Apparemment, beaucoup d’utilisateurs ont remarqué que l’option « Envoyer vers vos appareils » du menu contextuel de Chrome disparaissait parfois complètement ou ne fonctionnait plus. C’est assez frustrant, car cette fonctionnalité est pratique pour déplacer des onglets de votre téléphone vers votre PC ou inversement, surtout si la synchronisation ne fonctionne pas correctement. Parfois, il s’agit d’un simple bug, d’autres fois, un paramètre a été déplacé lors d’une mise à jour. Quelle que soit la cause, ce guide devrait vous aider à rétablir cette fonctionnalité.
Comment corriger la fonctionnalité « Envoyer vers vos appareils » dans Chrome
Assurez-vous que Chrome est complètement redémarré
Lorsque Chrome est instable, la première chose à faire est de le redémarrer. Cela peut paraître bête, mais Chrome peut conserver des processus en arrière-plan qui causent des problèmes étranges, comme des options de menu manquantes. Fermer complètement Chrome (et pas seulement la fenêtre, assurez-vous de le quitter complètement : faites un clic droit sur l’icône dans la barre des tâches et choisissez Fermer la fenêtre ou Utiliser Alt + F4sous Windows) puis le redémarrer peut corriger certains problèmes. Sur certaines configurations, Chrome nécessite un redémarrage après une mise à jour système ou un changement d’extension pour recharger correctement ses éléments de menu. Si cela ne résout toujours pas le problème, passez à autre chose.
Vérifiez votre connexion Internet — Oui, vraiment
Cette fonctionnalité nécessite que vos appareils soient en ligne et connectés au même compte Google. Si la connexion est instable ou que la synchronisation ne fonctionne pas, l’option peut apparaître dans le menu, mais les appuis ou les envois ne fonctionneront pas. Testez votre connexion avec un site comme fast.com. Parfois, la connexion peut sembler correcte, mais il peut y avoir une fuite ou un problème DNS. Assurez-vous que Chrome peut accéder correctement aux serveurs Google ; aucun pare-feu ou VPN ne bloque ce trafic.
Mettre à jour Chrome — car bien sûr, il doit être mis à jour
Chrome a publié plusieurs mises à jour pour corriger des bugs et des problèmes de sécurité. Parfois, de nouvelles fonctionnalités sont interrompues sans préavis. Si vous n’avez pas mis à jour Chrome récemment, la fonctionnalité est peut-être interrompue à cause d’un bug corrigé dans une version plus récente. Accédez à Paramètres > À propos de Chrome. Chrome devrait rechercher automatiquement les mises à jour ; si une est disponible, il la téléchargera et l’installera. Il vous suffira ensuite de le redémarrer. Il arrive que le processus de mise à jour se bloque ou échoue sur certaines machines ; dans ce cas, il peut être utile d’exécuter Chrome avec les privilèges d’administrateur, voire de le désinstaller et de le réinstaller correctement.
Vérifiez vos paramètres de synchronisation et votre compte Google
Cette fonctionnalité nécessite que votre compte Google soit connecté sur tous vos appareils et que la synchronisation soit activée. Accédez à Paramètres > Vous et Google > Gérer votre compte Google > Sécurité (ou cliquez simplement sur l’avatar de votre profil dans Chrome et sélectionnez « Synchronisation activée » ) et assurez-vous que la synchronisation est active et activée pour les onglets. Si vos appareils ne se synchronisent pas correctement, notamment si l’un d’eux ne s’affiche pas, le bouton d’envoi ne fonctionnera pas. Assurez-vous également d’être connecté au même compte Google partout.
Désactiver les extensions de navigateur, en particulier celles qui sont suspectes
Les extensions peuvent interférer avec le menu contextuel de Chrome ou la synchronisation. Si vous avez récemment installé de nouvelles extensions, essayez de les désactiver une par une. Accédez à chrome://extensions ou cliquez sur les trois points > Plus d’outils > Extensions. Désactivez-les, redémarrez Chrome et vérifiez si le menu réapparaît. Si c’est le cas, activez les extensions une par une pour identifier le problème. Sur certaines configurations, notamment celles avec des extensions mal codées, cela peut entraîner la disparition d’éléments de menu étranges.
Réinitialiser Chrome aux paramètres par défaut
Si aucune des solutions ci-dessus n’a fonctionné, réinitialiser Chrome peut être la solution de dernier recours. Gardez à l’esprit que cela effacera les thèmes personnalisés, les jetons enregistrés et les paramètres personnalisés ; considérez cela comme un nouveau départ. C’est simple : allez dans Paramètres > Réinitialiser les paramètres > Restaurer les paramètres par défaut et confirmez. Chrome rétablira les paramètres par défaut, en espérant que les options de menu manquantes réapparaissent. Il arrive qu’une extension précédente ou un paramètre corrompu refuse de fonctionner, et la réinitialisation supprime ces éléments et les stabilise à nouveau.
Bien que ces étapes puissent paraître rudimentaires, elles permettent de résoudre la plupart des problèmes courants de disparition ou d’arrêt de la fonctionnalité « Envoyer vers vos appareils ».Chrome peut être étrange ; aussi performant soit-il, il a ses défauts.