étapes ne suffisent pas, passer à la version web peut vous sauver la mise. Car soyons honnêtes, l’application FedEx n’est pas toujours la plus fiable, surtout pour suivre des envois ou planifier une livraison. Espérons que ces conseils vous aideront à vous remettre sur les rails sans trop de difficultés.
Comment réparer l’application FedEx lorsqu’elle ne fonctionne pas
Résoudre les problèmes de connectivité
Pourquoi c’est utile : L’application FedEx nécessite une connexion internet stable et de bonne qualité. Si votre Wi-Fi ou vos données mobiles sont instables ou se déconnectent fréquemment, l’application ne peut pas charger les informations d’expédition ou peut se bloquer. Cela se produit généralement lorsque les expéditions ne se mettent pas à jour ou que l’application se bloque sur un écran de chargement.
Quand cela s’applique : vous rencontrez des difficultés pour ouvrir l’application ou les informations de suivi ne sont pas mises à jour.
À quoi s’attendre : une connexion plus stable et moins de problèmes d’applications. Passer du Wi-Fi aux données mobiles (ou inversement) peut parfois résoudre les problèmes de charge instable. De plus, redémarrer votre routeur permet d’éliminer les problèmes de réseau qui pourraient être à l’origine du problème.
Voici ce qu’il faut faire :
- Assurez-vous que votre Wi-Fi ou vos données mobiles sont actifs et que le signal est bon. Parfois, il s’agit simplement d’un réseau faible.
- Basculez entre le Wi-Fi et les données mobiles. Déconnectez-vous du Wi-Fi, activez les données mobiles, vérifiez si le chargement se fait, puis rétablissez le mode veille. Simple et efficace.
- Redémarrez votre routeur si le réseau est lent ou se déconnecte sans cesse. En général, débranchez-le, attendez 30 secondes, puis rebranchez-le pour résoudre la plupart des problèmes.
Avez-vous déjà remarqué que parfois l’application fonctionne bien en Wi-Fi, mais plante ou ne se charge pas avec les données mobiles ? Oui, c’est probablement dû à un problème de réseau. Changer de réseau corrige ce problème sur certaines configurations, mais pas toujours. C’est pourquoi il est utile de tester.
Redémarrez et actualisez l’application
Pourquoi c’est utile : Les applications peuvent se bloquer à cause de bugs temporaires stockés dans la RAM ou le cache. Un redémarrage peut les résoudre. C’est un peu étrange, mais parfois, fermer complètement l’application et redémarrer depuis zéro suffit à tout réinitialiser.
Quand cela s’applique : si l’application plante, se bloque ou affiche des erreurs étranges lors du suivi ou de la planification, cela vaut la peine d’essayer.
À quoi s’attendre : L’application redémarre et devrait fonctionner plus facilement. En général, la solution est simple. Sur certaines machines, cela fonctionne du premier coup, sur d’autres, un redémarrage complet peut être nécessaire.
Voici ce qu’il faut essayer :
- Fermez l’application FedEx à partir de vos applications récentes (faites-la glisser).
- Éteignez brièvement votre téléphone, puis redémarrez-le.
- Ouvrez à nouveau l’application et voyez si cela a fonctionné.
Si cela ne résout pas le problème, un redémarrage aide souvent, surtout si votre téléphone est allumé depuis un certain temps et accumule des processus en arrière-plan.
Vider le cache et mettre à jour
Pourquoi c’est utile : Au fil du temps, les fichiers en cache peuvent être corrompus ou obsolètes, ce qui peut entraîner un dysfonctionnement de l’application. Vider le cache n’est pas un problème majeur et peut corriger des bugs étranges sans effacer vos identifiants de connexion ni vos préférences.
Quand cela s’applique : si l’application charge des erreurs, si elle est lente ou affiche des informations obsolètes après la mise à jour, essayez ceci.
À quoi s’attendre : un fonctionnement plus rapide et plus fluide et éventuellement la correction des erreurs liées aux données obsolètes.
