Streaming-Dienste funktionieren plötzlich nicht mehr, wenn Sie von WLAN auf mobile Daten umstellen? Das ist zwar ärgerlich, liegt aber meist daran, dass die Mobilfunkeinstellungen Ihres iPhones die Nutzung mobiler Daten durch Apps verhindern. Manchmal ist es nur ein einfacher Schalter oder eine Einstellung, die Streaming-Apps daran hindert, ihre Arbeit zu erledigen, sobald Sie die WLAN-Verbindung trennen. Wenn Sie es satt haben, dass Apps beim Netzwerkwechsel zwischengespeichert werden oder mitten in der Sendung abbrechen, finden Sie hier eine Übersicht, wie Sie dieses Problem beheben können.
Das ist nicht immer schlimm, aber es ist frustrierend, wenn es passiert, weil man das Gefühl hat, das Telefon würde einfach nicht mitspielen. Normalerweise ist es eine Mischung aus Konnektivitätsprüfungen, Einstellungsanpassungen und manchmal einem schnellen Neustart. Diese Methoden können helfen, sicherzustellen, dass Ihre Streaming-Apps tatsächlich die Berechtigung und die erforderliche Verbindung haben, um über mobile Daten zu funktionieren. Hoffentlich bringt eine dieser Lösungen alles wieder in Ordnung – weniger Frust, mehr Netflix-Zeit.
1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Mobilfunkdaten funktionieren
Das klingt offensichtlich, aber es ist schon seltsam, wie oft es übersehen wird. Wenn Ihr WLAN ausfällt, sollte Ihr iPhone auf Mobilfunk umschalten und einen reibungslosen Betrieb gewährleisten. Wenn Ihre mobilen Daten jedoch nicht richtig funktionieren, kann dieser Wechsel dazu führen, dass Ihre Streaming-Apps hängen bleiben. Um dies schnell zu überprüfen, öffnen Sie Safari und besuchen Sie fast.com. Wenn die Seite geladen wird und einen Geschwindigkeitstest anzeigt, funktioniert Ihr Mobilfunk. Wenn nicht, ist es kein Wunder, dass die Apps um Hilfe schreien.
Bei manchen Einstellungen kann die mobile Datennutzung ohne Ihr Wissen deaktiviert oder eingeschränkt sein. Gehen Sie in diesem Fall zu Einstellungen > Mobilfunk (oder Mobile Daten ) und stellen Sie sicher, dass der Schalter neben „Mobile Daten“ aktiviert ist. Scrollen Sie außerdem nach unten, um alle Apps anzuzeigen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Streaming-App die Nutzung mobiler Daten erlaubt. Manchmal werden diese Berechtigungseinstellungen ohne ersichtlichen Grund deaktiviert.
2. Starten Sie Ihr iPhone neu
Ja, ein klassischer Trick, der aber überraschend oft funktioniert. Störungen oder Bugs in iOS können heimtückisch sein und den Zugriff von Apps auf Ihre Netzwerkverbindung beeinträchtigen, insbesondere nach Updates oder zufälligen Abstürzen. Halten Sie einfach die Lauter- und Einschalttaste (bei neueren iPhones) oder je nach Modell die Seiten- und Lautstärketasten gedrückt. Wenn der Schieberegler erscheint, wischen Sie zum Ausschalten. Warten Sie einige Sekunden und schalten Sie das Gerät dann wieder ein. Dadurch können verbleibende Störungen behoben werden, die beim Netzwerkwechsel zu Streaming-Problemen führen können.
Bei einem Setup hat es sofort funktioniert, bei einem anderen nicht so gut, aber hey, einen Versuch war es wert. Wenn sich nichts geändert hat, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
3. Deaktivieren Sie die Bildschirmzeitbeschränkungen
Die Bildschirmzeit kann lästig sein, denn wenn Einschränkungen oder Limits aktiviert sind, können diese Ihre Apps daran hindern, mobile Daten zu nutzen. Das gilt insbesondere, wenn Sie Zeit- oder Inhaltsbeschränkungen festlegen, ohne sich daran zu erinnern. Um dies zu überprüfen, öffnen Sie Einstellungen > Bildschirmzeit. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Bildschirmzeit deaktivieren. Sie werden aufgefordert, Ihren Passcode einzugeben – denn natürlich muss Apple es Ihnen unnötig schwer machen.
Das Deaktivieren ist langfristig zwar nicht die ideale Lösung, aber hilfreich für die Diagnose. Wenn Ihre Streaming-Apps nach dem Deaktivieren der Bildschirmzeit einwandfrei funktionieren, wissen Sie, wo das Problem liegt. Aktivieren Sie die Bildschirmzeit nach dem Testen erneut, wenn Sie diese Einschränkungen beibehalten und stattdessen nur die App-Berechtigungen anpassen möchten.
4.Überprüfen Sie die App-Berechtigungen für mobile Daten
Genau hier liegen die Probleme oft. Wenn eine App keine mobilen Daten nutzen darf, wird die Verbindung unterbrochen, wenn die WLAN-Verbindung getrennt wird. Um dies zu überprüfen, gehen Sie zu Einstellungen > Mobilfunk (oder Mobile Daten ).Scrollen Sie nach unten und sehen Sie sich die App-Liste an. Suchen Sie Ihre Streaming-App und vergewissern Sie sich, dass der Schalter aktiviert ist – also die Nutzung mobiler Daten erlaubt ist.
Wenn es ausgeschaltet ist, schalten Sie es ein. Manchmal kann das Aus- und Wiedereinschalten helfen, damit alles wieder richtig funktioniert.Überprüfen Sie außerdem, ob Ihr Datentarif für bestimmte Apps nicht eingeschränkt oder gesperrt ist – manche Anbieter oder Kontoeinstellungen können dies bewirken, was zu Streaming-Unterbrechungen bei der Nutzung mobiler Daten führen kann.
Ein weiterer kleiner Trick: Wenn Ihr Datenvolumen fast aufgebraucht ist, schränkt Ihr Mobilfunkanbieter die Datennutzung für bestimmte Apps möglicherweise automatisch ein.Überprüfen Sie Ihre Datennutzung unter „Einstellungen > Mobilfunk“, um festzustellen, ob dies der Fall ist. Wenn dort alles in Ordnung zu sein scheint, das Streaming aber weiterhin verweigert wird, versuchen Sie, die mobilen Daten auf Ihrem Telefon selbst zu deaktivieren und wieder zu aktivieren. Manchmal reicht es aus, in „Einstellungen > Flugmodus“ zu gehen, den Modus einzuschalten, kurz zu warten und ihn dann wieder auszuschalten, um die Verbindung zurückzusetzen.
Manchmal lohnt es sich auch, die App zu entfernen und neu hinzuzufügen oder sie sogar neu zu installieren, wenn nichts anderes hilft. Denn natürlich muss iOS es etwas komplizierter machen, als es sein sollte.
Und wenn das Problem dadurch immer noch nicht gelöst wird, besteht immer noch die Möglichkeit, dass es sich um ein Problem mit dem Netzbetreiber oder einen Softwarefehler handelt. Diese Schritte decken jedoch in der Regel die meisten Szenarien ab, in denen Streaming-Apps aufgrund einer WLAN-Verbindung abstürzen.