De nombreux utilisateurs d’iPhone rencontrent ce problème gênant : après une mise à jour récente, le réseau mobile disparaît complètement. Plus de barres, plus de logo d’opérateur, juste un gros message « Pas de réseau ».Franchement, c’est assez étrange qu’une chose aussi simple puisse se transformer en casse-tête. Parfois, on a l’impression que notre téléphone est désorienté après la mise à jour, et malgré tous nos efforts, il refuse de capter correctement le réseau. La bonne nouvelle, c’est que la plupart de ces problèmes peuvent être résolus sans restauration complète ni appel à notre opérateur (même si cela peut parfois être nécessaire).Ce guide présente les solutions les plus courantes qui ont fonctionné en situation réelle. Espérons donc que l’une d’entre elles vous permettra de rétablir votre réseau mobile.
Comment résoudre les problèmes de service cellulaire sur iPhone après une mise à jour iOS
Méthode 1 : redémarrez votre iPhone
Oui, le redémarrage classique est souvent la solution pour résoudre ces problèmes. Il permet de corriger les bugs réseau mineurs qui peuvent survenir après une mise à jour. Sur certaines configurations, ces problèmes sont juste un peu instables, et un redémarrage peut réinitialiser les connexions réseau. Si cela ne fonctionne pas, réessayez, car parfois le premier redémarrage ne résout que partiellement le problème.
- Maintenez simultanément les boutons Sideet Volume Downjusqu’à ce que le curseur d’alimentation apparaisse.
- Faites glisser pour éteindre, attendez quelques secondes, puis rallumez-le.
Sur certains modèles, vous devrez peut-être maintenir le Sidebouton enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse. Si le problème persiste, passez à l’étape suivante.
Méthode 2 : Activer/Désactiver le mode avion
C’est un peu étrange, mais activer le mode avion réinitialise toutes vos radios réseau, y compris cellulaires, Wi-Fi et Bluetooth. Parfois, après une mise à jour, le téléphone se retrouve bloqué avec des informations réseau obsolètes ou une connexion bloquée.
- Ouvrez le Centre de contrôle ( Swipe down from top rightou Swipe up from bottom, selon votre modèle).
- Appuyez sur l’ icône du mode Avion pour l’activer. Patientez quelques secondes.
- Appuyez à nouveau dessus pour le désactiver. Donnez à votre réseau une nouvelle chance de se reconnecter.
Attendez-vous à une coupure de connexion pendant un moment, mais si cela fonctionne, vos barres de réseau devraient réapparaître. Sinon, continuez.
Méthode 3 : Vérifiez votre connexion réseau et votre couverture
Cela paraît simple, mais il est important de vérifier la puissance du signal. Parfois, vous vous trouvez dans une zone morte ou avec une faible couverture, et le téléphone ne parvient tout simplement pas à se connecter.
- Ouvrez le Centre de contrôle et recherchez les barres de signal cellulaire.
- Déplacez-vous si le signal est faible. N’oubliez pas que des murs épais ou des emplacements souterrains peuvent perturber la réception.
Si vos barres de signal restent à zéro ou à un, cela n’a peut-être rien à voir avec votre téléphone ; il s’agit simplement d’une mauvaise couverture. Déplacez-vous dans un espace ouvert ou rapprochez-vous d’une fenêtre, puis vérifiez à nouveau.
Méthode 4 : Mettre à jour les paramètres de l’opérateur
On l’oublie souvent, mais la mise à jour des paramètres de votre opérateur peut résoudre les problèmes de réseau après la mise à jour. Bien qu’Apple ne vous le demande pas toujours, il arrive que cette opération soit nécessaire discrètement après une mise à jour iOS majeure.
- Assurez-vous que vous êtes connecté au Wi-Fi ou aux données cellulaires.
- Accédez à Paramètres > Général > À propos.
- Si une mise à jour est disponible, une invite s’affichera pour vous demander de mettre à jour les paramètres de votre opérateur. Acceptez-la.
Sur certains téléphones, vous ne verrez peut-être pas d’invite. Dans ce cas, la réinitialisation des paramètres réseau ou la vérification manuelle auprès de votre opérateur peut vous aider.
