Être sans son lors de l’utilisation de Google Chrome sur Android est assez pénible, surtout lorsque les vidéos sont lues en silence alors que tout le reste semble fonctionner. Ce genre de problème peut survenir pour diverses raisons : le volume de votre téléphone est peut-être coupé ou les autorisations de Chrome sont perturbées. Parfois, il s’agit d’un simple réglage, d’autres fois, le cache du navigateur ou des indicateurs expérimentaux peuvent provoquer des problèmes. Quelle que soit la cause, il est utile de suivre quelques étapes de dépannage pour rétablir le son.
En suivant ces méthodes, vous aurez une idée plus précise du problème. Certaines solutions seront aussi simples que de régler le volume, mais d’autres nécessiteront une analyse approfondie des paramètres de Chrome ou des effacements. Plus important encore, si rien ne fonctionne, la réinstallation de Chrome peut parfois corriger les bugs ou les fichiers corrompus. Retrouvez un son optimal dans Chrome.
Comment résoudre le problème d’absence de son dans Google Chrome sur Android
Assurez-vous que le volume multimédia de votre téléphone n’est pas coupé ou trop faible
Cela paraît évident, mais vous seriez surpris de constater à quel point ce point est souvent négligé. Android vous permet de contrôler différents canaux audio : notifications, médias, alarmes et sonneries. Si le volume de vos médias est coupé ou très bas, les vidéos sur Chrome seront lues en silence. Ouvrez Paramètres > Son et vibration. Regardez le curseur Média et faites-le glisser vers le haut. Appuyez également rapidement sur les boutons de volume. Si le curseur apparaît, réglez-le également.
Cela a été utile sur quelques machines où le volume du contenu multimédia avait baissé ou était coupé sans préavis. Sur certaines configurations, les commandes de volume du matériel fonctionnent indépendamment ; vérifiez donc à la fois le curseur et les boutons du matériel.
Vérifiez si la vidéo que vous lisez a réellement du son
Cela peut paraître basique, mais c’est un piège sournois. Parfois, les vidéos sont silencieuses par défaut ou n’ont pas de bande sonore ? Lancez deux ou trois vidéos dans Chrome pour vérifier si le problème vient du navigateur ou simplement du média lui-même. Si toutes les vidéos sont silencieuses, le problème vient probablement de Chrome ou des paramètres de votre appareil. Si seules certaines vidéos sont silencieuses, changez de vidéo ou vérifiez l’icône du son dans le lecteur vidéo.
Forcer l’arrêt de Chrome et le relancer
C’est un peu bizarre, mais parfois Chrome se bloque ou bugue. Le fermer complètement peut résoudre des problèmes temporaires. Pour cela, accédez à Paramètres > Applications et notifications > Chrome. Appuyez sur « Forcer l’arrêt ». Patientez quelques secondes, puis rouvrez Chrome. Cette actualisation peut corriger des bugs audio étranges, notamment après une mise à jour ou si Chrome est resté ouvert toute la journée. Sur certains appareils, cette étape corrige les problèmes qui réapparaissent après un redémarrage, notamment si Chrome fonctionne en arrière-plan pendant des heures.
Vérifiez et activez les autorisations audio et musicales
Dans certains cas, Chrome peut ne pas être autorisé à lire l’audio, car cette autorisation a été désactivée. Appuyez longuement sur l’icône Chrome, sélectionnez Informations sur l’application, puis accédez à Autorisations. Recherchez des entrées telles que Microphone et Stockage. Il n’existe pas d’autorisation spécifique « Musique et audio », mais assurez-vous que les autorisations associées, notamment Microphone, sont activées si les vidéos nécessitent un accès au microphone, et que Chrome est autorisé à accéder au stockage multimédia. Cela permet à Chrome de charger et de lire correctement les fichiers multimédias.
Autoriser les sites Web à diffuser du son dans Chrome
Chrome vous permet de contrôler les autorisations audio par site web. Vous avez peut-être désactivé le son d’un site par inadvertance. Pour résoudre ce problème, ouvrez Chrome, accédez au site concerné, appuyez sur les trois points, puis sur Paramètres. Sous Paramètres du site > Son, assurez-vous que l’option Son est activée. Si le son du site était désactivé, il apparaîtrait dans la liste « Muet ». Appuyez sur l’URL et sélectionnez « Supprimer » de cette liste. Sur certains sites, les autorisations audio sont désactivées en raison des paramètres de confidentialité ou d’une précédente désactivation du son. Cette étape permet donc de rétablir le son pour des sites spécifiques.
Réinitialiser les indicateurs Chrome
Ceci est un peu plus spécialisé, mais si vous avez déjà testé Chrome://flags /, certaines fonctionnalités expérimentales peuvent entrer en conflit avec la lecture multimédia normale. Pour tout réinitialiser, accédez à chrome://flags/, puis appuyez sur le bouton Réinitialiser tout en haut et relancez Chrome. Parfois, l’activation ou la désactivation de certains indicateurs peut provoquer des bugs imprévisibles, notamment des problèmes audio. La réinitialisation rétablit les valeurs par défaut de tous ces indicateurs personnalisés. Attention, sur certaines configurations, cela peut modifier un ou deux paramètres ; si vous constatez des comportements étranges de Chrome après cela, vérifiez à nouveau ces paramètres.
Effacer le cache Chrome et les données du site
Des données de cache corrompues peuvent être à l’origine du problème, ralentissant ou interrompant la lecture multimédia. Appuyez longuement sur l’icône Chrome, sélectionnez Informations sur l’application, accédez à Stockage et cache, puis appuyez sur Vider le cache. Si cela ne résout pas le problème, appuyez sur Gérer l’espace > Effacer toutes les données. N’oubliez pas que la suppression de toutes les données vous déconnectera et réinitialisera les informations stockées dans Chrome. Soyez donc prêt à vous reconnecter. Sur certains appareils, cette étape améliore les performances et corrige des bugs, notamment des problèmes audio.
Réinstaller Google Chrome
Si tout échoue, réinstallez Chrome. Désinstallez-le via votre tiroir d’applications ou depuis le Google Play Store. Recherchez Chrome, désinstallez-le, puis téléchargez-le et réinstallez-le. La réinstallation réinitialise tous les fichiers de l’application, corrigeant les installations corrompues ou les bugs persistants. Après la réinstallation, reconnectez-vous et tout devrait se synchroniser, y compris vos favoris et votre historique. Parfois, une nouvelle installation peut résoudre des problèmes tenaces.
Autres astuces à essayer
- Mettez à jour vers la dernière version de Chrome dans le Play Store.
- Vérifiez que la vidéo contient bien du son. Parfois, il s’agit simplement de la vidéo, pas de Chrome.
- Rétrogradez Chrome si la dernière mise à jour a interrompu l’audio. C’est un peu risqué, mais sur certaines versions plus anciennes, tout fonctionnait bien.
- Si vous en avez vraiment assez, essayez temporairement une alternative à Chrome, comme Firefox ou Brave, pour voir si le problème persiste.
Quoi qu’il en soit, résoudre les problèmes de son de Chrome sur Android peut être un peu compliqué, mais avec un peu de patience, la plupart des problèmes sont réparables. Espérons que cela puisse aider quelqu’un à profiter à nouveau de vidéos avec le son ; c’est un peu agaçant quand il refuse de coopérer.