Comment résoudre le problème d’absence de son après la mise à jour KB5062553 de Windows 11

Alors, si vos haut-parleurs font des siennes ou que le son disparaît après une récente mise à jour de Windows 11, vous n’êtes certainement pas seul. Plusieurs utilisateurs ont signalé qu’après la mise à jour KB5062553 (ou le dernier correctif), leurs ordinateurs portables perdaient soudainement le son. J’ai essayé la méthode habituelle : réinstaller les pilotes audio, modifier les paramètres, redémarrer… mais rien. C’est frustrant, car sur une configuration, tout fonctionnait parfaitement, puis après la mise à jour, c’est le silence. Parfois, Windows décide de tout gâcher avec ces mises à jour, et la solution n’est pas toujours évidente.

Que se passe-t-il ? Il s’agit généralement d’un mélange de problèmes de pilotes, de bugs Windows ou de services audio qui ne fonctionnent plus correctement. Heureusement, il existe quelques astuces pour rétablir le son sans s’arracher les cheveux. Ces solutions sont utiles lorsque votre système se met en sourdine de manière inattendue ou refuse de diffuser du son, même si votre appareil semble en bon état. Et oui, parfois, un redémarrage rapide des services audio Windows ou une modification des paramètres peuvent faire des merveilles, aussi étrange que cela puisse paraître.

Comment résoudre le problème d’absence de son dans Windows 11

Il existe quelques méthodes éprouvées pour retrouver le son, surtout lorsque les mises à jour de Windows viennent perturber le système. Cette liste présente quelques vérifications rapides et des solutions plus approfondies, et nous espérons que l’une d’entre elles permettra à vos haut-parleurs de fonctionner à nouveau. Sinon, il est toujours judicieux d’envisager de mettre à jour les pilotes ou de revenir en arrière sur une mise à jour susceptible de provoquer des conflits.

• Tout d’abord, redémarrez simplement le PC. Il arrive que Windows ou les pilotes se bloquent, et un redémarrage résout les problèmes temporaires. Sur certaines machines, cela résout instantanément le problème d’absence de son, sur d’autres, c’est une perte de temps, mais cela vaut la peine d’essayer.
• Si vous utilisez un ordinateur portable, n’oubliez pas de vérifier l’interrupteur de sourdine ou la combinaison de touches Fn + Muet. Cela peut paraître bête, mais ces touches peuvent accidentellement couper le son de votre appareil, et il est facile de les ignorer.
• Cliquez avec le bouton droit sur l’icône du son dans la barre des tâches, puis ouvrez les paramètres Ouvrir le son pour vous assurer que votre périphérique de sortie n’est pas coupé ou défini sur le mauvais périphérique, en particulier si vous êtes branché sur des haut-parleurs externes ou un casque.
• Si vous utilisez des périphériques audio externes, vérifiez tous les câbles et toutes les connexions. Parfois, un simple câble mal branché ou un port défectueux peut provoquer un silence ; aucune solution sophistiquée n’est nécessaire.

Choisissez le bon périphérique de sortie audio

Windows sélectionne automatiquement la meilleure sortie audio disponible, mais il arrive que, si plusieurs périphériques sont connectés (enceintes externes, sorties HDMI ou casque Bluetooth), le système ne sélectionne pas la bonne.Pour modifier le périphérique audio par défaut :

• Appuyez Windows + Ipour ouvrir les paramètres.
• Accédez à Système, puis cliquez sur Son.
• Sous Sortie, sélectionnez l’appareil que vous souhaitez utiliser. S’il ne figure pas dans la liste, vérifiez vos connexions et assurez-vous qu’il est correctement branché ou appairé.

Alternativement, vous pouvez changer rapidement d’appareil à partir du Centre d’action :

• Cliquez sur l’icône du haut-parleur dans la barre des tâches.
• Choisissez Gérer les périphériques audio à côté du curseur de volume.
• Sélectionnez le périphérique de sortie souhaité dans la liste. Sur certaines configurations, le problème est immédiatement résolu, mais sur d’autres, un redémarrage peut être nécessaire pour que le problème se déclenche.

  Redémarrez le service audio Windows

  C’est assez étrange, mais les services audio de Windows peuvent se bloquer ou cesser de fonctionner après des mises à jour ou des problèmes de pilotes. Redémarrer ces services oblige souvent Windows à traiter le matériel audio comme un nouveau périphérique et à réactiver le son.

  • Appuyez sur Windows + R, tapez services.msc, puis appuyez sur Entrée.
  • Faites défiler jusqu’à Windows Audio, cliquez avec le bouton droit et choisissez Redémarrer.
  • S’il n’est pas configuré pour démarrer automatiquement, double-cliquez dessus, accédez à la liste déroulante Type de démarrage et sélectionnez Automatique.
  • Localisez également Windows Audio Endpoint Builder et redémarrez-le. Il arrive que ces services soient désynchronisés.
  • Enfin, redémarrez et vérifiez si le son est de retour.

