Das Streamen über die Microsoft Movies and TV App läuft nicht immer reibungslos. Trotz Streaming-Giganten wie Netflix und Prime Video schauen manche Leute ihre gekauften Filme immer noch lieber direkt über die Desktop-App. Doch Windows macht es ihnen natürlich unnötig schwer. In letzter Zeit stoßen viele Nutzer auf Probleme wie das Nicht-Starten der App, das Einfrieren mitten in der Wiedergabe oder die Ausgabe von obskuren Fehlermeldungen beim Ansehen. Keine Sorge, das ist ein häufiges Problem, das sich meist mit ein paar kleinen Änderungen beheben lässt.
Das Hauptziel besteht darin, die typischen Ursachen zu beheben: Probleme mit der Internetverbindung, App-Störungen oder beschädigte Daten. Nach diesen Schritten sollte die App hoffentlich wieder funktionieren. Denn ehrlich gesagt ist es ziemlich ärgerlich, wenn Streaming-Probleme den Filmabend ruinieren – vor allem, wenn die Lösung einfach und schnell ist.
Schnelle Schritte zum Beheben von Problemen mit der Microsoft Movies and TV App
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Eine wackelige oder langsame Internetverbindung ist oft die Ursache für Streaming-Probleme. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät online ist – öffnen Sie Ihren Browser und besuchen Sie zur Überprüfung eine Website. Starten Sie Ihren Router neu, wenn Probleme auftreten, und starten Sie die App anschließend erneut. Manchmal behebt ein einfaches Umschalten der Verbindung die Verzögerungen oder Pufferprobleme, die zum Absturz oder Einfrieren der App führen.
Es ist etwas seltsam, aber bei manchen Setups funktioniert die App nicht richtig, wenn die Verbindung nicht stabil ist. Sobald Ihr Netzwerk stabil ist, können Sie mit einer besseren Wiedergabe und weniger Fehlern rechnen. Bei Problemen sollten Sie für eine stabilere Verbindung auf ein kabelgebundenes Ethernet umsteigen oder Ihre Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
Starten Sie Ihr Gerät neu
Ja, das ist einfach, aber überraschend effektiv. Da Windows und Apps in seltsame Zustände geraten können, behebt eine schnelle Aktualisierung Ihres Geräts die Probleme oft. Schließen Sie die Filme- und TV-App vollständig und starten Sie Ihren Windows-PC oder Ihr Gerät anschließend neu. Manchmal verursachen die temporären Daten oder der Cache der App Probleme, und ein Neustart behebt diese.
Auf manchen Rechnern kann dies beim ersten Mal fehlschlagen – es ist, als müsste Windows erst darüber nachdenken, und nach einem Neustart funktioniert es plötzlich. Ich weiß nicht genau, warum, aber normalerweise funktioniert es.
Suchen Sie nach App- und Windows-Updates
Obwohl Microsoft den Kauf oder die Miete neuer Inhalte über die App eingestellt hat, sind möglicherweise noch Updates für die App verfügbar. Gehen Sie zum Microsoft Store, klicken Sie auf „Bibliothek“ und dann auf „Updates abrufen “.Falls ein Update für „Filme & Serien“ verfügbar ist, installieren Sie es. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Windows 10 oder 11 auf dem neuesten Stand ist – manchmal führen Kompatibilitätsprobleme zum Absturz der App.
Bei manchen Setups verursachen fehlende Updates einfach seltsame Fehler. Durch ein Update kann dieser Fehler behoben werden, der Sie daran hindert, etwas anzusehen.
Reparieren oder Zurücksetzen der App
Wenn die App selbst beschädigt ist, kann sie durch Reparieren oder Zurücksetzen wiederhergestellt werden. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Installierte Apps (oder Apps & Features ) und suchen Sie nach Microsoft Filme & TV. Klicken Sie auf Erweiterte Optionen. Anschließend werden die Optionen Reparieren und Zurücksetzen angezeigt.
