Haben Sie Probleme mit der Problembehandlung in Windows 11? Ja, es ist schon ärgerlich, wenn alles andere gut aussieht, aber dann die Fehlermeldung „Bei der Problembehandlung ist ein Fehler aufgetreten“ erscheint. Manchmal lässt sich die Problembehandlung einfach nicht ausführen, egal was Sie tun. Meistens liegt es daran, dass ein Hintergrunddienst Probleme macht oder beschädigte Dateien alles durcheinanderbringen. Glücklicherweise gibt es einige einfache Lösungen, und die meisten davon erfordern kein komplettes Systemlöschen. Wenn Sie also nicht weiterkommen, können Ihnen diese Schritte helfen, den Fehler zu umgehen und die Problembehandlung tatsächlich zu nutzen, um das Problem zu beheben.
So beheben Sie Fehler in Windows 11
Starten Sie Ihren Windows 11-PC neu
Das klingt vielleicht einfach, wird aber oft übersehen. Ein Neustart setzt alles zurück, behebt temporäre Störungen und kann manchmal auch seltsame Fehler beheben. Bei manchen Systemen ist es sogar die einzige Lösung, die die lästige Fehlermeldung „Fehler aufgetreten“ beseitigt. Klicken Sie einfach auf das Startmenü, drücken Sie den Netzschalter und wählen Sie „Neustart“. Starten Sie anschließend die Problembehandlung erneut, um zu prüfen, ob sie funktioniert.
Führen Sie die Problembehandlung über die Einstellungen aus (anstelle einer Verknüpfung).
Das Starten von Problembehandlungen über die Einstellungen-App ist in der Regel zuverlässiger als die Verwendung von Verknüpfungen oder direkten Befehlen. Zwar können Sie Problembehandlungen in Windows über den Ausführen- Dialog ausführen, in der Praxis ist der Weg über das Einstellungsmenü jedoch meist erfolgreicher. So geht’s:
- Öffnen Sie „Einstellungen“ über das Startmenü oder drücken Sie Win + I.
- Klicken Sie auf System.
- Wählen Sie „Problembehandlung“ aus.
- Klicken Sie auf Andere Problembehandlungen.
- Suchen Sie nach der gewünschten Problembehandlung und klicken Sie daneben auf „Ausführen “.
Manchmal lassen sich seltsame Fehler, die bei anderen Methoden auftreten, einfach durch das Starten der Problembehandlung umgehen. Falls das Problem erneut fehlschlägt, ist das kein Problem – fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
Starten Sie die an der Fehlerbehebung beteiligten Windows-Dienste neu
Ein Grund, warum Problembearbeiter scheitern, liegt darin, dass bestimmte Windows-Dienste nicht richtig funktionieren. In meinem System machte der Neustart einiger wichtiger Dienste einen spürbaren Unterschied – insbesondere, wenn sie blockiert oder deaktiviert waren. Beispielsweise sind der Background Intelligent Transfer Service (BITS) und die Kryptografiedienste häufig an diesen Prozessen beteiligt. So starten Sie sie neu:
- Drücken Sie die Windows-Taste + R und geben Sie ein
services.msc, und drücken Sie dann Enter. - Suchen Sie nach dem intelligenten Hintergrundübertragungsdienst, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie dann „Neustart“.
- Machen Sie dasselbe für Kryptografiedienste.
- Schließen Sie das Fenster „Dienste“ und versuchen Sie erneut, die Problembehandlung auszuführen.
Dies ist zwar eine altmodische Lösung, behebt aber feststeckende Dienstzustände, die die Fehlerbehebung blockieren könnten. Manchmal ist nach diesem Schritt nicht einmal ein Neustart erforderlich – starten Sie einfach die Dienste neu und prüfen Sie, ob es funktioniert.
Führen Sie die SFC- und DISM-Scans aus, um beschädigte Systemdateien zu reparieren
Wenn die Problembehandlung fehlschlägt, liegt die Ursache oft an beschädigten Systemdateien. Die Ausführung der integrierten Scan-Tools hilft, das Problem zu beheben, ohne dass eine vollständige Neuinstallation erforderlich ist. Hier ist die Übersicht:
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator – geben Sie „cmd“ in die Windows-Suche ein, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste und wählen Sie „ Als Administrator ausführen“.
