Il arrive parfois de supprimer accidentellement un message vocal sur son iPhone et de s’en vouloir aussitôt, car il a disparu à jamais. Du moins, c’est ce qu’on ressent. La bonne nouvelle, c’est qu’à moins que votre opérateur n’ait fait un nettoyage ou que vous ayez déjà synchronisé votre appareil avec iTunes/iCloud après la suppression, il existe un moyen de récupérer ce message vocal, assez simple. Cependant, tout le monde ne semble pas le savoir, d’autant plus qu’iOS peut être un peu déroutant en matière de messages supprimés. Une fois que l’on sait où chercher, c’est plutôt satisfaisant de retrouver ce message perdu.
Pouvez-vous récupérer la messagerie vocale supprimée sur iPhone ?
Oui, les iPhones conservent une sorte de corbeille pour les messages vocaux, comme les photos ou les messages. Lorsque vous supprimez un message vocal, il est placé dans le dossier « Messages supprimés », auquel vous pouvez accéder pour annuler la suppression. Le hic : cela ne fonctionne que si vous n’avez pas dépassé le délai de 30 jours (ou un délai spécifique à votre opérateur), ou si vous n’avez pas synchronisé ou réinitialisé votre téléphone depuis la suppression. De plus, certains opérateurs suppriment automatiquement les messages vocaux après une période définie ; si cela se produit, cette astuce ne fonctionnera donc pas. Et si vous avez synchronisé votre iPhone avec votre ordinateur via iCloud ou iTunes, il y a de fortes chances que les messages supprimés soient définitivement supprimés, car la synchronisation vide généralement le cache des messages supprimés. Mais si rien de tout cela ne se produit, il y a de l’espoir.
Petit conseil : si vous consultez rarement votre messagerie vocale ou que vous êtes agacé par tout ce processus, il est très facile d’oublier que les messages vocaux ne disparaissent pas comme par magie. Ils restent dans le dossier « Messages supprimés » jusqu’à ce que vous les effaciez ou que votre opérateur les supprime. Car, bien sûr, iOS rend les choses un peu plus compliquées qu’elles ne le devraient.
Comment récupérer la messagerie vocale supprimée sur iPhone ?
La récupération est assez simple : pas d’applications supplémentaires, pas besoin d’ordinateur, juste quelques clics. Sur un téléphone, ça a fonctionné sans problème, sur un autre, j’ai dû m’y reprendre à deux fois car j’avais raté la dernière étape. Je ne sais pas pourquoi ça marche parfois et pas d’autres fois, mais ça vaut le coup d’essayer avant d’appeler votre opérateur ou de perdre espoir. Voici comment :
Ouvrez l’application Téléphone et accédez à la messagerie vocale
- Lancez l’ application Téléphone — oui, celle verte avec l’icône du récepteur.
- Appuyez sur Messagerie vocale en bas à droite. Tous vos messages vocaux s’affichent.
Rechercher le dossier Messages supprimés
- Faites défiler l’écran jusqu’en bas. Avec un peu de chance, vous verrez « Messages supprimés ».
- Si vous ne le voyez pas, il se peut que votre opérateur ne garde pas les messages vocaux supprimés accessibles ou qu’ils aient été effacés automatiquement.
Récupérer un message vocal supprimé
- Appuyez sur le message vocal que vous souhaitez récupérer.
- Recherchez le bouton Annuler la suppression, qui est généralement une icône de corbeille rouge ou une simple option Annuler la suppression.
- Appuyez dessus et voilà : la messagerie vocale réapparaît dans votre liste principale.
Sur certaines configurations, cette procédure peut être limitée dans le temps ou jusqu’à la suppression d’un certain nombre de messages vocaux. Agissez donc rapidement, sinon la situation risque d’être désastreuse. Le processus est toutefois assez indulgent : une fois que vous appuyez sur « Annuler la suppression », le message est replacé dans votre liste de messagerie vocale habituelle, prêt à être réécouté.
Et si le message n’apparaît pas, pas de panique ! Le mieux est de contacter directement votre opérateur. Il a parfois ses propres règles concernant la durée de conservation des messages vocaux supprimés ou leur suppression automatique. Attention cependant : si vous avez récemment réinitialisé ou restauré votre téléphone, les chances de récupération diminuent considérablement.
Cette astuce rapide devrait, espérons-le, vous aider à récupérer ce message vocal qui semblait perdu à jamais. Franchement, récupérer un message vocal n’a pas besoin d’être une science exacte, mais l’interface d’Apple ne vous dit pas exactement ce qui est possible, à moins de creuser un peu.