- Reparieren : Versucht, beschädigte Dateien zu reparieren, ohne Ihre Daten zu löschen. Ein guter erster Schritt. Behebt normalerweise kleinere Störungen oder einen beschädigten Cache.
- Zurücksetzen : Löscht App-Daten vollständig und setzt sie auf die Standardeinstellungen zurück. Sollte die App aufgrund beschädigter Daten fehlerhaft funktionieren, sollte dies den Normalzustand wiederherstellen. Beachten Sie jedoch, dass Sie sich anschließend erneut anmelden müssen und einige lokale Einstellungen verloren gehen.
Auf manchen Rechnern kann das Zurücksetzen etwas aufwendig sein – es ist aber oft der schnellste Weg, hartnäckige Fehler zu beseitigen. Starten Sie die App anschließend neu und prüfen Sie, ob sie einwandfrei funktioniert.
Abmelden und erneut anmelden
Manchmal führen Lizenz- oder Kontoprobleme zu Problemen bei der Wiedergabe.Öffnen Sie die App, navigieren Sie zu Ihrem Profil und melden Sie sich von Ihrem Microsoft-Konto ab. Warten Sie einige Sekunden und melden Sie sich dann erneut an. Dadurch werden Ihre Lizenzen aktualisiert und Inhalte können freigegeben werden, die zuvor aufgrund von Authentifizierungsfehlern gesperrt waren.
Dieser Schritt ist besonders praktisch, wenn die App Ihre Einkäufe plötzlich nicht mehr anzeigt oder seltsame Fehler im Zusammenhang mit dem Kontozugriff anzeigt. Es handelt sich um eine schnelle Lösung, die häufig Probleme mit der Synchronisierung oder der Lizenz behebt.
Zusammenfassung
Es ist nicht immer einfach, die App „Filme & Serien“ wieder zum Laufen zu bringen, aber diese Schritte sollten helfen. Normalerweise behebt eine Überprüfung der Internetverbindung, ein Neustart, eine Aktualisierung oder eine Reparatur der App die meisten Probleme. Manchmal reicht es aus, der App einen Kick zu geben, wenn sie nicht mehr reagiert.
Letztendlich geht es darum, herauszufinden, ob das Problem beim Netzwerk, bei den lokalen Daten oder bei der App selbst liegt. Denn natürlich muss Windows die Dinge etwas komplizierter machen als nötig.
FAQs
Microsoft hat Mitte 2025 neue Downloads und Verleihe eingestellt, Sie können Ihre zuvor gekauften Filme aber weiterhin ansehen. Derzeit sind keine Neukäufe möglich.
Die App funktioniert noch, aber Fehler sind in der Regel auf lokale Störungen zurückzuführen und nicht auf den Dienst selbst. Wenn Filme nicht geladen werden, liegt wahrscheinlich ein Problem mit Ihrem Gerät oder Netzwerk vor.
Der Support für vorhandene Inhalte bleibt bestehen, Microsoft führt jedoch keine neuen Funktionen oder Unterstützung für Neukäufe mehr ein.
Dies liegt in der Regel an veralteten Apps oder Netzwerkproblemen auf dem Fernseher. Suchen Sie nach Updates, stellen Sie sicher, dass Ihr Smart-TV oder Streaming-Gerät über die neueste Firmware verfügt, und beheben Sie Netzwerkprobleme.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist.
- Starten Sie das Gerät und die App neu.
- Aktualisieren Sie die App über den Microsoft Store.
- Reparieren oder setzen Sie die App bei Bedarf zurück.
- Melden Sie sich ab und wieder an, um die Lizenzen zu aktualisieren.
Zusammenfassung
Zusammenfassung
Dieser ganze Vorgang mag zwar mühsam erscheinen, aber oft geht es nur darum, beschädigte Dateien zu löschen oder kleinere Netzwerkprobleme zu beheben. Normalerweise können Sie mit diesen Schritten Ihre Lieblingsfilme im Handumdrehen wieder ansehen. Hoffentlich erspart das jemandem ein paar Stunden Frust – zumindest bei mir funktioniert es.