En utilisant le Microsoft Store, vous pourriez remarquer des problèmes étranges, comme une barre de recherche qui ne fonctionne pas, une fermeture inopinée du Microsoft Store ou l’apparition de messages d’erreur étranges. Cela est généralement dû à un problème de cache ou de données corrompu. C’est assez embêtant, car tous ces problèmes semblent apparaître de manière aléatoire, surtout après les mises à jour de Windows ou du Microsoft Store lui-même. La bonne nouvelle : vider ou réinitialiser le cache résout souvent ces problèmes, et c’est assez simple. Mais parfois, les méthodes habituelles ne fonctionnent pas immédiatement et il faut s’y mettre. C’est l’objectif de ce guide : vous aider à résoudre ces problèmes du Microsoft Store sans avoir à réinstaller complètement Windows.
Comment résoudre les problèmes de cache du Microsoft Store sous Windows 11
Méthode 1 : Réinitialiser le Store via les paramètres
Cette méthode permet de supprimer tous les fichiers cache potentiellement nuisibles. C’est la première méthode à utiliser, car elle est rapide et intégrée à Windows.
- Cliquez sur le bouton Démarrer, puis accédez à Paramètres ( icône d’engrenage ).
- Choisissez Applications.
- Cliquez sur Applications et fonctionnalités.
- Faites défiler vers le bas et recherchez le Microsoft Store. Cliquez sur les trois points à côté, puis choisissez Options avancées.
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur le bouton Réinitialiser. Vous recevrez un avertissement concernant la réinitialisation des données de l’application ; confirmez-le.
- Cliquez à nouveau sur « Réinitialiser ». Windows effacera toutes les données du cache du magasin. Un redémarrage rapide après cela ne fait pas de mal, mais n’est pas toujours nécessaire.
Cela réinitialise également les données locales de votre boutique ; vous devrez donc peut-être vous reconnecter à la boutique par la suite. Sur certaines configurations, cette solution peut être instantanée, mais dans d’autres cas, elle nécessite un redémarrage ou une deuxième tentative. C’est étrange comme Windows aime rendre cela plus compliqué qu’il ne devrait l’être.
Méthode 2 : utiliser CMD pour forcer la réinitialisation
Si la méthode des paramètres ne fonctionne pas, la méthode en ligne de commande est plus directe. C’est un peu old school, mais ça marche à merveille.
- Ouvrez la recherche dans Windows 11, tapez
cmd, cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes et choisissez Exécuter en tant qu’administrateur. - Tapez
WSReset.exeet appuyez sur Enter.
Ce que cela signifie : exécuter directement l’outil de réinitialisation intégré, vidant ainsi le cache sans rien toucher d’autre. Parfois, cela fonctionne du premier coup, parfois, un redémarrage rapide suffit. Je ne sais pas pourquoi cela fonctionne parfois, mais c’est une solution de secours efficace.
Méthode 3 : Vider le cache via l’explorateur de fichiers
Voici une méthode semi-avancée et plutôt intéressante : vous pouvez déclencher manuellement la réinitialisation depuis le dossier système.
- Ouvrir l’explorateur de fichiers (ce PC).
- Accédez à
C:\Windows\System32. Oui, c’est le dossier système — ne vous embêtez pas là-dedans à moins de savoir ce que vous faites. - Recherchez et double-cliquez sur WSReset.exe. Ce petit exécutable lance le processus de vidage du cache. Cela peut prendre une ou deux secondes, puis le Store rouvrira. Sinon, essayez de redémarrer après.
C’est une solution de dernier recours, mais utile si les autres options ne fonctionnent pas correctement. De plus, Windows doit rendre le processus un peu plus complexe que nécessaire.
Méthode 4 : utiliser la commande RUN
C’est la méthode la plus rapide si vous préférez les raccourcis clavier. Il vous suffit d’ouvrir la boîte de dialogue Exécuter et de lancer la réinitialisation.
- Presse Windows key + R.
- Tapez
wsreset.exeet appuyez sur Enter.
Cela exécute le même outil de réinitialisation sans avoir à parcourir les menus. C’est généralement le moyen le plus rapide de forcer l’actualisation du cache. Parfois, cela peut sembler inopérant, mais attendez quelques secondes et le Store devrait réapparaître. Sinon, il se fermera tout seul et vous pourrez le rouvrir manuellement.
Un point à garder à l’esprit : réinitialiser ou vider le cache n’est pas toujours une solution miracle. Parfois, se déconnecter et se reconnecter, voire réinstaller la boutique, peut être nécessaire si ces méthodes ne fonctionnent pas aussi bien que souhaité. Mais au moins, ces étapes couvrent la plupart des problèmes courants.
Résumé
- Réinitialiser le magasin via Paramètres > Applications > Microsoft Store > Options avancées > Réinitialiser
- Utiliser
WSReset.exevia l’invite de commande ou la boîte de dialogue EXÉCUTER - Déclencher manuellement la réinitialisation depuis C:\Windows\System32\WSReset.exe
- Redémarrer si des problèmes étranges persistent après la suppression du cache
Conclure
Vider le cache du Microsoft Store peut s’avérer une véritable solution miracle en cas de problème. Ce n’est pas toujours une solution miracle, surtout si les problèmes sont plus profonds, mais pour la plupart des utilisateurs, ces étapes permettent de relancer le Microsoft Store sans réinstaller complètement le système d’exploitation. N’oubliez pas que parfois, ce sont de simples ajustements qui permettent de tout remettre en marche. Espérons que cela vous évitera un peu de frustration ; ça a fonctionné pour moi, du moins, et j’espère que ça fonctionnera aussi pour vous.