Face-ID-Probleme nach einem iPhone-Update kommen häufiger vor, als man denkt. Manchmal reicht ein kurzer Neustart oder ein paar Einstellungen, um das Gerät wieder zum Laufen zu bringen. Manchmal sind die Probleme aber auch hartnäckiger – zum Beispiel, wenn die Kamera verschmiert ist oder man sein Aussehen stark verändert hat. Diese Anleitung zeigt praktische Lösungen, die bei anderen funktioniert haben, und vermittelt ein wenig den Eindruck, warum das immer so kompliziert sein muss. Sollte Face ID Sie nach einem iOS-Update plötzlich nicht mehr erkennen, finden Sie hier eine Übersicht, was tatsächlich helfen könnte – denn natürlich können Apples Updates Macken mit sich bringen, und manchmal reicht schon eine kleine Änderung, um das Problem zu beheben.
So beheben Sie, dass Face ID nach einem iOS-Update auf Ihrem iPhone nicht funktioniert
Sorgen Sie dafür, dass Ihr iPhone einen Neustart bekommt
Ein schneller Neustart ist normalerweise das Erste, was Sie versuchen sollten. Klingt einfach, wird aber oft übersehen. Er hilft, Störungen oder festgefahrene Hintergrundprozesse zu beheben, die Face ID beeinträchtigen könnten.
- Entsperren Sie Ihr iPhone mit Ihrer PIN oder Ihrem Passcode.
- Halten Sie die Seitentaste zusammen mit einer der Lautstärketasten gedrückt, bis das Power-Menü angezeigt wird.
- Schieben Sie zum Ausschalten. Wenn das Gerät vollständig ausgeschaltet ist, drücken Sie die Seitentaste erneut, um es wieder einzuschalten.
Dadurch werden häufig kleinere Fehler behoben und Face ID kann Ihr Gesicht wieder erkennen. Bei manchen Setups funktioniert dies erst nach einem Neustart – insbesondere, wenn das Update umfangreich war oder das System etwas instabil ist.
Überprüfen Sie, ob die TrueDepth-Kamera durch irgendetwas blockiert wird
Manchmal blockieren Hüllen, Displayschutzfolien oder sogar Fingerabdrücke auf der Kameralinse die TrueDepth-Sensoren. Es ist seltsam, aber diese winzigen Linsen sind extrem empfindlich.
- Entfernen Sie alle Hüllen oder Displayschutzfolien von der Oberseite des Telefons.
- Reinigen Sie die Frontkamera, den Sensorbereich und die umgebende Kerbe mit einem Mikrofasertuch – keine aggressiven Chemikalien.
- Stellen Sie sicher, dass die Linse nicht mit Schmierern oder Schmutz bedeckt ist, der die Funktion der Face ID-Sensoren beeinträchtigen könnte.
Bei manchen Geräten behebt dies das Problem sofort, insbesondere nach einer Reinigung. Wenn die TrueDepth-Sensoren verdeckt oder verschmutzt sind, funktioniert Face ID nicht zuverlässig – auch wenn es optisch in Ordnung zu sein scheint.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gesicht nicht bedeckt oder zu stark verändert wird
Das scheint offensichtlich, aber Masken und Sonnenbrillen sind eine große Sache. Während der COVID-Zeit hatte Face ID Schwierigkeiten, maskierte Gesichter zu erkennen, und Apple hat einen Workaround bzw.die Möglichkeit hinzugefügt, ein alternatives Erscheinungsbild einzurichten.
- Entfernen Sie alle Masken oder Abdeckungen und versuchen Sie erneut, die Sperre aufzuheben.
- Wenn Sie häufig Masken tragen, sollten Sie ein alternatives Erscheinungsbild einrichten: Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Face ID & Passcode“ und tippen Sie dann auf „Alternatives Erscheinungsbild einrichten“.
- Nehmen Sie außerdem die Sonnenbrille ab, wenn sie Ihre Augen bedeckt – Face ID scannt Augen und Gesichtszüge und ist ziemlich wählerisch.
Manche Leute haben festgestellt, dass ein alternatives Erscheinungsbild hilfreich ist, wenn sich das Aussehen stark verändert, z. B.indem man sich einen Bart wachsen lässt oder eine andere Brille trägt. Es ist zwar keine perfekte Lösung, aber einen Versuch ist es wert.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gesicht richtig zur TrueDepth-Kamera zeigt
Man könnte leicht annehmen, dass man direkt in die Kamera schaut, aber manchmal kommt es auf den Winkel an. Besonders auf älteren iPhones funktioniert Face ID nur im Hochformat – nicht im Querformat.
- Halten Sie Ihr iPhone aufrecht, direkt vor sich.
- Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Gesicht im Sichtfeld des Sensors befindet – etwa auf Armlänge.
- Überprüfen Sie, ob Ihr Display nicht geneigt ist oder Sie zu weit weg stehen – die Kamera benötigt ein klares Bild.
Bei neueren Modellen wie dem iPhone 13 und höher ist dies nicht so streng, aber es lohnt sich trotzdem, es noch einmal zu überprüfen. Manchmal müssen Sie nur direkt auf den Sensor der Kamera schauen, damit Ihr Gesicht registriert wird.
