Si votre PC ou ordinateur portable refuse de s’allumer, surtout après une mise à jour de Windows 11, comme le récent patch 24H2, c’est une véritable frustration. On a l’impression que tout est figé et que tous ces fichiers importants et votre travail sont en jeu. Généralement, on signale que le voyant d’alimentation est allumé, mais pas d’affichage, ou que l’appareil ne répond tout simplement pas lorsqu’on appuie sur le bouton d’alimentation. Ce genre de problème peut être causé par une mise à jour système corrompue ou des problèmes matériels. La bonne nouvelle ? Il existe des solutions simples à essayer avant de confier l’appareil à un professionnel. Tout n’est pas cassé ; parfois, il suffit simplement de réinitialiser ou de vérifier l’alimentation. Voici donc un résumé avec quelques informations supplémentaires qui pourraient vous aider à résoudre le problème et à le remettre en marche.
Comment réparer un ordinateur portable ou un PC qui ne s’allume pas après la mise à jour de Windows 11
Vérifiez l’alimentation et les connexions
Cela peut paraître simple, mais c’est souvent négligé. Car, bien sûr, Windows rend la tâche plus compliquée que nécessaire. Commencez par inspecter votre chargeur et votre prise secteur. Recherchez des câbles effilochés ou des connexions desserrées. Essayez de tout débrancher, puis de tout rebrancher. Sur certains ordinateurs, cela suffit à tout remettre en marche. Si vous utilisez un ordinateur de bureau, débranchez-le de la multiprise, puis branchez-le directement sur une prise murale ; ne présumez pas que la multiprise fonctionne. Si vous pensez que le problème vient de l’alimentation, testez avec une autre prise ou un autre chargeur si vous pouvez en emprunter un. De plus, si votre ordinateur portable est équipé d’une batterie amovible, retirez-la, nettoyez les contacts avec un chiffon sec, puis réinsérez-la. Ce processus est en quelque sorte une réinitialisation de l’alimentation ; il permet parfois de résoudre des problèmes mineurs qui empêchent le démarrage.
Sur certaines configurations, maintenir le bouton d’alimentation enfoncé pendant la déconnexion et la reconnexion peut réinitialiser l’état interne du matériel. Vous pouvez également tester la prise en y branchant une lampe ou un chargeur de téléphone pour vous assurer qu’elle est sous tension.
Effectuer une réinitialisation de l’alimentation (réinitialisation matérielle)
Cette étape est un peu fastidieuse, mais étonnamment efficace. La réinitialisation de l’alimentation efface la mémoire temporaire et corrige les problèmes persistants. Débranchez le chargeur, retirez la batterie si possible, puis maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant environ 30 secondes. Cela décharge toute l’énergie résiduelle. Rebranchez ensuite tout : le chargeur d’abord, puis l’écran de démarrage, et essayez de rallumer l’appareil. Parfois, cela suffit à résoudre les problèmes de démarrage, notamment après des mises à jour interrompues ou partiellement appliquées.
- Débranchez le chargeur et retirez la batterie (si amovible).
- Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 30 secondes pour décharger la charge résiduelle.
- Rebranchez le chargeur (laissez la batterie dehors pour le moment, si vous le pouvez).
- Essayez de rallumer. J’espère que cela fonctionnera après cette réinitialisation.
Encore une fois, sur certaines machines, c’est aussi simple que cette petite astuce, et sur d’autres, pas tant que ça.
Déconnecter les périphériques externes
Si votre ordinateur portable est équipé de périphériques externes tels qu’une imprimante, un disque dur externe ou une clé Bluetooth, débranchez-les tous. Il arrive qu’un périphérique entre en conflit avec le processus de démarrage de Windows ou consomme suffisamment d’énergie pour empêcher le démarrage. Arrêtez complètement l’ordinateur, retirez tous les périphériques, puis essayez de le rallumer. C’est particulièrement vrai si votre précédente mise à niveau matérielle impliquait une nouvelle RAM ou un disque dur ; des périphériques défectueux peuvent provoquer des boucles de démarrage ou des coupures de courant complètes.
- Éteignez l’ordinateur portable ; déconnectez tous les gadgets externes.
- Si vous utilisez un ordinateur de bureau, débranchez tout et essayez un démarrage en mode minimal.
- Appuyez sur le bouton d’alimentation et voyez s’il s’allume maintenant.
