Rencontrer l’erreur 910 sur le Play Store est plutôt frustrant, surtout lorsque les mises à jour ou les téléchargements d’applications refusent de se lancer. Ce problème est souvent lié à des fichiers cache corrompus ou à des soucis avec votre compte Google ou vos paramètres réseau. Ce guide regorge de solutions pratiques qui ont fait leurs preuves et qui pourraient fonctionner pour vous. Toutes les solutions ne sont pas infaillibles, mais il vaut la peine d’être essayées si vous êtes bloqué. En suivant ces étapes, vous tenterez de supprimer des données corrompues, de rétablir la liaison de votre compte ou d’optimiser vos paramètres réseau — autant d’éléments qui provoquent généralement cette erreur. Le plus étrange ? Parfois, un simple redémarrage ou la suppression du cache suffit à tout remettre en ordre, mais d’autres fois, une intervention plus poussée est nécessaire, comme la réinitialisation des DNS ou la réinstallation de votre compte. Alors, n’hésitez pas à suivre ces solutions et voyez si l’une d’entre elles vous permet enfin de télécharger l’application sans erreur.
Comment résoudre l’erreur 910 du Google Play Store sur Android
Solution 1 : Redémarrez votre téléphone
Cela peut paraître évident, mais un simple redémarrage suffit parfois à débloquer les processus bloqués ou les problèmes de cache à l’origine de l’erreur 910. C’est assez étrange, mais sur certains appareils, cette simple manipulation résout le problème immédiatement. Appuyez longuement sur le bouton Marche/Arrêt, puis appuyez sur Redémarrer. Si votre appareil ne propose pas d’option de redémarrage, forcez l’arrêt en maintenant le bouton Marche/Arrêt enfoncé, puis rallumez-le. Sur certains téléphones, une combinaison de touches Volume Down + Powerpeut faire apparaître le menu de redémarrage. L’erreur devrait disparaître une fois l’appareil redémarré ; c’est en tout cas ce qui s’est passé dans de nombreux cas.
Solution 2 : Vider le cache et les données du Google Play Store
Cette solution est assez courante, car un cache corrompu est l’une des principales causes de ce problème.« Fichiers de cache corrompus » signifie simplement que les données stockées sont altérées, ce qui empêche les applications de fonctionner correctement. Pour résoudre ce problème : accédez aux Paramètres, puis appuyez sur Applications et notifications > Applications installées. Trouvez et appuyez sur Google Play Store. Sélectionnez ensuite Stockage et cache, puis appuyez sur Vider le cache, puis sur Effacer les données. Attention : la suppression des données vous déconnectera du Play Store. Vous devrez donc vous reconnecter ultérieurement. Cette manipulation devrait résoudre ce problème et votre boutique devrait fonctionner normalement. Si le problème persiste, vous pouvez essayer la même chose pour les services Google Play ; il arrive que ce dysfonctionnement entraîne des problèmes par la suite.
Solution 3 : Vider le cache du framework des services Google
Google Services Framework ? Oui, c’est une application système, un peu cachée dans votre liste d’applications habituelle. Vider son cache peut résoudre certains problèmes de synchronisation ou de compte qui déclenchent l’erreur 910. Pour ce faire : ouvrez les Paramètres, puis accédez à Applications et notifications ou Gestion des applications. Appuyez sur les trois points ou le menu hamburger en haut à droite, puis sélectionnez Afficher les applications système (si ce n’est pas déjà fait).Recherchez Google Services Framework. Appuyez dessus, puis accédez à Stockage et cache. Appuyez sur Vider le cache. Redémarrez ensuite votre appareil. J’ai parfois constaté que cette étape permettait au Play Store de fonctionner correctement, même si cela ne fonctionne pas toujours du premier coup.
Solution 4 : Reliez votre compte Google
C’est assez étrange, mais si les identifiants ou la synchronisation de votre compte Google rencontrent des problèmes, des erreurs s’affichent, notamment le code 910. Supprimer puis rajouter votre compte Google réinitialise la liaison. Pour ce faire : ouvrez Paramètres, puis accédez à Comptes. Appuyez sur votre compte Google actuel, puis sélectionnez Supprimer le compte. Après le redémarrage de votre appareil, retournez dans Paramètres > Comptes, appuyez sur Ajouter un compte et connectez-vous à nouveau. Cette manipulation devrait résoudre les problèmes liés au compte qui pourraient empêcher les applications de se mettre à jour ou de se télécharger. Sur certains appareils, cette étape permet de corriger les bugs de compte persistants.
Solution 5 : Mettre à jour les paramètres DNS
Certains utilisateurs ne jurent que par le changement de serveur DNS pour résoudre les problèmes de connexion. C’est assez étrange, mais utiliser un DNS public comme celui de Google (8.8.8.8 et 8.8.4.4) peut aider à résoudre les problèmes de connexion ou de cache à l’origine de l’erreur 910. Pour ce faire : accédez à Paramètres > Wi-Fi. Appuyez longuement sur votre réseau, puis appuyez sur Modifier le réseau. Activez Afficher les options avancées. Dans Paramètres IP, sélectionnez Statique. Faites défiler jusqu’à DNS 1 et DNS 2, et saisissez 8.8.8.8 et 8.8.4.4. Enregistrez les paramètres, reconnectez-vous et réessayez. Parfois, des problèmes de DNS perturbent la connexion de votre appareil aux serveurs Google, ce qui provoque des erreurs comme la 910. Cette méthode vaut la peine d’être essayée, surtout si votre réseau utilise un DNS personnalisé ou un VPN susceptible de causer des problèmes.
Solution 6 : Charger le fichier APK depuis un site tiers de confiance
En dernier recours, si vous n’arrivez pas à résoudre le problème et que vous êtes à l’aise avec l’installation de fichiers APK, cette méthode peut parfois contourner le blocage des téléchargements depuis l’App Store. Assurez-vous simplement de télécharger le fichier APK depuis des sources fiables, comme APKMirror ou APKPure, et non depuis un site douteux. C’est une solution de dernier recours, mais si vous êtes bloqué et que vous avez absolument besoin de cette application, c’est une option. N’oubliez pas d’activer l’option « Sources inconnues » ou « Installer des applications inconnues » dans vos paramètres de sécurité avant l’installation.
Solution 7 : Éjectez la carte SD (le cas échéant)
Si votre appareil possède une carte SD, une carte défectueuse ou corrompue peut provoquer toutes sortes d’erreurs étranges, y compris des échecs de téléchargement. Il n’est pas toujours nécessaire de la retirer physiquement : Android vous permet de l’« éjecter » ou de la désactiver virtuellement. Généralement, dans Paramètres > Stockage, votre carte SD apparaît. Appuyez sur l’ option « Éjecter » à côté, puis essayez de télécharger à nouveau l’application depuis le Play Store. Parfois, une carte SD corrompue perturbe l’installation des applications ; l’éjecter résout alors temporairement le problème. Si cela fonctionne, vous pouvez envisager de sauvegarder vos données et de reformater la carte SD ultérieurement.
Ces astuces m’ont aidé, ainsi que d’autres personnes, à résoudre l’erreur 910. Elles ne fonctionnent pas toutes à chaque fois, mais il y a de fortes chances que l’une d’entre elles fonctionne, même s’il ne s’agit que d’un redémarrage ou d’un vidage du cache. Bonne chance !