Se retrouver avec l’application MétéoMédia qui ne fonctionne pas peut être assez frustrant, surtout si l’on souhaite simplement consulter les dernières prévisions. Parfois, il s’agit d’un simple bug, parfois d’un problème plus tenace. Ce guide présente les solutions les plus courantes, étape par étape, pour que l’application soit à nouveau opérationnelle. Franchement, qui a le temps de résoudre un problème quand on n’a besoin que des informations météo ? Attendez-vous à des solutions simples et à quelques astuces qui, espérons-le, régleront le problème sans vous arracher les cheveux.
Que puis-je faire si l’application Weather Network ne fonctionne pas ?
Vérifiez votre connexion Internet
- Assurez-vous que le Wi-Fi ou les données mobiles sont activés. Parfois, ce sont des petits détails qui peuvent faire que le Wi-Fi se coupe sans que vous vous en rendiez compte.
- Ouvrez une autre application ou un navigateur et essayez de charger un site Web comme Google ou Bing pour voir si votre connexion fonctionne réellement.
- Si le signal est faible ou instable, déplacez-vous vers un meilleur emplacement ou changez de réseau. Passez du Wi-Fi aux données mobiles ou inversement, par sécurité.
- Activez puis désactivez le mode avion, ce qui, d’après mon expérience, force parfois une actualisation rapide des paramètres réseau.
- Si vous utilisez le Wi-Fi à la maison, le redémarrage de votre routeur peut résoudre certains problèmes qui ne sont pas évidents.
Redémarrez l’application
- Sur Android ou iPhone, ouvrez votre menu d’applications récentes (le carré multicolore ou le geste de balayage vers le haut).
- Recherchez Weather Network et faites-le glisser pour le fermer complètement. Parfois, les applications restent bloquées et un redémarrage rapide peut éliminer ces bugs.
- Ouvrez à nouveau l’application et vérifiez si la météo se met à jour correctement. Parfois, cette simple étape suffit à résoudre les problèmes.
Effacer le cache et les données de l’application
- Pour Android, accédez à Paramètres, puis appuyez sur Applications ou Gestionnaire d’applications. Recherchez MétéoMédia dans la liste.
- Sélectionnez l’application, puis accédez à Stockage.
- Appuyez sur Vider le cache. Si le problème persiste, appuyez sur Effacer les données. Attention, cela réinitialise les paramètres de votre application et peut-être vos identifiants de connexion.
- Sur iPhone, comme il n’y a pas d’option directe pour vider le cache, désinstallez l’application, redémarrez votre téléphone, puis réinstallez-la depuis l’App Store. Cela fonctionne un peu comme vider le cache, mais de façon étrange.
Mettre à jour l’application
- Ouvrez l’App Store sur iOS ou le Google Play Store sur Android.
- Recherchez Météo Réseau.
- Si un bouton « Mettre à jour » est visible, appuyez dessus. Les applications obsolètes peuvent générer des erreurs étranges ou ne pas charger correctement les données.
- Rouvrez l’application après la mise à jour ; parfois, une mise à jour fait l’affaire presque instantanément.
Réinstaller l’application
- Désinstallez MétéoMédia de votre appareil. Pas de panique : appuyez longuement sur l’icône de l’application et sélectionnez Désinstaller ou Supprimer.
- Redémarrez le téléphone. Cela paraît simple, mais cela permet parfois d’éliminer les bugs qui s’introduisent lors de la désinstallation.
- Retournez sur l’App Store ou le Play Store, téléchargez-le et réinstallez-le.
- Ouvrez-le, reconnectez-vous si nécessaire et vérifiez si les données météorologiques se chargent comme prévu : une autre façon de résoudre les problèmes étranges qui ne disparaissent pas avec autre chose.
Si rien de tout cela ne fonctionne, il est probable qu’il s’agisse d’un problème de mise à jour de l’appareil ou du système, ou que les serveurs de l’application soient perturbés. Pour ceux qui utilisent la version navigateur, il existe une astuce pour réparer Wundermap dans Chrome et remettre à jour la carte météo, car il s’agit parfois d’un problème de cache du navigateur ou de compatibilité. Il est conseillé d’explorer ces correctifs spécifiques si l’application ne fonctionne plus.