Si l’un de vos AirPods ne fonctionne pas, il est probable que cela soit dû à un problème de connexion, à une batterie faible ou à un bug logiciel étrange. Parfois, une simple réinitialisation peut sauver la situation et vous faire gagner du temps. Voici un aperçu des étapes à suivre, avec quelques conseils pratiques pour éviter de nouveaux problèmes.
Comment résoudre les problèmes lorsqu’un AirPod ne fonctionne pas
Vérifiez d’abord les niveaux de batterie
La plupart du temps, il s’agit simplement d’un AirPod déchargé. Vous hésitez ? Vérifiez les informations de batterie sur votre appareil. Sur un iPhone, déroulez le volet de notification ou accédez à Réglages > Bluetooth et appuyez sur l’icône d’informations à côté de vos AirPods. Sous Windows, vous aurez besoin d’une autre application, comme le menu Bluetooth des Réglages ou un outil tiers. Si un AirPod est déchargé, il refusera d’émettre du son ou de se connecter correctement.
- Placez les deux AirPods dans le boîtier de charge.
- Assurez-vous que l’étui lui-même est suffisamment chargé : branchez-le sur un chargeur si nécessaire.
- Attendez quelques minutes et voyez si le problème disparaît.
Honnêtement, sur certaines configurations, cela suffit à résoudre le problème. Car bien sûr, les AirPods aiment être spectaculaires et tomber en panne d’énergie au pire moment.
Nettoyer les Airpods et le boîtier de chargement
La saleté, la poussière et le cérumen peuvent bloquer le son et endommager les contacts de charge. Un peu d’entretien peut parfois faire la différence.
- Utilisez un chiffon doux et non pelucheux pour essuyer les AirPods.
- Procurez-vous une petite brosse ou une brosse à dents sèche pour nettoyer délicatement la grille du haut-parleur et les contacts de charge à l’intérieur du boîtier.
- Évitez les nettoyants liquides : ils peuvent endommager les composants sensibles. Les lingettes alcoolisées sont acceptables, mais avec prudence.
D’après mon expérience, l’accumulation de saletés a parfois provoqué des interruptions de son chez certaines personnes. Sur une installation, un nettoyage a résolu le problème, mais sur une autre, il s’agissait simplement d’un pansement.
Réinitialiser la connexion Bluetooth
Cela semble un peu étrange, mais la déconnexion et la reconnexion peuvent résoudre les problèmes de synchronisation, en particulier sur Windows ou Android où Bluetooth peut être plus instable.
- Placez les deux AirPods dans l’étui.
- Fermez le couvercle, attendez 15 secondes, puis ouvrez-le à nouveau.
- Sur votre appareil, accédez à Paramètres > Bluetooth, recherchez vos AirPods et sélectionnez Oublier cet appareil ou Supprimer.
- Rouvrez le couvercle du boîtier, appuyez et maintenez enfoncé le bouton de configuration à l’arrière jusqu’à ce que la LED clignote en blanc, puis associez-le à partir de zéro.
Cela réinitialise les informations de couplage et peut résoudre des problèmes de connexion persistants et aléatoires. Il faut parfois plusieurs essais pour que le nouveau couplage soit stable sous Windows ; réessayez donc si vous obtenez un message de connexion étrange.
Oubliez et réappairez complètement les AirPods
Si la procédure ci-dessus ne fonctionne pas, désappairez puis réappairez complètement. Cela réinitialise tous les paramètres et fonctionne parfois sans succès.
- Accédez au menu Bluetooth de votre appareil.
- Appuyez sur vos AirPods, puis sur « Oublier cet appareil ».
- Remettez vos AirPods dans l’étui, maintenez enfoncé le bouton de configuration jusqu’à ce que la LED clignote en orange puis en blanc, puis couplez-les à nouveau comme neufs.
Attention : si vous utilisez Windows, des problèmes de microphone apparaissent souvent après le réappairage, mais il existe des guides pour résoudre ce problème, comme la mise à jour du logiciel pilote ou la réinitialisation des paramètres sonores.
Mettez à jour le micrologiciel et le logiciel de votre appareil
Oui, un logiciel obsolète peut provoquer des problèmes étranges, comme un AirPod qui refuse de se connecter ou de diffuser correctement le son. Maintenez votre iPhone, iPad ou Mac à jour via Réglages > Général > Mise à jour logicielle. Le firmware des AirPods se met à jour automatiquement lorsqu’ils sont appairés avec un appareil mis à jour ; il est donc essentiel de vérifier que votre appareil hôte est à jour.
Il en va de même pour Windows : vérifiez les mises à jour Windows et assurez-vous que les pilotes Bluetooth sont à jour. La version du pilote peut parfois entraîner une incompatibilité, entraînant des problèmes audio. Vous hésitez ? Vous pouvez essayer l’invite de commande et mettre à jour les pilotes manuellement ou via le Gestionnaire de périphériques.
Si la qualité du microphone est toujours mauvaise ou incohérente, consultez ce guide de dépannage sur les problèmes de microphone des AirPods : parfois, la réinitialisation ne résout pas ce problème.
FAQ
Il peut s’agir d’une batterie faible, d’une saleté bloquant le son ou d’un simple problème Bluetooth. Parfois, une réinitialisation ou un nettoyage rapide peut faire toute la différence.
Oui. Des pilotes iOS, macOS ou Windows obsolètes peuvent les perturber. Il est donc toujours judicieux de maintenir l’appareil à jour.
Il est temps de réinitialiser complètement les AirPods, voire de contacter l’assistance Apple s’ils continuent de faire des siennes. Le matériel est peut-être défectueux, surtout si l’un des AirPods refuse de fonctionner après toutes ces manipulations.
Maintenez le bouton de configuration du boîtier enfoncé jusqu’à ce que la LED clignote en orange, puis en blanc. Je ne comprends pas pourquoi le processus est si fastidieux, mais il fonctionne la plupart du temps.
Si un AirPod refuse toujours de fonctionner après avoir tout essayé, il est probablement temps de faire appel à un professionnel. Il peut s’agir d’un problème matériel nécessitant une réparation ou un remplacement.
Parfois, ces solutions sont pénibles, mais généralement, un peu de patience et un dépannage simple permettent d’éviter bien des frustrations. Espérons que cela permettra à quelqu’un de gagner quelques heures.
Résumé
- Vérifiez la batterie et chargez les AirPods et le boîtier.
- Nettoyez soigneusement la saleté et les débris.
- Réinitialisez la connexion Bluetooth et réassociez-la.
- Mettre à jour le micrologiciel et le logiciel de l’appareil.
- Si tout le reste échoue, réinitialisez complètement les AirPods ou contactez l’assistance.
Conclure
Les AirPods peuvent être récalcitrants et le dépannage n’est pas toujours simple, surtout sous Windows. Mais souvent, un simple nettoyage et une réinitialisation rapide suffisent. Si le problème persiste, il est probablement lié au matériel et une visite à l’assistance Apple peut être nécessaire. Néanmoins, ces étapes couvrent la plupart des désagréments courants et, espérons-le, permettront à votre AirPods récalcitrant de fonctionner à nouveau. Espérons que cela vous aide !