Si vous utilisez principalement Chrome pour naviguer sur Internet, cette fichue erreur « Autoriser Chrome à accéder au réseau » peut vite devenir un vrai calvaire. Elle apparaît sans prévenir, et parfois, c’est juste un problème interne à Windows. Si vous êtes confronté à ce message et que vous ne savez pas quoi faire, voici quelques étapes qui ont permis de résoudre le problème sur plusieurs configurations ; j’espère que l’une d’entre elles fonctionnera pour vous aussi.
Comment résoudre les problèmes d’accès réseau de Chrome
Configurer manuellement le pare-feu Windows
Cela s’avère généralement utile si le pare-feu intégré de Windows bloque Chrome même après les mises à jour. Il arrive que les règles du pare-feu soient modifiées accidentellement ou par des applications tierces, et que Chrome ne soit pas informé de ces modifications. Ajouter une exception dans le Pare-feu Windows permet à Chrome d’obtenir l’accès nécessaire sans problème.
- Ouvrir le Panneau de configuration — il suffit de taper cela dans le menu Démarrer, et il devrait apparaître.
- Cliquez sur Système et sécurité.
- Sélectionnez Pare-feu Windows Defender.
- Cliquez sur « Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender ».
- Cliquez sur Modifier les paramètres (vous aurez besoin des droits d’administrateur).
- Recherchez Google Chrome dans la liste. S’il n’y figure pas, vous devrez l’ajouter manuellement ; sinon, cochez les cases « Public » et « Privé », puis cliquez sur « OK ».
Cette étape suffit généralement si le problème venait des règles du pare-feu. Sur certaines configurations, la règle ne s’applique pas immédiatement ou Chrome n’est pas listé. Redémarrer le navigateur, voire l’ordinateur, peut résoudre le problème.
Ajuster les paramètres de sécurité Windows pour Chrome
Il arrive que Windows Defender (Sécurité Windows) bloque l’accès Internet de Chrome, surtout s’il est signalé comme suspect ou si des mises à jour récentes ont modifié ses règles. Modifier les exclusions résout généralement le problème.
- Tapez « Sécurité Windows » dans le menu Démarrer et ouvrez-le.
- Accédez à la section Protection contre les virus et les menaces.
- Cliquez sur « Gérer les paramètres » sous « Paramètres de protection contre les virus et les menaces ».
- Faites défiler vers le bas jusqu’à Ajouter ou supprimer des exclusions et cliquez dessus.
- Cliquez sur Ajouter une exclusion et choisissez Dossier.
- Accédez au
C:\Program Files (x86)\Google Chromedossier d’installation par défaut de Chrome (oui, il s’agit bien du dossier « Sécurité Windows ») et sélectionnez-le. Cela empêchera Windows Security d’interférer avec les fichiers de Chrome.
Remarque : Si Chrome est installé ailleurs, indiquez-lui le bon dossier. Cette modification devrait empêcher Windows de remettre en question la légitimité de Chrome.
Autoriser Chrome dans d’autres logiciels antivirus
Si vous utilisez un antivirus tiers comme Avast, Kaspersky ou autre, il peut se montrer encore plus intrusif. J’ai déjà vu des cas où Chrome était signalé, même si Windows ne s’en souciait pas. Ajouter Chrome aux exceptions dans ces logiciels peut résoudre rapidement le problème.
- Pour Avast, ouvrez l’application, cliquez sur l’ icône Menu (en haut à droite).
- Sélectionnez Paramètres.
- Allez dans Général > Exceptions.
- Cliquez sur Ajouter une exception, puis sur le bouton Parcourir.
- Accédez au dossier Chrome (encore une fois
C:\Program Files (x86)\Google Chrome) et sélectionnez-le. - Confirmez en cliquant sur Ajouter une exception.
Cette méthode est similaire à celle utilisée pour d’autres antivirus : cherchez comment ajouter des exclusions, des dossiers ou des applications spécifiques, et ajoutez Chrome à la liste des applications de confiance. Parfois, ces antivirus sont très stricts et nécessitent une petite modification.
Bien sûr, Windows a parfois des comportements étranges concernant la gestion des autorisations réseau, et ces étapes ne fonctionnent pas toujours du premier coup. Mais le plus souvent, ajuster les paramètres du pare-feu et de sécurité comme celui-ci permet de transformer un message « bloqué » en une connexion réussie.
Résumé
- Vérifiez et ajoutez Chrome aux exceptions du Pare-feu Windows.
- Définir le dossier Chrome comme exclusion dans la sécurité Windows
- Autoriser Chrome dans tous les outils antivirus tiers
- Redémarrez votre navigateur ou votre ordinateur si les modifications ne sont pas appliquées immédiatement.
Conclure
Configurer Chrome pour qu’il puisse communiquer à travers les couches de sécurité de Windows peut s’avérer complexe, mais une fois ces règles correctement paramétrées, l’erreur devrait disparaître. Il faut simplement faire preuve de prudence : n’autorisez pas tout sans discernement, mais accordez à Chrome les accès nécessaires. Si ces étapes ne résolvent pas le problème, une réinstallation ou une mise à jour rapide peut parfois suffire. Croisons les doigts pour que cela fonctionne ; cette solution a fait ses preuves dans de nombreuses configurations que j’ai pu observer.