Überprüfen und optimieren Sie Ihre Face ID-Einstellungen
Möglicherweise haben Sie Face ID versehentlich für bestimmte Funktionen deaktiviert oder es wurde aus Sicherheitsgründen nach Updates deaktiviert. Daher ist eine kurze Überprüfung erforderlich.
- Öffnen Sie Einstellungen > Face ID und Passcode.
- Geben Sie Ihren Passcode ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Vergewissern Sie sich, dass die Schalter für „iPhone entsperren“, „iTunes & App Store“, „Wallet & Apple Pay “ und andere Optionen alle aktiviert sind.
Dadurch wird sichergestellt, dass Face ID für die Funktionen aktiviert ist, die Sie verwenden möchten. Manchmal setzt ein Update bestimmte Schalter ohne offensichtliche Benachrichtigung zurück oder deaktiviert sie.
Möchten Sie einen Backup-Plan? Fügen Sie ein alternatives Erscheinungsbild hinzu
Wenn sich Ihr Aussehen häufig ändert oder Face ID einfach stur ist, kann die Einrichtung eines alternativen Erscheinungsbilds hilfreich sein. Ich bin mir nicht sicher, warum das funktioniert, aber es hat einigen Leuten geholfen, wenn sich ihre Gesichtszüge leicht veränderten.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Face ID & Passcode.
- Tippen Sie auf „Alternatives Erscheinungsbild einrichten “ und folgen Sie dann den Anweisungen.
- Registrieren Sie das neue Gesicht und achten Sie darauf, dass es gut beleuchtet ist und in die Kamera blickt.
Testen Sie es, indem Sie Ihr Telefon sperren und dann entsperren, während Sie Ihr Aussehen ändern – um zu sehen, ob es Sie mit dem neuen Aussehen erkennt.
Setzen Sie Face ID zurück, wenn nichts anderes funktioniert hat
Dies ist, als würden Sie Face ID von Grund auf neu starten. Manchmal reicht es aus, die Daten einfach zu löschen und neu einzurichten – insbesondere nach größeren iOS-Updates.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Face ID & Passcode.
- Geben Sie Ihren Passcode ein.
- Tippen Sie auf „Face ID zurücksetzen“.
- Richten Sie Face ID neu ein, indem Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.
Nur wenige Leute haben berichtet, dass das Problem allein dadurch behoben wurde, obwohl es bei manchen Geräten Glücksache ist. Aber einen Versuch wert, wenn nichts anderes funktioniert oder Face ID einfach überhaupt nicht funktioniert.
Suchen Sie nach iOS-Updates oder -Patches
Das fühlt sich ein bisschen an wie Geisterjagd, aber manchmal veröffentlicht Apple in nachfolgenden Patches Fehlerbehebungen. Wenn Ihr Telefon nach dem Update Probleme macht, suchen Sie nach neuer Software.
- Navigieren Sie zu Einstellungen > Allgemein > Softwareaktualisierung.
- Wenn ein Update verfügbar ist, tippen Sie auf „Herunterladen und installieren“.
Manchmal, insbesondere wenn in einer Erstveröffentlichung ein Fehler aufgetreten ist, behebt Apple diese schnell. Wenn Sie also alles auf dem neuesten Stand halten, kann dies zur Wiederherstellung der Face ID-Funktionalität beitragen.
Zeit, mit dem Apple Support zu sprechen
Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und Face ID immer noch nicht funktioniert, ist der letzte Ausweg wahrscheinlich der Apple Store oder der Support. Manchmal schleichen sich nach Updates Hardwareprobleme ein, die nur Apple diagnostizieren kann.
Besuchen Sie die Apple Support -Seite und vereinbaren Sie einen Termin oder chatten Sie mit jemandem. Erwähnen Sie unbedingt alle Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie bereits ausprobiert haben – das spart Ihnen und dem Support Zeit.
Hoffentlich wird Face ID durch eine dieser Korrekturen wieder einsatzbereit sein. Denn ehrlich gesagt trägt niemand gerne ständig seinen Passcode mit sich herum, es sei denn, er muss es unbedingt.
Zusammenfassung
- Starten Sie Ihr iPhone neu, um Störungen zu beheben.
- Überprüfen und reinigen Sie den TrueDepth-Kamerabereich.
- Entfernen Sie Masken, Sonnenbrillen oder Accessoires, die Ihr Gesicht verdecken.
- Stellen Sie sicher, dass Sie richtig in die Kamera blicken.
- Überprüfen Sie, ob die Face ID-Einstellungen für alle gewünschten Funktionen aktiviert sind.
- Richten Sie ein alternatives Erscheinungsbild ein, wenn sich Ihr Gesicht stark verändert hat.
- Setzen Sie Face ID zurück und richten Sie es bei Bedarf erneut ein.
- Suchen Sie nach iOS-Updates, die möglicherweise Fehler beheben.
- Wenden Sie sich an den Apple Support, wenn nichts hilft.
Zusammenfassung
Face ID-Fehler nach einem Update können ärgerlich sein, aber diese Schritte reichen oft aus, um alles wieder zum Laufen zu bringen. Manchmal reicht eine einfache Optimierung oder ein Reset, manchmal sind es Hardware- oder Software-Probleme, die einen Experten benötigen. So oder so, hoffentlich erspart Ihnen das ein paar frustrierende Stunden – und hoffentlich hilft es, dass Face ID Sie wieder wie gewohnt erkennt.