Se retrouver avec un QR code récalcitrant lors de la connexion à WhatsApp sur votre ordinateur ou votre application web peut être assez agaçant. Principalement parce que l’erreur « Aucun QR code valide détecté » s’affiche et que, soudainement, tout le processus se bloque. C’est assez étrange, mais cela arrive parfois à cause de problèmes simples comme des applications obsolètes, le cache du navigateur, ou même un QR code erroné. Alors, si vous rencontrez ce problème, il est utile de suivre ces étapes ; elles m’ont aidé à résoudre ce problème sur plusieurs configurations. Et comme WhatsApp ne rend pas toujours évident le problème, ces astuces peuvent vous faire gagner du temps. Généralement, le problème peut être résolu avec quelques ajustements ou mises à jour.
Comment corriger l’erreur « Aucun code QR valide détecté » dans WhatsApp
Assurez-vous de relier correctement les appareils
Ce problème peut poser problème à beaucoup de gens. Lorsque vous voyez le code QR sur votre ordinateur, n’essayez surtout pas de le scanner avec l’icône d’appareil photo qui apparaît directement sur l’écran principal de WhatsApp dans votre application mobile. Ce n’est pas la bonne méthode. Vous devez utiliser la fonction « Appareils connectés » dans les paramètres de l’application.
- Ouvrez WhatsApp sur votre téléphone, qu’il soit Android ou iPhone.
- Appuyez sur Paramètres (en bas à droite pour iPhone, en haut à droite pour Android ou sur le menu à trois points).
- Accédez aux appareils liés.
- Appuyez sur « Lier un appareil ». Cela ouvre l’appareil photo dans WhatsApp.
- Maintenant, pointez votre appareil photo vers le code QR sur votre ordinateur ou votre page web. Assurez-vous de le scanner correctement, sans précipitation.
C’est important, car l’icône de l’appareil photo dans la liste de discussion principale sert principalement à parcourir rapidement les conversations, ce qui ne fonctionne pas pour associer un appareil. L’option « associer un appareil » garantit que WhatsApp est à l’écoute d’un code valide. Sur une configuration, cela fonctionnait parfaitement, sur une autre… moins bien jusqu’à ce que je redémarre l’application.
Utilisez le code QR officiel de WhatsApp — pas de raccourcis
Attention, WhatsApp n’est pas conçu pour scanner d’autres codes QR, seulement ceux de son écran officiel. Si vous essayez de scanner un code QR depuis un autre appareil ou une ancienne image, ne vous attendez pas à ce que cela fonctionne. C’est évident, mais cela vaut la peine d’être mentionné, surtout si vous essayez de scanner depuis un e-mail ou une capture d’écran aléatoire.
Assurez-vous que le code QR affiché à l’écran est bien généré depuis web.whatsapp.com ou l’application de bureau. Il arrive que le code expire après quelques minutes et que vous ne le remarquiez qu’à votre deuxième tentative. Actualisez la page et réessayez.
Vérifiez votre connexion Internet
Cela paraît simple, mais si votre connexion internet est instable, WhatsApp ne peut pas charger correctement le code ni se synchroniser avec le serveur. Une connexion stable et rapide est nécessaire pour lire le code QR et communiquer avec les serveurs WhatsApp. Si votre Wi-Fi est instable ou que vous utilisez des données mobiles, assurez-vous d’avoir une bonne couverture. Désactivez également temporairement les VPN ou les règles de pare-feu susceptibles de bloquer le trafic WhatsApp, car cela peut entraîner toutes sortes d’erreurs étranges.
Sur certains appareils, un passage rapide du Wi-Fi aux données mobiles ou vice versa m’a aidé à surmonter ce problème.
Mettre à jour WhatsApp vers la dernière version
Si vous utilisez une version obsolète de WhatsApp, vous courez après les problèmes. Les bugs et les problèmes ont tendance à s’accumuler dans les anciennes versions, et cette erreur pourrait en faire partie. Sur iPhone, accédez à l’ App Store, appuyez sur votre icône de profil en haut, puis faites défiler vers le bas pour voir les mises à jour disponibles. Appuyez sur « Mettre à jour » à côté de WhatsApp si la version est obsolète. Sur Android ? Utilisez le Google Play Store, recherchez WhatsApp et appuyez sur « Mettre à jour ».
