Comment résoudre les problèmes lorsque l’application McDonald’s ne fonctionne pas

Les problèmes d’application McDonald’s peuvent être très agaçants. Parfois, l’application plante de manière inattendue, refuse de se charger ou reste figée avec un écran figé. C’est frustrant, car, soyons honnêtes, la plupart des utilisateurs l’utilisent pour commander à manger ou profiter de bonnes affaires rapidement. Mais pas d’inquiétude, la plupart de ces problèmes peuvent être résolus en quelques étapes simples. L’essentiel est de vérifier que l’application et votre téléphone sont synchronisés, que le réseau est stable et que l’application elle-même n’est ni endommagée ni obsolète. En général, ces solutions de dépannage simples permettent de résoudre les problèmes courants et de rétablir l’application. Sinon, il peut s’agir d’un problème de serveur côté McDonald’s, indépendant de votre volonté. Mais la plupart du temps, ces solutions fonctionnent du premier coup.

Comment réparer l’application McDonald’s qui ne fonctionne pas

Vérifiez votre connexion Internet

Cela paraît évident, mais votre connexion internet est essentielle à l’application. Si elle est instable ou lente, l’application peut se bloquer ou ne pas se charger du tout. Si vous êtes en Wi-Fi, assurez-vous d’être bien connecté. Si vous utilisez des données mobiles, vérifiez si le signal est correct. Passer sans cesse du Wi-Fi aux données mobiles peut vous donner des indices ; parfois, le changement permet de stabiliser la situation. Si le Wi-Fi est faible ou se déconnecte constamment, essayez de redémarrer votre routeur ou de changer de réseau. Vous pouvez même tester votre vitesse de connexion avec un outil comme Fast.com pour voir si elle tient. Sur certaines configurations, une mauvaise qualité du réseau provoque des erreurs d’application ; corriger ce problème résout souvent les problèmes.

Redémarrez l’application et votre appareil

Cela peut paraître simple, mais c’est étonnamment efficace. Un redémarrage rapide élimine les problèmes temporaires qui provoquent des blocages ou des plantages. Fermez complètement l’application : sur iPhone, balayez vers le haut depuis l’écran d’accueil ou le sélecteur d’applications et faites glisser l’application McDonald’s ; sur Android, appuyez sur le bouton des applications récentes et faites-le glisser. Ensuite, redémarrez rapidement votre téléphone. Sur certains téléphones, cela résout les processus bloqués ou les problèmes d’arrière-plan, notamment lorsque les applications commencent à mal fonctionner. Rouvrez ensuite l’application et voyez si la situation s’améliore. Parfois, il s’agit simplement d’un problème temporaire étrange qu’un redémarrage résout.

Mettre à jour l’application

Utiliser une ancienne version peut être la cause de plantages et de bugs étranges. Rendez-vous sur l’ App Store (iPhone) ou le Google Play Store (Android).Recherchez « McDonald’s » et vérifiez si une mise à jour est en attente. Appuyez sur « Mettre à jour », installez-la, puis relancez l’application. Cela suffit souvent à corriger les bugs introduits dans les versions précédentes. Assurez-vous simplement que votre appareil utilise également les dernières mises à jour du système d’exploitation, car des versions incompatibles ou obsolètes peuvent également entraîner des dysfonctionnements des applications. Je ne sais pas pourquoi, mais sur certains téléphones, l’application refuse de se mettre à jour tant que le système d’exploitation n’est pas à jour ; il est donc conseillé de vérifier.

Effacer le cache et les données de l’application

Parfois, des fichiers cache anciens ou corrompus encombrent l’application et causent des problèmes. Sur Android, accédez à Réglages > Applications > McDonald’s > Stockage. Appuyez d’abord sur « Vider le cache ». Si l’application continue de mal fonctionner, effectuez également « Vider les données ». N’oubliez pas que la suppression des données réinitialise vos identifiants et préférences ; soyez donc prêt à vous reconnecter. Sur iPhone, il n’y a pas de suppression directe du cache comme sur Android. La meilleure solution est donc de supprimer l’application et de la réinstaller depuis l’App Store. Une fois réinstallée, reconnectez-vous à votre compte. Cela actualisera tous les fichiers de l’application et corrigera les parties corrompues qui pourraient poser problème.

Vérifiez les serveurs de McDonald’s

C’est un peu frustrant, mais parfois, le problème ne vient pas de vous. Les serveurs tombent en panne, des opérations de maintenance sont en cours ou des pannes surviennent de manière inattendue. Consultez le site web officiel de McDonald’s ou leurs pages sur les réseaux sociaux pour connaître les mises à jour des pannes. Vous pouvez également rechercher « Application McDonald’s en panne » sur les forums, Reddit ou les outils de surveillance des pannes pour voir si d’autres personnes rencontrent le même problème. Si les serveurs sont en panne, il n’y a pas grand-chose à faire, si ce n’est attendre ; ils règlent généralement le problème rapidement. Mais pendant ce temps, commander en personne ou par d’autres moyens peut être la seule option.

Réinstaller l’application

Si rien d’autre ne fonctionne, la réinstallation est une bonne solution. Désinstallez l’application actuelle, puis accédez à l’ App Store ou au Google Play Store et téléchargez-la à nouveau. Parfois, des fichiers persistants ou des mises à jour malveillantes causent des problèmes persistants, et la réinstallation les résout. Après la réinstallation, reconnectez-vous et testez-la. Sur certains appareils, l’application se comporte mieux après une nouvelle installation, surtout si elle présente des bugs depuis un certain temps.

Réflexions finales

La plupart des problèmes avec l’application McDonald’s se résument à des choses simples : problèmes de connexion, versions obsolètes ou fichiers corrompus. Une fois ces points vérifiés, la situation s’améliore généralement. Si les erreurs persistent, contacter l’assistance McDonald’s peut être la seule solution. Mais la plupart du temps, ces astuces permettent de remettre l’application sur pied sans trop de problèmes.

FAQ