Comment résoudre les problèmes d’accès sélectif aux sites Web sur PC

Parfois, les sites web refusent tout simplement de se charger, même lorsque votre connexion internet semble parfaite. C’est un peu étrange, mais vous pourriez être confronté à un mélange de problèmes DNS, de problèmes de navigateur ou de problèmes réseau. Ce guide présente quelques solutions courantes : des solutions qui ont fonctionné sur certaines configurations, mais sans garantie. Il s’agit généralement d’éliminer les suspects habituels : problèmes de cache DNS, conflits VPN ou problèmes de routeur. L’idée est qu’après avoir essayé ces solutions, vous devriez pouvoir accéder à la plupart des sites sans problème.

Comment réparer les sites Web qui ne se chargent pas dans votre navigateur

Méthode 1 : Éliminer les problèmes Internet et DNS

Tout d’abord, il est toujours bon de vérifier si votre connexion Internet est perturbée. Même si des sites comme YouTube ou Gmail se chargent correctement, d’autres, comme Reddit ou Facebook, peuvent être indisponibles sans raison apparente. Généralement, le problème persiste jusqu’à ce que votre FAI résolve les problèmes DNS. Vous pouvez le vérifier en essayant d’accéder aux sites problématiques depuis un autre appareil ou en utilisant un point d’accès mobile. Si le problème persiste sur plusieurs appareils, vous devrez probablement contacter l’assistance de votre FAI. Il pourra peut-être résoudre certains problèmes DNS de son côté, mais vous pouvez aussi essayer de changer de serveur DNS vous-même ; nous y reviendrons plus tard.

Méthode 2 : redémarrez votre ordinateur

Cela peut paraître simple, mais il arrive que des problèmes temporaires du système d’exploitation rendent la connexion à certains sites impossible. Un redémarrage vide la mémoire et réinitialise les cartes réseau, ce qui peut suffire à corriger ces erreurs de chargement de page tenaces. Il est conseillé d’essayer avant de se lancer dans des tâches plus complexes. Sous Windows, cliquez simplement sur Démarrer, choisissez Redémarrer et voyez si cela résout le problème. Parfois, un redémarrage rapide résout les problèmes qui persistent depuis le début.

Méthode 3 : Redémarrez votre routeur et votre navigateur

Sur certaines configurations, votre routeur peut se bloquer, surtout s’il fonctionne depuis un certain temps.Éteignez-le, attendez environ 10 secondes, puis rallumez-le. Cela éliminera les bugs temporaires ou les pertes de connexion. Faites de même pour votre navigateur web : fermez-le complètement, puis rouvrez-le. Bonus : si vous utilisez un VPN ou un proxy, désactivez-les temporairement, car ils peuvent interférer avec l’accès aux sites, surtout si certains sites se chargent et d’autres non. Les VPN acheminent parfois le trafic différemment, ce qui peut bloquer certains sites ou entraîner des problèmes DNS.

Méthode 4 : désactiver les serveurs VPN ou proxy

Les applications VPN et proxy peuvent être aléatoires. D’un côté, elles débloquent les sites géo-restreints, mais de l’autre, elles peuvent perturber le DNS ou créer des conflits. Si certains sites se chargent correctement alors que d’autres sont indisponibles, il est conseillé de désactiver le VPN ou le proxy. Sous Windows, vérifiez votre application VPN et désactivez-la, ou accédez à Paramètres > Réseau et Internet > Proxy et désactivez les proxys tiers. Certaines de ces applications disposent également d’un bouton d’activation rapide dans la barre d’état système. Après les avoir désactivées, actualisez les sites problématiques et voyez si cela résout le problème.

Méthode 5 : Vider le cache de votre navigateur

Parfois, les données en cache sont corrompues ou obsolètes, ce qui entraîne des problèmes de chargement inhabituels. Les effacer peut résoudre ces problèmes spécifiques au site. Voici comment procéder dans Chrome, la méthode la plus courante :

Ouvrez Chrome, puis cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit.
Cliquez sur Paramètres.
Accédez à Confidentialité et sécurité.
Cliquez sur Effacer les données de navigation.
Sélectionnez « Toute la période » comme plage horaire (pour un nettoyage complet).Cochez « Cookies et autres données du site » et « Images et fichiers en cache ». Cliquez ensuite sur « Effacer les données ».