Parfois, l’application a besoin de la dernière version pour gérer correctement la lecture des codes QR, surtout si des corrections de bugs ont été apportées récemment.Ça a fonctionné à merveille sur un téléphone, mais sur un autre, ça ne fonctionnait pas avant la mise à jour.
Vider le cache de l’application WhatsApp
C’est là que les utilisateurs d’Android ont de la chance (ou pas, car Android est plus flexible).Vider les fichiers cache de WhatsApp peut effacer les données corrompues qui perturbent la lecture des codes QR. Je ne sais pas pourquoi cela fonctionne, mais c’est le cas.
- Appuyez longuement sur l’icône WhatsApp sur votre écran d’accueil ou dans le tiroir d’applications.
- Appuyez sur Informations sur l’application.
- Ensuite, allez dans Stockage et cache.
- Sélectionnez Vider le cache (et non les données, sauf si vous souhaitez vous déconnecter).Cela réinitialise les fichiers temporaires susceptibles de poser problème.
Sur iPhone, c’est un peu plus compliqué : vous devrez peut-être supprimer et réinstaller l’application si son cache ne se vide pas facilement. C’est ennuyeux, mais parfois nécessaire. Après avoir vidé le cache, relancez WhatsApp et réessayez.
Vider le cache du navigateur si vous utilisez WhatsApp Web
Si vous essayez de configurer WhatsApp Web dans Chrome (ou n’importe quel navigateur), les données en cache peuvent perturber le chargement ou la reconnaissance des codes QR. C’est gênant, car Chrome peut conserver d’anciennes données qui ne se synchronisent pas avec le nouveau code.
- Ouvrez Chrome et cliquez sur le menu à trois points en haut à droite.
- Sélectionnez Plus d’outils > Effacer les données de navigation.
- Sélectionnez Tout le temps pour la plage horaire.
- Vérifiez les cookies et autres données du site ainsi que les images et fichiers mis en cache.
- Appuyez sur Effacer les données.
Ensuite, actualisez web.whatsapp.com et générez un nouveau code QR. Cela résout généralement les problèmes de chargement.
Connectez-vous avec votre numéro de téléphone comme solution de secours
Parfois, la numérisation refuse de fonctionner, quoi qu’il arrive. Si la méthode du code QR est récalcitrante, vous pouvez essayer de vous connecter à WhatsApp Web en saisissant directement votre numéro de téléphone. Sur la page de connexion de WhatsApp Web, sélectionnez « Utiliser votre numéro de téléphone » et suivez les instructions. C’est un peu plus manuel, mais cela fonctionne comme une solution de secours en cas d’échecs répétés de la numérisation.
Utilisez un autre navigateur ou réinstallez
Si tout échoue, le problème vient peut-être de votre navigateur. Passer de Chrome à Edge ou Opera permet parfois de contourner d’étranges problèmes de compatibilité. Si votre navigateur est défectueux, le réinstaller ou réinitialiser son cache peut résoudre le problème. Sous Windows, vider le cache de Chrome (via le menu ci-dessus) est le plus simple, mais essayer un autre navigateur peut révéler un problème spécifique.
Ces étapes couvrent les causes les plus courantes de l’erreur « Aucun code QR valide détecté » lors de la connexion à WhatsApp. Généralement, il s’agit simplement d’une mise à jour, d’un vidage du cache ou d’une vérification de la connexion, mais parfois, il s’agit d’une combinaison des deux.
J’espère que cela permettra à quelqu’un de gagner quelques heures. Corriger ce genre d’erreurs demande généralement un mélange de patience et d’essais-erreurs.
Résumé
- Lier correctement l’appareil via le menu Appareils liés
- Utilisez le nouveau code QR officiel de WhatsApp
- Assurez-vous que votre connexion Internet est stable
- Mettre à jour WhatsApp vers la dernière version
- Vider le cache de l’application et du navigateur
- Essayez un autre navigateur Web ou connectez-vous manuellement avec votre numéro de téléphone
Conclure
La plupart du temps, ces correctifs corrigent l’erreur « Aucun code QR valide détecté ».C’est certes agaçant, mais la solution n’est généralement pas une astuce secrète : il suffit de supprimer les anciennes données ou de vérifier que tout est à jour. Si rien ne fonctionne, une réinstallation ou un changement de navigateur peut parfois faire l’affaire. Espérons que cela aidera quelqu’un à surmonter cette erreur frustrante plus rapidement et à reprendre le chat. Espérons que cela vous aide.