Peacock peut perturber vos plans de visionnage intensif pour toutes sortes de raisons : restrictions régionales, internet instable ou tout simplement d’étranges problèmes de streaming. Si vous êtes bloqué avec un écran noir, des messages d’erreur ou que vous n’arrivez tout simplement pas à passer l’écran de chargement, ces correctifs pourraient vous aider à remettre les choses sur les rails. Honnêtement, parfois, il suffit de redémarrer un appareil ou de contourner les restrictions géographiques, mais d’autres fois, il faut aller plus loin. Une fois ces problèmes résolus, le streaming devrait être plus fluide et moins frustrant.
Comment réparer Peacock qui ne fonctionne pas ?
Vérifiez si Peacock est disponible dans votre région
- Ouvrez l’application Peacock sur votre téléphone, votre tablette ou accédez à leur site Web officiel.
- Assurez-vous d’y accéder depuis un pays où Peacock est officiellement pris en charge. Ces informations se trouvent généralement dans la section « À propos » de l’application ou dans sa documentation d’aide.
- Si vous êtes en dehors de ces régions, vous pouvez envisager d’utiliser un VPN. Ouvrez une application VPN fiable et connectez-vous à un pays pris en charge, comme les États-Unis. Sachez toutefois que certains VPN ralentissent la connexion ou peuvent entraîner des problèmes de connexion.
Conseil de pro : si votre VPN ne fonctionne pas correctement avec Peacock, changer de serveur ou essayer un autre fournisseur VPN peut s’avérer utile. Peacock détecte parfois les VPN, ce n’est donc pas toujours une solution miracle, mais cela vaut la peine d’essayer.
Améliorez votre connexion Internet
- Effectuez un test de débit avec des outils comme Fast.com ou Speedtest.net. Peacock exige au moins 5 Mbit/s pour la HD, et plus pour la 4K.
- Redémarrez votre routeur et votre modem en les débranchant pendant environ 30 secondes, puis rebranchez-les. Parfois, un nouveau démarrage résout les problèmes de bande passante ou de DNS.
- Si possible, passez du Wi-Fi à une connexion Ethernet filaire. Certes, c’est compliqué, mais c’est beaucoup plus stable et cela réduit les problèmes de mise en mémoire tampon.
- Fermez les autres appareils, navigateurs ou applications susceptibles de monopoliser la bande passante, en particulier les téléchargements, le streaming de vidéos ou les jeux en ligne.
C’est un peu étrange, mais stabiliser sa connexion suffit souvent à résoudre les problèmes de streaming. Sur certaines configurations, des fluctuations réseau, même minimes, peuvent provoquer des problèmes de streaming.
Corriger les erreurs de lecture ou les plantages
- Déconnectez-vous de Peacock, puis reconnectez-vous. Parfois, une simple actualisation résout les problèmes temporaires du compte.
- Videz le cache et les cookies de votre navigateur ou celui de l’application sur votre appareil. Pour les navigateurs, cela se fait généralement dans Paramètres > Confidentialité > Effacer les données de navigation. Sur les appareils de streaming, consultez les options de vidage du cache dans les paramètres de l’application.
- Assurez-vous d’avoir installé la dernière version de l’application Peacock. Rendez-vous sur l’App Store ou Google Play pour voir si une mise à jour est disponible.
- Redémarrez votre appareil, qu’il s’agisse d’un téléviseur intelligent, d’un Firestick ou d’un téléphone, car des problèmes étranges peuvent parfois être résolus simplement en redémarrant.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, consultez cet article sur les erreurs de mise en mémoire tampon et de lecture de Peacock. Le problème vient parfois de leur côté, mais ces étapes devraient résoudre la plupart des problèmes courants.
Lorsque Peacock fait des siennes, c’est généralement à cause de limitations régionales, d’une connexion internet instable ou d’un bug passager. Vérifier la disponibilité, stabiliser votre connexion, puis réinitialiser les caches des applications peut souvent remettre le streaming sur les rails. Je ne comprends pas pourquoi cela ressemble toujours à un casse-tête, mais ces étapes constituent un bon point de départ.