- Führen Sie zunächst den DISM-Befehl aus:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth. Er überprüft und repariert Windows-Image-Dateien. - Wenn dies abgeschlossen ist (es kann einige Zeit dauern), führen Sie den SFC-Scan aus:
sfc /scannow. Er sucht nach beschädigten Systemdateien und ersetzt sie.
Bei manchen Setups kann dieser Vorgang Fehler verursachen oder hängen bleiben, aber normalerweise hilft er. Starten Sie nach Abschluss der Scans neu und versuchen Sie die Fehlerbehebung erneut. Es passieren zwar merkwürdige Dinge, aber dies behebt oft die zugrunde liegenden Probleme.
Starten Sie im abgesicherten Modus und führen Sie dort die Problembehandlung aus
Wenn die oben genannten Schritte nicht geholfen haben, ist der nächste Schritt möglicherweise ein Versuch im abgesicherten Modus. Der abgesicherte Modus lädt nur wenige Treiber und Dienste – weniger Datenmüll, weniger Fehler. So geht’s:
- Gehen Sie zu Einstellungen > System > Wiederherstellung. Klicken Sie im Abschnitt Erweiterter Start auf Jetzt neu starten.
- Navigieren Sie nach dem Neustart des PCs zu Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Starteinstellungen und klicken Sie dann auf Neu starten.
- Wählen Sie nach einem weiteren Neustart die Nummer für den abgesicherten Modus (normalerweise 4 oder 5).Führen Sie im abgesicherten Modus die Problembehandlung erneut aus. Möglicherweise funktioniert es besser, wenn nicht alle Hintergrund-Apps stören.
Letzter Ausweg: Windows 11 zurücksetzen
Wenn alles andere fehlschlägt und das Problem nicht behoben werden kann, ist möglicherweise ein Windows-Reset erforderlich. Achtung: Dadurch werden Einstellungen zurückgesetzt und möglicherweise Daten gelöscht. Sichern Sie daher vorher Ihre wichtigen Daten. So geht’s:
- Öffnen Sie die Einstellungen
- Gehen Sie zu System > Wiederherstellung > Diesen PC zurücksetzen
- Folgen Sie den Anweisungen zum Zurücksetzen und wählen Sie, ob Sie die Dateien behalten oder eine vollständige Löschung durchführen möchten.
Das ist zwar etwas drastisch, aber manchmal ist Windows so beschädigt, dass nichts mehr funktioniert. Normalerweise wird dadurch alles wieder auf den Ausgangszustand zurückgesetzt, und die Fehlerbehebung wird anschließend einfacher.
Zusammenfassung
- Starten Sie den PC neu, um zufällige Störungen zu beheben.
- Versuchen Sie, Problembehandlungen über das Einstellungsmenü statt über Verknüpfungen auszuführen.
- Starten Sie kritische Windows-Dienste wie BITS und Kryptografiedienste neu.
- Führen Sie Systemdateiscans mit SFC und DISM durch, um die zugrunde liegende Beschädigung zu beheben.
- Starten Sie den Computer im abgesicherten Modus und testen Sie ihn erneut, wenn die üblichen Methoden fehlschlagen.
- Wenn nichts anderes funktioniert, können Sie als letzten Schritt ein Zurücksetzen von Windows in Erwägung ziehen.
Zusammenfassung
Ein guter Neustart ist kaum zu übertreffen, insbesondere wenn Windows Fehlermeldungen ausgibt. Das Neustarten von Diensten und das Scannen von Systemdateien ist zwar etwas mühsam, zahlt sich aber oft aus. Wenn dadurch ein Schritt zur Fehlerbehebung funktioniert, ist das ein Gewinn. Ansonsten ist ein Neustart von Windows keine schlechte Alternative – zumindest startet es neu und behebt hoffentlich diesen hartnäckigen Fehler.
Hoffentlich erspart dies jemandem ein paar Stunden Frustration. Manchmal reicht es bei der Behebung dieser Fehler aus, zunächst das zu versuchen, was schnell und einfach geht, bevor man sich in tiefere Dinge stürzt.