Les utilisateurs de Samsung rencontrent parfois des problèmes étranges avec leur application Messages. Elle plante de manière inattendue, ou il est tout simplement impossible d’envoyer ou de recevoir des SMS. Cela peut être très frustrant, surtout si vous utilisez votre téléphone pour des conversations rapides. Ce guide est là pour vous aider à résoudre ces problèmes courants. Certaines solutions consistent en des réinitialisations rapides, d’autres en vidant le cache ou même en modifiant les paramètres par défaut. Après quelques manipulations, tout devrait revenir à la normale. Ne soyez pas surpris si un ou deux redémarrages font partie du processus, car bien sûr, Samsung a dû rendre la tâche plus compliquée que nécessaire.
Comment réparer l’application Samsung Messages qui ne fonctionne pas
Assurez-vous de ne pas avoir affaire à des applications en conflit
Les téléphones Samsung ont souvent d’autres applications SMS installées, comme Google Messages ou même des applications spécifiques à chaque opérateur. Sur certaines configurations, cela fonctionnait, sur d’autres… moins bien. Des incompatibilités ou des applications par défaut conflictuelles peuvent perturber le fonctionnement. Commencez donc par vérifier si une application de messagerie supplémentaire est présente.
- Accédez à Paramètres > Applications
- Faites défiler et recherchez d’autres applications de messagerie comme Google Messages ou des applications d’opérateur
- Si vous en repérez, désactivez-les ou désinstallez-les simplement : vous n’avez pas besoin de plusieurs applications SMS qui se disputent le contrôle.
Conseil : il arrive que l’application par défaut ne soit pas correctement configurée. Vérifier que Samsung Messages est bien l’application par défaut peut résoudre les problèmes. Soyez également attentif aux mises à jour : les applications obsolètes peuvent provoquer toutes sortes de bugs étranges.
Définir Samsung Messages comme application SMS par défaut
Cela peut paraître évident, mais si une autre application est toujours activée par défaut, Samsung Messages ne fonctionnera pas correctement. Configurez-la manuellement :
- Ouvrez Paramètres > Applications
- Appuyez sur Choisir les applications par défaut
- Appuyez sur SMS
- Sélectionnez Samsung Messages
Cela garantit que votre téléphone achemine le trafic SMS vers la bonne application. Cela a fonctionné pour moi lorsqu’une autre application de messagerie interceptait sans cesse des SMS.
Maintenir Samsung Messages à jour
C’est un peu bizarre, mais les applications sur les téléphones Samsung peuvent parfois buguer si elles sont obsolètes. Inutile de vous compliquer la vie. Mettez à jour l’application depuis le Galaxy Store :
- Lancez le Galaxy Store
- Appuyez sur l’icône de menu (trois lignes) ou accédez à Mises à jour
- Recherchez Samsung Messages et appuyez sur Mettre à jour
- Ou recherchez-le directement et mettez-le à jour si nécessaire
Il est important de maintenir les choses à jour, surtout après les mises à jour du système. Parfois, les bugs sont corrigés simplement en mettant à jour l’application.
Vider le cache de Samsung Messages
Cette solution est assez classique et vaut la peine d’être essayée, car des fichiers de cache corrompus peuvent entraîner des dysfonctionnements ou des plantages d’applications. Vider le cache est rapide et souvent efficace :
- Accédez à Paramètres > Applications
- Appuyez sur Samsung Messages
- Sélectionner le stockage
- Appuyez sur Vider le cache
C’est simple, mais si le cache était à l’origine du plantage, cela devrait le vider et vous permettre de repartir à zéro. Sur certains téléphones, un redémarrage est parfois nécessaire pour que cela soit pleinement efficace.
Si tout le reste échoue, utilisez une autre application de messagerie
Parfois, Samsung Messages est tout simplement impossible à sauvegarder, ou on est pressé. Franchement, Google Messages est une alternative solide, riche en fonctionnalités et efficace. Il suffit de l’installer depuis le Play Store, de le définir comme application par défaut et c’est parti. Vous pourriez même la préférer à l’application Samsung.
Cette solution est un peu le dernier recours, mais c’est mieux que de se retrouver bloqué sans SMS. De plus, elle est rapide à configurer et ne vous dérangera pas avec les particularités de Samsung.
Espérons que l’un d’eux fera l’affaire. C’est embêtant, certes, mais la plupart des problèmes de SMS se résument à des conflits, des applications obsolètes ou une corruption du cache. Corrigez ces problèmes et vos SMS devraient à nouveau être fluides.
Résumé
- Recherchez d’autres applications SMS et désinstallez ou désactivez les extras
- Définir Samsung Messages par défaut dans les paramètres
- Mettre à jour les messages Samsung depuis le Galaxy Store
- Videz le cache de l’application dans Paramètres > Applications > Samsung Messages
- Essayez d’utiliser Google Messages si rien d’autre ne fonctionne
Conclure
Si ces étapes ne résolvent pas le problème de messagerie, il se peut qu’il y ait un problème plus grave, comme un bug système ou un problème réseau. Cependant, en général, modifier les paramètres par défaut, vider le cache ou effectuer une mise à jour suffit à rétablir le fonctionnement des SMS. Parfois, redémarrer après chaque étape est utile, car Android a tendance à laisser un problème persister jusqu’à ce qu’il soit forcé de redémarrer. Espérons que cela fonctionne ; cela a fonctionné sur plusieurs appareils pour moi, alors peut-être que cela fonctionnera de la même manière pour vous.