Beim Verwenden des Microsoft Stores fallen Ihnen möglicherweise merkwürdige Dinge auf: Die Suchleiste funktioniert nicht, der Store schließt sich plötzlich oder es erscheinen seltsame Fehlermeldungen. Die Ursache hierfür ist meist ein beschädigter Cache oder ein Datenproblem. Das ist ziemlich ärgerlich, da all diese Probleme scheinbar zufällig auftreten, insbesondere nach Windows-Updates oder dem Update des Stores selbst. Die gute Nachricht: Das Leeren oder Zurücksetzen des Caches behebt diese Probleme oft und ist ziemlich unkompliziert. Manchmal funktionieren die üblichen Methoden jedoch nicht sofort, und Sie müssen selbst Hand anlegen. Genau dafür ist diese Anleitung gedacht: Sie hilft Ihnen, diese Store-Probleme zu beheben, ohne Windows komplett neu installieren zu müssen.
So beheben Sie Microsoft Store-Cache-Probleme in Windows 11
Methode 1: Setzen Sie den Store über die Einstellungen zurück
Diese Methode löscht grundsätzlich alle fehlerhaften Cache-Dateien, die möglicherweise Probleme verursachen. Sie ist die erste Wahl, da sie schnell ist und direkt in Windows integriert ist.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Start“ und gehen Sie dann zu „Einstellungen “ ( Zahnradsymbol ).
- Wählen Sie Apps.
- Klicken Sie auf „Apps & Features“.
- Scrollen Sie nach unten und suchen Sie nach Microsoft Store. Klicken Sie auf die drei Punkte daneben und wählen Sie dann Erweiterte Optionen.
- Scrollen Sie erneut nach unten und klicken Sie auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“. Sie erhalten eine Warnung zum Zurücksetzen der App-Daten. Bestätigen Sie diese einfach.
- Klicken Sie erneut auf „Zurücksetzen“. Windows löscht daraufhin alle Daten aus dem Store-Cache. Ein schneller Neustart schadet nicht, ist aber nicht immer notwendig.
Dadurch werden auch die lokalen Daten Ihres Shops zurückgesetzt, sodass Sie sich anschließend möglicherweise erneut anmelden müssen. Bei manchen Setups ist dieser Fix möglicherweise sofort wirksam, manchmal ist jedoch ein Neustart oder ein zweiter Versuch erforderlich. Seltsam, wie Windows dies gerne komplizierter macht, als es sein sollte.
Methode 2: Verwenden Sie CMD, um einen Reset zu erzwingen
Wenn die Einstellungsroute nicht funktioniert, ist die Befehlszeilenmethode direkter. Es ist irgendwie altmodisch, funktioniert aber einwandfrei.
- Öffnen Sie die Suche in Windows 11, geben Sie ein
cmd, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung und wählen Sie Als Administrator ausführen. - Geben Sie ein
WSReset.exeund drücken Sie Enter.
Dies führt das integrierte Reset-Tool direkt aus und löscht den Cache, ohne etwas anderes zu berühren. Manchmal funktioniert dies beim ersten Versuch, manchmal hilft ein kurzer Neustart. Ich bin mir nicht sicher, warum es manchmal funktioniert, aber es ist eine solide Alternative.
Methode 3: Cache über den Datei-Explorer leeren
Hier ist eine halbwegs fortgeschrittene Methode, die ziemlich interessant ist. Sie können den Reset manuell aus dem Systemordner auslösen.
- Öffnen Sie den Datei-Explorer (Dieser PC).
- Navigieren Sie zu
C:\Windows\System32. Ja, das ist der Systemordner. Versuchen Sie dort nicht herumzuspielen, es sei denn, Sie wissen, was Sie tun. - Suchen Sie WSReset.exe und doppelklicken Sie darauf. Es handelt sich um eine kleine ausführbare Datei, die den Cache-Löschvorgang startet. Es kann ein bis zwei Sekunden dauern, bis der Store wieder geöffnet wird. Falls nicht, versuchen Sie anschließend einen Neustart.
Dies ist eine Art letzter Ausweg, aber nützlich, wenn andere Optionen nicht reibungslos funktionieren. Auch, weil Windows es natürlich etwas komplizierter machen muss als nötig.
Methode 4: Verwenden Sie den RUN-Befehl
Dies ist der schnellste Weg, wenn Sie Tastaturkürzel bevorzugen. Starten Sie einfach das Dialogfeld „Ausführen“ und starten Sie den Reset.
- Drücken Sie Windows key + R.
- Geben Sie ein
wsreset.exeund drücken Sie Enter.
Dadurch wird dasselbe Reset-Tool ausgeführt, ohne dass Sie sich durch Menüs wühlen müssen. Normalerweise ist dies der schnellste Weg, eine Cache-Aktualisierung zu erzwingen. Manchmal scheint es, als würde nichts passieren, aber nach ein paar Sekunden sollte der Store wieder angezeigt werden – oder er schließt sich von selbst und Sie können ihn manuell erneut öffnen.
Eines sollten Sie bedenken: Das Zurücksetzen oder Leeren des Caches ist nicht immer die Lösung. Manchmal ist es notwendig, sich abzumelden und wieder anzumelden oder den Store neu zu installieren, wenn diese Methoden nicht so gut funktionieren, wie Sie es sich wünschen. Aber zumindest decken diese Schritte die meisten häufigen Probleme ab.
Zusammenfassung
- Setzen Sie den Store über Einstellungen > Apps > Microsoft Store > Erweiterte Optionen > Zurücksetzen zurück
- Verwendung
WSReset.exeüber die Eingabeaufforderung oder das Feld „RUN“ - Lösen Sie den Reset manuell über C:\Windows\System32\WSReset.exe aus.
- Starten Sie neu, wenn nach dem Leeren des Caches weiterhin seltsame Probleme auftreten
Zusammenfassung
Das Leeren des Microsoft Store-Caches kann ein echter Lebensretter sein, wenn etwas schiefläuft. Es ist nicht immer die perfekte Lösung, insbesondere wenn die Probleme tiefer liegen, aber für die meisten Benutzer bringen diese Schritte den Store ohne eine vollständige Neuinstallation des Betriebssystems wieder zum Laufen. Denken Sie daran: Manchmal sind es die einfachen Optimierungen, die alles wieder zum Laufen bringen. Ich drücke die Daumen, dass dies jemandem etwas Frust erspart – zumindest bei mir hat es funktioniert, hoffentlich auch bei Ihnen.