Gérer ce message agaçant « La requête n’a pas pu être exécutée en raison d’une erreur de périphérique d’E/S » est assez frustrant, surtout lorsqu’il apparaît lors d’un accès au disque ou du branchement de périphériques de stockage. C’est assez étrange, mais il arrive que Windows perde simplement le contact avec votre lecteur (qu’il s’agisse d’une clé USB externe, d’un SSD ou même d’un disque dur) à cause de problèmes de pilote, de câbles mal branchés ou de petits problèmes système. Le plus difficile est de déterminer s’il s’agit simplement d’un problème de pilote, de connexion de câble ou d’un problème plus grave comme un disque dur défaillant. Heureusement, il existe plusieurs solutions avant de se précipiter pour remplacer du matériel ou tout formater. Ce guide présente quelques solutions courantes qui fonctionnent réellement dans des configurations réelles (du moins parfois) afin que vous puissiez résoudre le problème sans perdre la tête.
Comment corriger l’erreur « E/S Device » sous Windows
Vérifiez et réinstallez vos connexions matérielles
C’est vraiment utile… c’est évident, mais souvent, l’erreur apparaît parce qu’un câble s’est débranché ou qu’un port USB n’établit pas un bon contact. L’erreur Windows provoque ce message gênant car le système d’exploitation ne parvient pas à communiquer correctement avec l’appareil.Éteignez donc votre ordinateur, débranchez le disque dur externe ou la carte SD, puis rebranchez soigneusement le tout. Pour les disques internes, vérifiez les câbles SATA ou d’alimentation : ils peuvent bouger, surtout après avoir déplacé le PC. Pour les disques externes, essayez un autre port ou câble USB, car le port pourrait être devenu capricieux ou le câble aurait perdu le contact. Sur certaines configurations, notamment avec des ports anciens ou des câbles bon marché, cela suffit à résoudre le problème. Si possible, testez avec un autre appareil ou ordinateur pour voir si le problème est lié au disque dur ou persiste sur votre PC. Cela vous indiquera si votre disque est défectueux ou s’il s’agit simplement d’un problème de connexion.
Réinstaller ou mettre à jour vos pilotes USB
L’erreur se produit souvent parce que les pilotes Windows fonctionnent mal ou sont obsolètes. Accédez au Gestionnaire de périphériques en faisant un clic droit sur le menu Démarrer ou en le recherchant. Développez la liste des contrôleurs USB, puis faites un clic droit sur le périphérique USB ou le lecteur externe répertorié. Sélectionnez Désinstaller le périphérique. Débranchez ensuite le périphérique, redémarrez votre PC et reconnectez le lecteur : Windows devrait réinstaller automatiquement les pilotes. Si ce n’est pas le cas, vous devrez peut-être consulter le site du fabricant ou la page d’assistance de votre carte mère pour obtenir les derniers pilotes. Parfois, cette simple opération réinitialise la connexion et corrige l’erreur. Il est important de noter que sur certaines machines, ce processus peut échouer la première fois ou forcer Windows à effectuer plusieurs installations de pilotes. Si le comportement initial est anormal, n’hésitez pas à réessayer.
Exécutez le vérificateur de fichiers système (SFC)
Si Windows présente des fichiers système corrompus, la détection des périphériques et les erreurs de journalisation peuvent être perturbées. Ouvrez une invite de commandes avec privilèges élevés en saisissant cmd dans la barre de recherche, faites un clic droit sur l’icône et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur. Saisissez ensuite sfc /scannow(notez l’espace entre sfc et /scannow).Cet outil analyse tous les fichiers système protégés et répare ceux qui sont corrompus ou manquants. Il corrige parfois des problèmes sous-jacents qui perturbent l’accès au disque, notamment après des mises à jour ou des arrêts intempestifs de Windows. L’opération peut prendre quelques minutes. Sur certaines machines, la commande peut trouver des fichiers à corriger, sur d’autres, elle peut indiquer que tout va bien ; dans tous les cas, cela vaut la peine d’essayer.