Testez vos composants matériels
Le matériel peut être en cause : une RAM défectueuse, une alimentation défectueuse ou des disques durs en panne. Sur un ordinateur Dell, HP, Lenovo ou similaire, la plupart des marques proposent des diagnostics intégrés. Par exemple, les ordinateurs portables Dell permettent d’accéder aux diagnostics en appuyant sur la touche EscF2 immédiatement après la mise sous tension. D’autres marques peuvent proposer des options similaires dans le BIOS ou via des touches spéciales au démarrage. Recherchez également des signes tels que des clics provenant d’un disque dur défaillant ou une absence de réponse lors des tests avec une batterie ou un adaptateur secteur différent.
Si vous venez d’installer de la RAM ou de remplacer un disque dur, vérifiez qu’ils sont bien en place. Il arrive que le matériel soit mal connecté, ce qui peut empêcher le démarrage. Retirer temporairement le nouveau matériel peut aider à déterminer si c’est la cause.
Vérifiez les paramètres BIOS/UEFI
Si le matériel semble fonctionner correctement, mais que vous êtes toujours bloqué, accédez aux paramètres du BIOS/UEFI. Au démarrage, appuyez sur la touche indiquée (par exemple F2, Del, ou F12) – selon la marque. Une fois à l’intérieur, vérifiez l’ordre de démarrage : votre disque principal doit être démarré en premier. Vérifiez également si le disque est reconnu – sinon, c’est un signe évident d’anomalie. La réinitialisation des paramètres par défaut du BIOS peut parfois résoudre les problèmes de démarrage causés par une mauvaise configuration lors des mises à jour.
Étant donné que les mises à jour Windows peuvent parfois modifier ou corrompre les configurations BIOS/UEFI, il vaut la peine de revoir ces options.
Tenter de démarrer en mode sans échec
C’est un classique : si l’ordinateur portable s’allume, mais que l’écran est noir ou qu’il reste bloqué, le mode sans échec peut vous aider. Il charge un minimum de pilotes, évitant ainsi les conflits logiciels potentiels. Pour y accéder, allumez l’ordinateur portable et appuyez immédiatement et à Shift + F8plusieurs reprises (ou sur F8 seule sur certains modèles).Les configurations plus récentes de Windows 11 peuvent nécessiter de forcer Windows à passer en mode de récupération, en coupant l’alimentation trois fois au démarrage ( éteindre, rallumer, éteindre à nouveau ), ce qui déclenche la réparation automatique. Une fois en mode de récupération, sélectionnez Options avancées > Paramètres de démarrage > Redémarrer, puis sélectionnez Mode sans échec.
Si le mode sans échec laisse Windows se charger, il est probable que des conflits de pilotes ou des mises à jour récentes soient à l’origine du problème. Mettre à jour les pilotes de la carte graphique ou du chipset est généralement efficace. Parfois, désinstaller les mises à jour récentes depuis le mode sans échec permet de résoudre le problème.
Utiliser les outils de réparation ou réinitialiser Windows
Si rien d’autre ne fonctionne, vous devrez peut-être réparer Windows ou effectuer une réinitialisation.À l’aide d’un support d’installation (comme une clé USB avec le programme d’installation de Windows), démarrez-le, puis sélectionnez Réparer votre ordinateur dans l’écran de configuration initiale. Accédez à Dépannage > Options avancées > Réparation du démarrage. Si cela ne résout pas le problème, une nouvelle installation peut être nécessaire. Cependant, si vous choisissez Réinitialiser ce PC avec l’option de conservation des fichiers, cela peut résoudre des problèmes graves sans tout effacer.
Remarque : Ceci suppose que la machine puisse accéder au BIOS ou démarrer depuis une clé USB. Sinon, vous devrez peut-être ouvrir la machine et vérifier l’absence de défauts matériels ou consulter un réparateur. De plus, si l’écran reste noir malgré le bruit du ventilateur ou l’affichage des voyants, l’écran lui-même est peut-être défectueux et doit être remplacé.
This YouTube video shows how to run basic diagnostics and hardware tests, which can be helpful.
Suggestions finales
Gardez à l’esprit que les problèmes Windows ou matériels vont souvent de pair après des mises à jour majeures. Assurez-vous que votre BIOS/UEFI est à jour (consultez le site du fabricant) et que vos pilotes sont à jour, en particulier ceux de la carte graphique et du chipset. Mettre à jour régulièrement Windows permet d’éviter ces soucis. Enfin, n’oubliez pas de dépoussiérer les grilles d’aération et les ventilateurs pour maintenir les composants au frais et éviter les pannes thermiques qui peuvent ressembler à des échecs au démarrage.
En cas de doute, remplacer des batteries usées, des adaptateurs secteur endommagés ou des modules RAM défectueux peut faire des merveilles. Parfois, le remplacement est simple, mais parfois, sans outils ou diagnostics appropriés, cela n’en vaut pas la peine. En dernier recours, une réparation professionnelle peut être la solution.