Si la souris de votre ordinateur portable ne répond pas, cela peut être très frustrant, surtout lorsque vous travaillez dur. Parfois, il s’agit d’un simple problème temporaire, d’autres fois, d’un problème de pilote ou de matériel. Quoi qu’il en soit, ces étapes devraient vous aider à résoudre le problème et, espérons-le, à faire fonctionner à nouveau ce pointeur gênant.
Comment réparer une souris d’ordinateur portable qui ne répond pas
Vérifiez d’abord les bases
C’est évident, mais assurez-vous que la souris n’est pas complètement morte ou débranchée. Pour les souris filaires, vérifiez que la connexion USB est bien établie : essayez de la débrancher et de la rebrancher sur un autre port. Si vous utilisez une souris sans fil, allumez-la et remplacez ou rechargez les piles. Parfois, le plus simple résout tout. Essayez également de tester la souris sur un autre ordinateur pour voir si elle fonctionne ; sinon, elle est peut-être morte ou doit être remplacée. Cette vérification rapide permet d’écarter rapidement toute panne matérielle.
Redémarrez votre ordinateur portable
Souvent, un simple redémarrage suffit à résoudre les problèmes temporaires qui bloquent ou empêchent la souris de répondre. C’est un peu comme si vous donniez un peu de répit à votre ordinateur. Pour redémarrer, appuyez sur Ctrl + Alt + Delete, puis utilisez les touches fléchées pour accéder à l’icône d’alimentation en bas à droite. Utilisez les touches fléchées pour la mettre en surbrillance, puis appuyez sur Enteret choisissez Redémarrer. Après le redémarrage, testez à nouveau votre souris. Sur certaines configurations, cela corrige des problèmes aléatoires qui n’apparaissent pas ailleurs. Si votre souris est sans fil, assurez-vous de la reconnecter après le redémarrage.
Mettre à jour ou réinstaller les pilotes de la souris
Les pilotes obsolètes ou corrompus sont une cause fréquente de dysfonctionnement des souris. Windows s’appuie sur ces pilotes pour communiquer avec votre appareil. S’assurer qu’ils sont à jour peut donc résoudre les problèmes de reconnaissance ou de comportement erratique. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques avec Win + Xet sélectionnez-le. Ensuite, développez Souris et autres périphériques de pointage. Faites un clic droit sur votre souris et choisissez Mettre à jour le pilote. Choisissez Rechercher automatiquement les pilotes. Si cela ne résout pas le problème, essayez de désinstaller le pilote : faites un clic droit, sélectionnez Désinstaller le périphérique, puis redémarrez. Windows tentera de réinstaller le pilote automatiquement. Parfois, une simple réinitialisation du pilote est nécessaire.
Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes Windows
Cet outil intégré peut détecter des problèmes dont vous n’avez même pas conscience. Accédez simplement à Paramètres ( Win + I), puis à Système > Dépannage > Autres outils de dépannage. Recherchez « Matériel et périphériques » ou « Bluetooth » (pour les souris sans fil), puis cliquez sur « Exécuter ». Suivez les instructions et laissez Windows détecter le problème ; il résout parfois le problème d’un simple clic.
Tester en mode sans échec
Cela peut paraître étrange, mais le mode sans échec ne charge que les pilotes essentiels, supprimant ainsi les logiciels tiers et les conflits. Pour démarrer en mode sans échec, accédez à Paramètres > Système > Récupération, puis cliquez sur Redémarrer maintenant sous Démarrage avancé. Après le redémarrage, choisissez Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage > Redémarrer. Au redémarrage, sélectionnez Mode sans échec. Essayez maintenant votre souris. Si cela fonctionne, vous avez probablement un conflit logiciel ou des applications incompatibles fonctionnant en mode normal. Sinon, le problème est probablement matériel.
Vérifiez le matériel
Si tout le reste échoue, l’apparence compte. Inspectez la souris physiquement : y a-t-il des dommages, des boutons desserrés ou des câbles effilochés ? Nettoyez le capteur situé sous la souris avec un chiffon doux : la poussière ou la saleté peuvent perturber le suivi. Connectez la souris à un autre PC ou essayez un autre port ; parfois, bien sûr, le problème vient du port. Si possible, testez la souris sur un autre ordinateur ; si elle ne répond toujours pas, il est probablement temps de la remplacer. De plus, si vous avez une souris de rechange, branchez-la pour voir si le problème persiste ; cela permet de déterminer s’il s’agit d’une origine matérielle ou logicielle.
Conclure
Réparer une souris d’ordinateur portable bloquée ou qui ne répond plus se résume souvent à quelques vérifications de bon sens : tester le matériel, mettre à jour ou réinstaller les pilotes, redémarrer, exécuter des outils de dépannage et exclure tout dommage physique. C’est un peu fastidieux, mais généralement, l’une de ces solutions vous permettra de retrouver le contrôle. Parfois, le problème est plus tenace, impliquant des problèmes de pilotes ou de Windows plus profonds, mais cela concerne les cas plus complexes.
Résumé
- Vérifiez le câble, les batteries et les connexions
- Redémarrez l’ordinateur portable
- Mettre à jour ou réinstaller les pilotes
- Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes Windows
- Essayez le mode sans échec pour les conflits
- Inspecter le matériel pour détecter tout dommage
Croisons les doigts pour que cela aide
En général, une souris qui ne répond pas est réparable sans trop de difficultés. Si ces étapes ne suffisent pas, l’appareil lui-même est peut-être en panne ; sur une configuration, cela fonctionnait parfaitement, sur une autre… moins bien. Espérons que cela vous fera gagner quelques heures de travail et que votre pointeur fonctionnera à nouveau.