Utilisez CHKDSK pour vérifier les erreurs de disque
Voici ma solution de prédilection : redémarrez l’invite de commande en tant qu’administrateur, puis exécutez chkdsk /R /C D:« remplacez D: par la lettre du disque défectueux ».L’ option /R tente de récupérer les secteurs défectueux, tandis que /C ignore la vérification de certaines métadonnées. Exécutez cette option lorsque le disque n’est pas utilisé ou programmez-la pour qu’elle s’exécute au prochain redémarrage si vous vérifiez le disque système. Parfois, elle détecte et marque les secteurs défectueux à l’origine des erreurs d’E/S et, avec un peu de chance, répare également les corruptions mineures du système de fichiers. Sur une configuration, cela a pris plusieurs heures, mais cela en valait la peine pour sauver un disque en panne d’une panne totale.
Essayez un démarrage propre pour identifier les conflits logiciels
Si les autres solutions ont échoué, il est probable qu’une application tierce ou un service d’arrière-plan soit à l’origine du problème. Lancez un démarrage propre en appuyant sur les touches Windows + R, en saisissant msconfig.msc et en appuyant sur Entrée. Ensuite, dans l’ onglet Services, cochez « Masquer tous les services Microsoft », puis cliquez sur « Désactiver tout ». Accédez à l’ onglet Démarrage, ouvrez le Gestionnaire des tâches et désactivez tous les éléments de démarrage. Redémarrez et vérifiez si l’erreur persiste. Cet état propre permet de déterminer si l’un de vos utilitaires ou antivirus installés perturbe la communication du lecteur. C’est un peu fastidieux, mais corriger les erreurs tenaces de cette manière permet parfois d’en identifier la cause.
Exécutez la vérification des erreurs Windows à partir des propriétés du lecteur
Si vous constatez l’erreur sur un lecteur spécifique, essayez l’outil de vérification des erreurs intégré. Faites un clic droit sur le lecteur dans Ce PC ou l’Explorateur, accédez à Propriétés, puis à l’ onglet Outils et cliquez sur Vérifier. Confirmez avec l’ option « Analyser le lecteur » et laissez Windows faire son travail. Il recherche les erreurs de système de fichiers et les secteurs défectueux et, le cas échéant, propose de les corriger immédiatement. Parfois, cela répare même les corruptions mineures à l’origine des messages d’erreur.
Parfois, aucune de ces méthodes ne fonctionne si le disque est réellement défectueux ou endommagé. Dans ce cas, remplacer le matériel peut être la seule solution. Mais s’il s’agit simplement d’un problème de pilote ou de logiciel, ces étapes peuvent vous épargner bien des soucis. C’est assez étrange de voir à quel point Windows peut être têtu face à ces problèmes, transformant le dépannage en véritable jeu de détective.
Résumé
- Vérifiez les câbles et les connexions, essayez différents ports ou câbles.
- Réinstaller ou mettre à jour les pilotes USB et de stockage.
- Exécutez le vérificateur de fichiers système avec « sfc /scannow ».
- Utilisez CHKDSK pour corriger les erreurs de disque (`chkdsk /R /C`).
- Effectuez un démarrage propre pour éliminer les conflits logiciels.
- Exécutez la vérification des erreurs Windows sur le lecteur problématique.
Conclure
Gérer les erreurs de périphériques d’E/S peut être pénible, d’autant plus qu’elles peuvent parfois indiquer un problème plus grave qu’un simple bug. Il s’agit généralement d’un problème de pilote ou de connexion, et ces problèmes sont relativement faciles à résoudre avec un peu de patience. Si le disque est vraiment hors service, son remplacement peut être inévitable, mais ces étapes permettent au moins de récupérer des données ou d’éviter un remplacement complet du matériel. Espérons que cela puisse aider quelqu’un ; cela a fonctionné pour moi sur plusieurs configurations différentes, alors peut-être que cela vous épargnera des soucis.