Les erreurs d’écran bleu (BSOD) peuvent survenir pour diverses raisons : problèmes audio, coupures de connexion ou plantages inopinés. Les pilotes obsolètes ou corrompus sont souvent les principaux responsables, car Windows dépend fortement d’eux pour un fonctionnement optimal. Un pilote corrompu peut perturber tout le système et provoquer ces fameux écrans bleus. La mise à jour des pilotes ne suffit donc pas toujours ; parfois, ils dysfonctionnent sans prévenir, ralentissant considérablement le système ou provoquant des plantages. C’est d’autant plus frustrant que tout fonctionne correctement sur une configuration, et pas sur une autre. Heureusement, il existe des solutions simples pour identifier et résoudre ces problèmes de pilotes. Ce guide vous présentera les solutions les plus courantes (mise à jour, réinstallation ou restauration des pilotes) afin de vous aider à retrouver un système fonctionnel.
Comment résoudre les problèmes de pilotes provoquant un écran bleu de la mort (BSOD) sous Windows 10/11
Mettez à jour les pilotes corrompus via le Gestionnaire de périphériques
C’est généralement la première chose à faire. Le Gestionnaire de périphériques est très efficace pour détecter les pilotes obsolètes ou manquants, surtout si Windows trouve une version plus récente en ligne. Lorsqu’un pilote présente des dysfonctionnements, un point d’interrogation jaune s’affiche souvent ; il s’agit d’un signal d’alerte de Windows. La mise à jour du pilote peut résoudre les problèmes de compatibilité ou de corruption de données, et elle se fait généralement en quelques clics.
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en appuyant sur la touche Windows + R Windows Key + R, puis saisissez « pilotedevmgmt.msc » et appuyez sur Entrée. Dans le Gestionnaire de périphériques, recherchez les périphériques avec un point d’exclamation jaune. Si vous en trouvez un, faites un clic droit dessus et choisissez « Mettre à jour le pilote ». Windows recherchera des mises à jour en ligne et tentera d’installer la version la plus récente et la plus compatible. Sur certains ordinateurs, cette opération échoue parfois, mais après un redémarrage, le pilote plus récent est généralement trouvé. Si le problème persiste ou si le pilote est très ancien, vous pouvez consulter directement le site web du fabricant du périphérique (Dell, HP ou le fabricant spécifique du matériel).Ces sites proposent souvent les pilotes les plus récents, spécifiquement conçus pour votre modèle de périphérique.
Réinstallez les pilotes pour corriger les corruptions.
Si la mise à jour n’a pas résolu le problème, une réinstallation peut suffire. Il arrive que les pilotes soient corrompus de manière irréversible, notamment suite à une mise à jour défectueuse ou une mauvaise installation. La réinstallation supprime complètement les fichiers corrompus et rétablit les paramètres par défaut. Retournez dans le Gestionnaire de périphériques, localisez le périphérique problématique, faites un clic droit dessus, puis sélectionnez Propriétés. Dans l’ onglet Pilote, cliquez sur Désinstaller le périphérique. Confirmez, puis redémarrez votre PC. Au redémarrage, Windows tente généralement de réinstaller le pilote automatiquement. Si ce n’est pas le cas, rendez-vous sur le site du fabricant du périphérique pour télécharger une nouvelle version et installez-la manuellement. Vous pouvez également, si vous savez que la version du pilote fonctionne, la réinstaller directement.
Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes Windows pour détecter et corriger les problèmes de pilotes.
Windows intègre un outil de dépannage capable de résoudre certains problèmes de pilotes, notamment ceux qui provoquent des erreurs système ou des écrans bleus. Aussi étrange que cela puisse paraître, il repère parfois des problèmes que les mises à jour manuelles ne détectent pas. Pour l’exécuter, appuyez sur la touche Windows + R Windows Key + R, puis saisissez control« Panneau de configuration » et appuyez sur Entrée pour l’ouvrir. Cliquez ensuite sur « Dépannage » > « Afficher tout » dans le menu de gauche. Repérez « Matériel et périphériques » ou tout élément lié à votre problème matériel, puis cliquez dessus et suivez les instructions. L’outil de dépannage analysera votre système et tentera de corriger automatiquement les problèmes détectés. Attention cependant : il ne détecte pas toujours tous les problèmes, en particulier les plus tenaces, mais il vaut la peine d’essayer avant d’opter pour des solutions plus complexes.
Effectuez une analyse antivirus et anti-malware complète.
Les logiciels malveillants et les virus peuvent perturber vos pilotes, parfois en les corrompant, parfois en se faisant passer pour des problèmes de pilotes. Des analyses régulières permettent d’identifier les éléments indésirables susceptibles de provoquer ces plantages étranges. Malwarebytes est un excellent choix et effectue une analyse approfondie à la recherche de logiciels malveillants, de logiciels publicitaires et de programmes potentiellement indésirables (PPI).Vous pouvez également utiliser gratuitement la Sécurité Windows (Windows Defender) : il suffit d’aller dans Paramètres > Confidentialité et sécurité > Sécurité Windows et de lancer une analyse complète. On ignore pourquoi, mais sur certains ordinateurs, une infection par un logiciel malveillant corrompt soudainement des fichiers système ou des pilotes, et un nettoyage complet résout les écrans bleus de la mort (BSOD).
Mettez à jour votre système pour garantir la compatibilité et corriger les pilotes.
Parfois, la simple mise à jour de Windows suffit à résoudre les problèmes de pilotes. Les correctifs les plus récents du système d’exploitation incluent souvent des pilotes mis à jour ou des optimisations qui améliorent la stabilité. Pour rechercher des mises à jour, appuyez sur la touche Windows + R Windows Key + I, accédez à Mise à jour et sécurité > Windows Update, puis cliquez sur Rechercher des mises à jour. Développez également la section Mises à jour facultatives : certaines mises à jour de pilotes sont parfois qualifiées de facultatives, mais elles sont essentielles pour résoudre les plantages liés aux pilotes. Installez toutes les mises à jour nécessaires, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.
Cette approche revient à effectuer une révision complète de votre système. Sur certaines configurations, elle suffit à corriger l’instabilité causée par des pilotes incompatibles ou des bogues système.
Utilisez la restauration du système pour revenir à un état fonctionnel.
En dernier recours, la restauration du système à un point de restauration antérieur peut annuler les modifications récentes ayant corrompu les pilotes. Il ne s’agit pas d’une solution directe pour le pilote corrompu lui-même, mais si une mise à jour ou une nouvelle installation a causé des problèmes, cette méthode peut s’avérer salvatrice. Pour ce faire, saisissez « Récupération » dans la barre de recherche Windows, ouvrez l’application et cliquez sur « Ouvrir la restauration du système ». Choisissez un point de restauration antérieur à l’apparition des problèmes, cliquez sur « Suivant », puis sur « Terminer ».Votre PC redémarrera et rétablira les fichiers système, y compris les pilotes, à leur état précédent. Attention : vos fichiers personnels ne seront pas affectés, mais les programmes ou mises à jour postérieurs à ce point de restauration pourraient être perdus. Soyez donc prudent ; mais dans une situation critique, c’est presque miraculeux.
Résoudre les problèmes de pilotes peut parfois nécessiter plusieurs essais, surtout si les mises à jour ou les réinstallations ne fonctionnent pas du premier coup. Souvent, une combinaison de ces méthodes est nécessaire. Gardez à l’esprit que Windows peut parfois réserver des surprises et que ce qui fonctionne sur un ordinateur peut ne pas fonctionner sur un autre. Néanmoins, ces solutions couvrent les problèmes de base et sont généralement efficaces.