Cela supprime les anciens fichiers susceptibles de causer des conflits ; c’est parfois incroyable comme ça fonctionne bien. N’oubliez pas que vous pourriez être déconnecté des sites par la suite.

Méthode 6 : Vider le cache DNS

Si seuls certains sites comme YouTube, Google ou Gmail fonctionnent, mais pas d’autres, il est fort probable que votre cache DNS ait besoin d’être actualisé. Sous Windows, ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur. Pour ce faire, saisissez cmdla recherche, faites un clic droit et choisissez « Exécuter en tant qu’administrateur ». Exécutez ensuite la commande suivante :

ipconfig /flushdns

Après cela, fermez tout, redémarrez votre PC et vérifiez si l’accès à Internet est désormais complet. Parfois, le cache DNS est instable, et le vider revient à réinitialiser vos paramètres DNS : cela fait toute la différence.

Méthode 7 : Passer au DNS public de Google

Si les problèmes persistent après le vidage DNS, le problème vient peut-être de votre fournisseur DNS actuel. Passer aux serveurs DNS de Google est assez simple et permet souvent de charger les sites récalcitrants. Pour cela :

Ouvrez le Panneau de configuration, puis recherchez le Centre Réseau et partage.
Cliquez sur Modifier les paramètres de l’adaptateur dans le menu de gauche.
Cliquez avec le bouton droit sur votre carte réseau active (Wi-Fi ou Ethernet) et choisissez Propriétés.
Faites défiler jusqu’à Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4), sélectionnez-le, puis cliquez sur Propriétés.
Dans la boîte de dialogue, choisissez « Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes ». Saisissez 8.8.8.8 pour le DNS préféré et 8.8.4.4 pour le DNS alternatif.
Cliquez sur OK pour enregistrer, puis redémarrez votre navigateur et testez à nouveau ces sites.

Si vous souhaitez aller jusqu’au bout, vous pouvez également configurer votre DNS en ligne de commande, mais c’est une procédure plus complexe. En général, le faire via les paramètres de la carte réseau est suffisant et moins contraignant.

Méthode 8 : Réinitialiser les paramètres réseau

Toujours pas de chance ? Parfois, réinitialiser toutes les configurations réseau peut s’avérer utile, surtout si votre machine a manipulé des adaptateurs personnalisés, des VPN ou des proxys. Pour cela sous Windows 11 :

Ouvrez Paramètres, puis accédez à Réseau et Internet.
Sélectionnez Paramètres réseau avancés
Cliquez sur Réinitialiser le réseau
Appuyez sur « Réinitialiser maintenant ». Confirmez lorsque vous y êtes invité.

Cela redémarrera les cartes réseau et effacera tous les paramètres réseau personnalisés, ce qui devrait résoudre les problèmes d’accès au site persistants. N’oubliez pas que vous devrez peut-être ressaisir les mots de passe Wi-Fi par la suite.

Si rien ne résout le problème, essayez de vous connecter à un autre réseau ou de changer de navigateur pendant un moment. Parfois, une bonne vieille réinstallation de navigateur ou un essai en mode navigation privée permet de comprendre le problème.

Résumé

Le changement DNS de Google est souvent utile si le DNS de votre FAI est instable.
Le vidage du cache DNS efface les informations DNS corrompues.
Le redémarrage du matériel et des navigateurs peut résoudre des problèmes mineurs.
La désactivation des VPN ou des proxys peut résoudre des problèmes spécifiques au site.
La suppression des cookies/du cache résout les problèmes de corruption du cache.

Conclure

Réparer les sites web qui ne chargent pas peut être fastidieux, surtout s’il ne s’agit que de certains sites. La plupart du temps, ces astuces (vidage DNS, changement de DNS, vidage du cache) suffisent après quelques manipulations. La clé est la patience et l’élimination. Si ce fil de discussion permet de remettre en ligne ne serait-ce qu’un ou deux sites, mission accomplie. Espérons que cela puisse aider tous ceux qui rencontrent les mêmes difficultés.