  Sur certaines configurations, cette seule étape a résolu le problème. Sur d’autres, vous devrez peut-être la refaire après un redémarrage ou la combiner avec d’autres correctifs, car Windows possède parfois plusieurs niveaux de gestion audio.

  Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes Windows intégré

  Si vous vous sentez moins à l’aise pour fouiller dans les services ou les paramètres, l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows est étonnamment efficace pour détecter les problèmes courants et les résoudre automatiquement.

  • Appuyez Windows + Ipour ouvrir les paramètres.
  • Accédez à Dépannage, puis à Autres dépanneurs.
  • Recherchez Lecture audio et cliquez sur Exécuter.
  • Suivez les instructions. Il se peut que l’appareil vous demande si vos enceintes sont branchées ou si le bon appareil est sélectionné. En général, il analyse simplement le système et applique les correctifs nécessaires.

  Cette étape a sauvé la mise à quelques reprises lorsque le son refusait de se réactiver après des mises à jour ou des installations de pilotes.

  Désactiver les améliorations audio

  Certaines améliorations audio dans Windows peuvent provoquer des conflits, en particulier après les mises à jour — un peu comme si Windows essayait d’améliorer le son mais finissait par le casser.

  • Ouvrez Paramètres, puis accédez à Son.
  • Faites défiler vers le bas, cliquez sur Tous les périphériques audio.
  • Sélectionnez votre périphérique de sortie problématique.
  • Dans les paramètres de sortie, désactivez « Améliorer l’audio » ou une option similaire.

  Une fois éteint, testez à nouveau le son. Parfois, cela suffit à résoudre des grésillements étranges ou un silence total.

  Mettre à jour Windows 11

  Les mises à jour Windows ne servent pas uniquement à la sécurité ; elles corrigent également des bugs, notamment audio. Si le problème de son est apparu après la dernière mise à jour, il est conseillé de vérifier si de nouveaux correctifs ou mises à jour cumulatives sont disponibles et pourraient corriger le bug.

  • Appuyez sur Windows + I, accédez à Windows Update.
  • Cliquez sur Rechercher les mises à jour.
  • Si une mise à jour apparaît, installez-la. Parfois, un redémarrage rapide après une mise à jour permet de stabiliser le système.

  Mettre à jour ou réinstaller le pilote audio

  C’est crucial, car les pilotes constituent le pont entre Windows et votre matériel. Si Windows 11 ne fonctionne pas correctement avec le pilote actuel, sa mise à jour ou sa réinstallation peut résoudre le problème.

  • Appuyez sur Windows + R, tapez devmgmt.mscet appuyez sur Entrée.
  • Développer les entrées et sorties audio.
  • Cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique audio et choisissez Mettre à jour le pilote.
  • Sélectionnez « Rechercher automatiquement les pilotes ». Laissez Windows trouver le pilote le plus récent.
  • Si vous êtes prudent ou pensez que le pilote actuel est défectueux, vous pouvez également choisir « Désinstaller l’appareil ». Redémarrez ensuite votre PC et Windows tentera de retélécharger automatiquement le pilote.

  Sur certaines machines, le pilote peut être corrompu ou obsolète après une mise à jour majeure ; une réinstallation peut donc souvent résoudre le problème. Si vous possédez une carte son ou un matériel dédié, consultez le site du fabricant pour obtenir la dernière version. Voici la marche à suivre si le pilote le plus récent ne fonctionne pas :

  Restaurer le pilote vers une version précédente

  • Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique audio, puis choisissez Propriétés.
  • Accédez à l’ onglet Pilote et cliquez sur « Restaurer le pilote ». Si cette option est disponible, il est possible de revenir à une version où le son fonctionnait correctement.
  • Suivez les instructions et redémarrez. Vérifiez que le son est revenu à la normale.

  Car bien sûr, Windows peut être incohérent avec la prise en charge des pilotes après les mises à jour, et parfois, la dernière version n’est pas toujours la meilleure.

  Espérons qu’une de ces méthodes permettra à votre son de fonctionner à nouveau. Les problèmes audio après les mises à jour de Windows peuvent être pénibles, mais une fois les bases maîtrisées, leur résolution devient de plus en plus simple.

  Résumé

  • Redémarrez votre PC et vérifiez les câbles et les paramètres de sourdine.
  • Assurez-vous que le bon périphérique de sortie est sélectionné.
  • Redémarrez les services audio Windows.
  • Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes intégré.
  • Désactivez toutes les améliorations audio pour éviter les conflits.
  • Mettez à jour Windows et vos pilotes audio.
  • Réinstallez ou restaurez les pilotes si nécessaire.

  Conclure

  Si ces astuces ne résolvent pas le problème, il s’agit parfois d’un problème de compatibilité des pilotes ou du matériel, surtout après des mises à jour majeures. Mais la plupart du temps, une combinaison de redémarrage des services, de mise à jour des pilotes ou de modification des paramètres résoudra le problème. Espérons que cela vous évitera de vous arracher les cheveux à cause de haut-parleurs silencieux.