Voici le processus :
- Accédez à Paramètres > Applications > FedEx. Sur certains appareils, cette option peut se trouver sous Applications et notifications.
- Sélectionnez Stockage et cache (ou simplement Stockage ).
- Appuyez sur « Vider le cache ». Si le problème persiste, vous pouvez également appuyer sur « Effacer les données ».Notez simplement que vous devrez vous reconnecter.
- Rechercher les mises à jour : accédez à l’App Store de votre appareil ( Google Play ou App Store ) et vérifiez s’il existe une nouvelle version. Si oui, installez-la.
- Parfois, il est plus simple de désinstaller et de réinstaller l’application : assurez-vous d’utiliser la dernière version propre.
Attention : sur certains téléphones, la suppression des données peut effacer vos préférences enregistrées, mais généralement, cela corrige les problèmes tenaces.
Vérifier la compatibilité du système
Pourquoi cela est-il utile : Si votre système d’exploitation est obsolète, l’application FedEx risque de ne pas fonctionner correctement ou de planter de manière inattendue. Les applications sont généralement mises à jour pour des raisons de compatibilité ; utiliser le système d’exploitation le plus récent peut donc faire la différence.
Quand cela s’applique : après les mises à jour, ou si l’application refuse de se charger ou plante au lancement.
À quoi s’attendre : une stabilité améliorée et moins d’erreurs. Parfois, la mise à jour du système d’exploitation est la seule solution.
Voici ce qu’il faut faire :
- Sur votre appareil, accédez à Paramètres > Mise à jour du logiciel.
- Téléchargez et installez toutes les mises à jour disponibles.
- Vérifiez que l’application FedEx prend en charge votre version actuelle du système d’exploitation (consultez la liste de l’App Store ou les pages d’assistance FedEx).
Croisons les doigts pour que cela aide — car bien sûr, Windows et Android/iOS doivent rendre la tâche plus difficile que nécessaire.
Utilisez FedEx sur le Web
Pourquoi c’est utile : Parfois, l’application ne suffit pas. Si vous êtes constamment confronté à des bugs, passer au site web de FedEx permet de contourner la plupart de ces problèmes. De plus, les interfaces web sont souvent plus fiables lorsque les applications sont instables.
Quand cela s’applique : après avoir essayé toutes les autres solutions, ou si vous avez simplement besoin d’un moyen rapide de suivre un envoi sans frustration.
À quoi s’attendre : Une solution plus stable et plus fiable pour gérer vos livraisons. Ce n’est pas sophistiqué, mais efficace.
Voici comment :
- Ouvrez un navigateur sur votre téléphone ou votre ordinateur de bureau ( Chrome, Edge, Safari, etc.).
- Accédez au site Web officiel de FedEx.
- Connectez-vous si nécessaire, puis suivez, planifiez ou gérez vos envois directement en ligne.
Si les problèmes persistent ou si vous devez signaler un litige concernant une expédition, la plateforme web est la meilleure solution. Cette page de réclamation et d’assistance FedEx explique comment gérer ces situations sans que l’application ne plante.
FAQ
Généralement, cela est dû à une mauvaise connexion Internet, à un cache corrompu ou à une version obsolète de l’application. Redémarrer l’application et vider le cache peut résoudre le problème.
Oui, le maintenir à jour garantit qu’il reste compatible et corrige les bugs susceptibles de provoquer des plantages ou des erreurs.
Absolument. Le site web de FedEx fonctionne parfaitement pour suivre et gérer les livraisons, aucune application n’est nécessaire.
Essayez de réinstaller l’application, de mettre à jour le système d’exploitation de votre téléphone ou d’utiliser la version web en attendant la publication d’un correctif. Parfois, l’application a simplement besoin d’une mise à jour.
Croisons les doigts pour que cela aide quelqu’un à arrêter de s’arracher les cheveux à cause des problèmes de l’application FedEx – cela a fonctionné pour quelques configurations que j’ai testées, donc cela vaut la peine d’essayer.