Evernote est vraiment pratique, c’est sûr, mais bon sang, cette erreur « Désolés, nous rencontrons des difficultés pour charger Evernote Web » peut vous gâcher la journée. C’est comme si le client web décidait de faire une pause café au moment où vous en avez le plus besoin. Généralement, elle apparaît lorsque votre navigateur rencontre des problèmes, que les données en cache sont corrompues ou qu’il y a un problème de compatibilité sournois. Je ne sais pas pourquoi ça marche, mais parfois, recharger ne suffit pas ; il faut se retrousser les manches.
Comment résoudre les problèmes de chargement d’Evernote Web
Réinstallez Evernote — Parce que parfois, un nouveau départ n’est pas une mauvaise idée
- Tout d’abord, ouvrez votre menu Démarrer et accédez au Panneau de configuration.
- Accédez à Désinstaller un programme et recherchez Evernote dans la liste.
- Cliquez dessus, puis sur « Désinstaller ». Oui, faites le nettoyage habituel.
- Redémarrez votre machine une fois qu’elle est partie.
Cette méthode est utile car si l’application locale ne fonctionne pas correctement, un cycle de désinstallation/réinstallation peut supprimer les fichiers corrompus ou les anciens paramètres susceptibles de perturber l’interface web. Sur certaines configurations, cela peut s’avérer fastidieux car des fichiers résiduels persistent ; une désinstallation correcte est donc essentielle. Une fois l’application réinstallée, essayez de vous reconnecter pour voir si l’erreur persiste.
Pour une suppression vraiment propre, utilisez un programme de désinstallation dédié comme CCleaner ( https://www.ccleaner.com/ ) plutôt que le programme de désinstallation par défaut. Il traquera les entrées de registre et les caches restants susceptibles de provoquer des erreurs de chargement étranges. Je ne sais pas pourquoi, mais Windows rend parfois les choses simples… compliquées. Des applications de nettoyage peuvent accélérer le processus et éviter les bugs.
Mettre à jour Evernote — Parce que les versions obsolètes des applications sont les principales suspectes
Si vous rencontrez ce message d’erreur, essayez d’abord de mettre à jour Evernote. Les applications obsolètes perdent parfois leur compatibilité avec les services web. Sur votre PC, recherchez les mises à jour directement dans l’application ou téléchargez la dernière version depuis le site officiel. Cela peut corriger les bugs ou les problèmes de sécurité à l’origine du problème. Sur certains ordinateurs, une simple mise à jour peut corriger immédiatement le problème de chargement, mais sur d’autres, un peu de raffinement peut être nécessaire.
Reconstruire la base de données — Parce que la corruption de la base de données peut tout gâcher
- Ouvrez Evernote et déconnectez-vous depuis Fichier > Déconnexion.
- Fermez complètement l’application.
- Accédez au dossier de la base de données, généralement situé à l’adresse. Vous devrez peut-être activer l’affichage des fichiers/dossiers cachés ici.
C:\Users\YourUsername\AppData\Local\Evernote\Evernote\ - Recherchez le fichier nommé
username.exb(votre nom d’utilisateur réel remplaçant username ) et déplacez-le dans un endroit sûr, comme votre bureau. - Ouvrez à nouveau Evernote et reconnectez-vous. Cela forcera la reconstruction de la base de données, ce qui élimine souvent les corruptions pouvant être à l’origine de l’erreur de chargement. N’oubliez pas que cela peut parfois effacer les notes locales si vous n’êtes pas synchronisé ; effectuez donc une sauvegarde si nécessaire.
Attention : cette erreur peut être due à un fichier de base de données corrompu. Le reconstruire ici corrige souvent le message « Désolé, nous rencontrons des problèmes de chargement ».Assurez-vous également qu’Evernote dispose d’un accès correct via votre pare-feu Windows ou votre antivirus. C’est étrange, mais il arrive que des logiciels de sécurité bloquent la communication de l’application avec Internet.
Si le problème persiste, changer de navigateur ou même essayer la version web en mode navigation privée ( Ctrl + Shift + N) peut parfois contourner le problème. Bien sûr, Windows rend la tâche plus complexe que nécessaire. Parfois, les extensions de navigateur ou l’accumulation de cache peuvent gêner ; tester un autre navigateur comme Firefox ou Chrome peut donc s’avérer utile.
Nous espérons que ces étapes vous permettront de vous remettre sur la bonne voie et qu’Evernote Web se chargera à nouveau sans problème. N’oubliez pas que ce genre de problème peut être délicat, car il peut avoir plusieurs causes : fichiers corrompus, anciennes versions ou problèmes de réseau local.