Méthode 5 : retirer et réinsérer la carte SIM
Ce n’est pas toujours une solution garantie, mais il arrive parfois que des informations récentes sur l’opérateur soient récupérées. De plus, sur certains modèles, si votre carte SIM n’est pas correctement insérée, vous ne bénéficierez d’aucun service.
- Éteignez votre iPhone.
- Utilisez un outil d’éjection de carte SIM ou un trombone pour retirer le plateau de la carte SIM.
- Retirez la carte SIM, attendez quelques secondes, puis réinsérez-la soigneusement.
- Rallumez votre iPhone et voyez si le service revient.
Parfois, il s’agit simplement d’une mauvaise connexion ou de saleté sur la carte SIM, donc nettoyer l’emplacement de la carte SIM avec de l’air comprimé peut également aider.
Méthode 6 : Rechercher manuellement les réseaux
Si votre iPhone refuse de se connecter automatiquement à un réseau et que les astuces habituelles ont échoué, essayez de rechercher des réseaux manuellement. Vous pourrez ainsi sélectionner directement le réseau de votre opérateur.
- Accédez à Paramètres > Service mobile > Sélection du réseau.
- Désactiver Automatique.
- Attendez que la liste des réseaux disponibles se charge. Choisissez votre opérateur parmi les options.
Cela contourne tous les problèmes de détection automatique du réseau : parfois, le téléphone reste bloqué et a besoin d’un coup de pouce pour se connecter au bon réseau.
Méthode 7 : Corriger les paramètres de date et d’heure
Croyez-le ou non, une date et une heure erronées peuvent également perturber l’authentification réseau, surtout si le réseau s’attend à ce que les paramètres de votre appareil correspondent au profil réseau.
- Ouvrez Paramètres > Général > Date et heure.
- Activer l’option Définir automatiquement.
- Une fois cette option activée, redémarrez l’iPhone pour vous assurer que les modifications prennent effet.
Si la date/heure était erronée, cela pourrait très bien résoudre votre problème de connectivité, ou au moins garantir que votre téléphone ne soit pas confus à ce sujet.
Méthode 8 : Réinitialiser les paramètres réseau
Celui-ci est un peu extrême car il efface toutes les informations réseau, les mots de passe WiFi, les configurations VPN, etc. Mais si rien d’autre ne fonctionne, cela élimine souvent les problèmes tenaces qu’un redémarrage ou une bascule ne peut pas résoudre.
- Accédez à Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone.
- Appuyez sur Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau.
- Entrez votre code d’accès si vous y êtes invité et confirmez.
Après cela, votre iPhone redémarrera et vous devrez vous reconnecter au Wi-Fi et reconfigurer les VPN si nécessaire. Votre réseau cellulaire devrait maintenant se connecter correctement.
Résumé
- Essayez d’abord un redémarrage simple : cela a du sens et fonctionne souvent.
- Basculer en mode avion ; cela réinitialise les connexions radio.
- Vérifiez la force du signal et déplacez-vous si nécessaire.
- Mettez à jour les paramètres de l’opérateur si vous y êtes invité.
- Retirez et réinsérez la carte SIM.
- Recherchez manuellement les réseaux si la fonction automatique ne fonctionne pas.
- Assurez-vous que la date et l’heure sont correctes.
- Réinitialisez les paramètres réseau en dernier recours.
Conclure
En réalité, la plupart de ces problèmes se résument à un bug mineur ou à des paramètres obsolètes après une mise à jour iOS. Parfois, il suffit d’attendre qu’Apple ou votre opérateur propose un correctif, mais en attendant, ces étapes peuvent vous permettre de revenir en ligne. C’est un peu pénible, mais sur une configuration, cela a fonctionné, sur une autre… pas vraiment. Néanmoins, essayer ces solutions pourrait vous éviter un déplacement à l’Apple Store ou une attente interminable au support client. Espérons que cela vous aide, car, honnêtement, rien n’est pire que de se retrouver sans service alors qu’on en a besoin.