Comment résoudre le code d’erreur Spotify 4 sous Windows

Gérer le message « Code d’erreur 4 : aucune connexion Internet détectée » même si votre connexion fonctionne peut être franchement frustrant. Surtout avec Spotify, car Windows rend la résolution du problème plus complexe que nécessaire, n’est-ce pas ? Parfois, il s’agit simplement d’un bug étrange, d’un pare-feu bloquant, ou même d’un problème DNS. L’objectif est de faire en sorte que Spotify réalise que votre connexion Internet fonctionne correctement et supprime cette erreur gênante. Les méthodes ci-dessous sont un mélange d’ajustements : certains peuvent résoudre le problème immédiatement, d’autres peuvent prendre un peu plus de temps, mais ils valent la peine d’être essayés.

Comment corriger le code d’erreur Spotify 4 : aucune connexion Internet sous Windows

Modifier les paramètres du registre

Cela peut paraître étrange, mais modifier le registre a été utile à de nombreuses personnes. Il s’agit de s’assurer que Windows ne bloque pas ou ne désactive pas certaines détections réseau sur lesquelles Spotify s’appuie. C’est particulièrement utile si votre connexion Internet fonctionne correctement ailleurs, mais que Spotify génère cette erreur.

Appuyez sur la touche Windows et saisissez « Éditeur du Registre ». Ouvrez-le en tant qu’administrateur (clic droit, puis Exécuter en tant qu’administrateur).
Accédez à ce chemin :Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet
Recherchez EnableActiveProbing, cliquez dessus avec le bouton droit et choisissez Modifier.
Modifiez sa valeur à 1 — cela indique essentiellement à Windows d’être proactif dans la vérification de la connectivité Internet.
Fermez l’éditeur de registre et redémarrez votre PC. Parfois, sur certaines configurations, ce n’est pas instantané, mais cela devrait permettre à Spotify de voir correctement votre connexion Internet. Je ne sais pas pourquoi cela fonctionne, mais c’est le cas sur quelques machines.

Débloquer Spotify depuis le pare-feu Windows

Le pare-feu Windows peut être un coupable sournois. Il peut bloquer Spotify même si votre connexion Internet fonctionne correctement. Le récupérer depuis la liste de blocage du pare-feu peut résoudre les erreurs de connexion assez facilement.

Ouvrez le Panneau de configuration > Système et sécurité > Pare-feu Windows Defender.
Cliquez sur Applications autorisées.
Parcourez la liste et trouvez Spotify. S’il n’y figure pas, vous devrez peut-être l’ajouter manuellement ou simplement vérifier les paramètres de votre pare-feu antivirus si vous en avez un.
Cochez la case à côté de Spotify et cliquez sur OK.

Parfois, l’ajouter explicitement modifie le comportement de Spotify. Ou du moins, empêche Windows de le bloquer en arrière-plan. Cela fonctionne dans certains cas, mais dans d’autres configurations, vous devrez peut-être également vérifier les règles réseau ou votre logiciel de sécurité tiers.

Vider le cache DNS

Les problèmes de cache DNS peuvent entraîner des erreurs de connectivité étranges. Le vider est simple et souvent négligé. Il supprime toutes les informations DNS anciennes ou corrompues qui pourraient perturber votre système quant à l’emplacement des serveurs Spotify.

Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur (recherchez CMD, cliquez avec le bouton droit, Exécuter en tant qu’administrateur).
Tapez ipconfig /flushdnset appuyez sur Enter.
Une fois terminé, redémarrez Spotify et vérifiez si la connexion se fait. Cette solution est rapide et généralement sans danger.

Désactiver temporairement Windows Defender ou Antivirus

Les outils de sécurité, notamment certains antivirus tiers, peuvent bloquer l’accès à Spotify ou interférer avec sa détection réseau. C’est étrange, mais cela arrive. Désactiver temporairement la protection en temps réel ou créer une exception explicite pour Spotify peut résoudre le problème.

Ouvrez votre application antivirus.
Trouvez l’option de protection en temps réel (parfois appelée « Protection contre les logiciels malveillants » ou similaire).Désactivez-la temporairement.
Ou ajoutez Spotify comme exception dans les règles du pare-feu/applications autorisées.

Attention : désactiver la sécurité n’est pas recommandé à long terme, mais cela peut permettre de déterminer si le logiciel est en cause. Si cela résout le problème, réactivez la protection ou ajoutez Spotify à votre liste d’écoutes autorisées.

Modifier les paramètres DNS pour Google DNS

Si votre serveur DNS est instable, il risque de ne pas résoudre correctement les problèmes de connexion avec les serveurs Spotify, ce qui peut entraîner l’affichage du message « Pas d’Internet ».Passer à un DNS fiable comme celui de Google est simple et permet souvent de résoudre les problèmes de connexion.

Ouvrez le Panneau de configuration > Centre Réseau et partage.
Cliquez sur Modifier les paramètres de l’adaptateur sur la gauche.
Cliquez avec le bouton droit sur votre connexion réseau active et choisissez Propriétés.
Faites défiler jusqu’à Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4), sélectionnez-le, puis cliquez sur Propriétés.
Choisissez Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes.
Saisissez 8.8.8.8 pour le serveur DNS préféré et 8.8.4.4 pour le serveur DNS alternatif.
Cliquez sur OK et redémarrez Spotify. Parfois, il suffit de nettoyer le DNS.

Réinstaller Spotify

Si tout le reste échoue, une nouvelle installation pourrait effacer les fichiers corrompus ou les mauvaises configurations à l’origine de l’erreur. N’oubliez pas : si vous avez des playlists enregistrées localement ou hors ligne, sauvegardez-les d’abord. La réinstallation réinitialise tout et pourrait corriger le bug sournois à l’origine de l’erreur de code 4.

Désinstallez Spotify via Applications et fonctionnalités ou depuis le Panneau de configuration.
Téléchargez la dernière version depuis le site officiel de Spotify.
Installez-le et connectez-vous. Croisez les doigts : cela fonctionne pour un nombre surprenant de configurations.

Voici quelques solutions courantes qui ont fonctionné dans des situations réelles. Les essayer peut parfois ressembler à des essais et des erreurs, mais quelques ajustements ici et là permettent généralement de résoudre les problèmes de connexion.

Résumé

Paramètres de registre modifiés pour activer la détection active
Spotify débloqué dans le pare-feu Windows
Cache DNS vidé
Désactiver temporairement l’antivirus
Passé à Google DNS
Réinstallez Spotify si nécessaire

Conclure

Gérer cette erreur n’est pas toujours simple, mais ces correctifs couvrent les causes courantes. Selon votre configuration, l’un d’eux pourrait faire l’affaire. Parfois, il suffit d’intercepter Windows au bon moment ou de modifier un paramètre qu’il a décidé de bloquer sans vous prévenir. Espérons que l’un des correctifs de cette liste vous permettra de retrouver un fonctionnement normal de Spotify. Si cela déclenche une mise à jour, mission accomplie.