Manchmal stoßen Samsung-Nutzer auf seltsame Probleme mit ihrer Nachrichten-App. Sie stürzt unerwartet ab, oder man kann einfach keine SMS mehr senden oder empfangen. Das kann sehr frustrierend sein, besonders wenn man sein Telefon für schnelle Chats benötigt. Diese Anleitung hilft bei der Behebung dieser häufigen Probleme. Manche Lösungen sind schnelles Zurücksetzen, andere erfordern das Leeren des Caches oder sogar das Ändern der Standardeinstellungen. Nach dem Ausprobieren läuft hoffentlich alles wieder wie gewohnt. Wundern Sie sich nicht, wenn ein oder zwei Neustarts dazugehören – Samsung macht es Ihnen natürlich unnötig schwer.
So beheben Sie, dass die Samsung-Nachrichten-App nicht funktioniert
Stellen Sie sicher, dass Sie nicht mit widersprüchlichen Apps arbeiten
Auf Samsung-Handys sind oft andere SMS-Apps installiert, wie Google Messages oder sogar anbieterspezifische Apps. Bei manchen Geräten funktionierte es, bei anderen nicht so gut. Inkompatibilitäten oder Konflikte zwischen Standard-Apps können zu Problemen führen. Prüfen Sie daher zunächst, ob zusätzliche Messaging-Apps vorhanden sind.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Apps
- Blättern Sie durch und suchen Sie nach anderen Messaging-Apps wie Google Messages oder Carrier-Apps
- Wenn Sie welche entdecken, deaktivieren oder deinstallieren Sie sie einfach – Sie brauchen nicht mehrere SMS-Apps, die um die Kontrolle kämpfen.
Tipp: Manchmal ist die Standard-App nicht richtig eingestellt. Stellen Sie daher sicher, dass Samsung Messages die Standard-App ist. Achten Sie außerdem auf Updates – veraltete Apps können allerlei merkwürdige Fehler verursachen.
Samsung Messages als Standard-SMS-App festlegen
Dies mag offensichtlich erscheinen, aber wenn weiterhin eine andere App als Standard verwendet wird, funktioniert Samsung Messages nicht ordnungsgemäß. Stellen Sie die App manuell ein:
- Öffnen Sie Einstellungen > Apps
- Tippen Sie auf „Standard-Apps auswählen“
- Hit SMS
- Wählen Sie Samsung Messages
Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr Telefon den SMS-Verkehr über die richtige App leitet. Das hat bei mir funktioniert, als eine andere Messaging-App ständig SMS abfing.
Halten Sie Samsung Messages auf dem neuesten Stand
Es ist schon komisch, aber veraltete Apps auf Samsung-Handys können manchmal fehlerhaft sein. Kein Grund, es sich schwerer zu machen. Aktualisieren Sie die App im Galaxy Store:
- Starten Sie den Galaxy Store
- Tippen Sie auf das Menüsymbol (drei Linien) oder gehen Sie zu Updates
- Suchen Sie nach Samsung Messages und tippen Sie auf „Aktualisieren“.
- Oder suchen Sie einfach direkt danach und aktualisieren Sie es bei Bedarf
Halten Sie die Inhalte einfach aktuell, insbesondere nach Systemupdates. Manchmal werden Fehler einfach durch ein Update der App behoben.
Leeren Sie den Cache von Samsung Messages
Dieser Fix ist ein Klassiker und einen Versuch wert, da beschädigte Cache-Dateien zu Fehlfunktionen oder Abstürzen von Apps führen können. Das Leeren des Caches ist schnell und oft effektiv:
- Gehen Sie zu Einstellungen > Apps
- Tippen Sie auf Samsung-Nachrichten
- Speicher auswählen
- Tippen Sie auf Cache leeren
Es ist ganz einfach, aber wenn der Cache den Absturz verursacht hat, sollte dieser gelöscht werden und Sie können neu starten. Bei manchen Telefonen ist manchmal anschließend ein Neustart erforderlich, um die volle Wirkung zu entfalten.
Wenn alles andere fehlschlägt, verwenden Sie eine andere Messaging-App
Manchmal ist Samsung Messages einfach nicht mehr zu retten, oder man hat es eilig. Ehrlich gesagt ist Google Messages eine solide Alternative, die viele Funktionen bietet und gut funktioniert. Einfach aus dem Play Store installieren, als Standard festlegen und los geht‘s. Vielleicht ist es Ihnen sogar besser als die Samsung-App.
Dieser Weg ist zwar der letzte Ausweg, aber immer noch besser, als ohne SMS dazustehen. Außerdem ist er schnell eingerichtet und nervt Sie nicht mit den Samsung-spezifischen Macken.
Hoffentlich funktioniert eine dieser Lösungen. Es ist zwar ärgerlich, aber die meisten SMS-Probleme lassen sich auf Konflikte, veraltete Apps oder Cache-Beschädigungen zurückführen. Beheben Sie diese, und das Senden von SMS sollte wieder reibungslos funktionieren.
Zusammenfassung
- Suchen Sie nach anderen SMS-Apps und deinstallieren oder deaktivieren Sie Extras
- Legen Sie Samsung Messages in den Einstellungen als Standard fest
- Aktualisieren Sie Samsung Messages aus dem Galaxy Store
- Leeren Sie den App-Cache unter „Einstellungen“ > „Apps“ > „Samsung Messages“.
- Versuchen Sie es mit Google Messages, wenn nichts anderes funktioniert
Zusammenfassung
Wenn diese Schritte das Messaging-Problem nicht beheben, liegt möglicherweise ein schwerwiegenderes Problem vor, z. B.ein Systemfehler oder ein Netzwerkproblem. Normalerweise reicht es jedoch aus, die Standardeinstellungen zu ändern, den Cache zu leeren oder ein Update durchzuführen, um SMS wieder zum Laufen zu bringen. Manchmal hilft ein Neustart nach jedem Schritt, da Android gerne an einem Problem festhält, bis es zum Neustart gezwungen wird. Hoffentlich hilft das – bei mir hat es auf mehreren Geräten funktioniert, vielleicht funktioniert es bei Ihnen also auch.