Die Einrichtung von OneDrive unter Windows 10 ist normalerweise recht einfach, doch manchmal läuft es nicht ganz reibungslos. Vielleicht fehlt das Symbol in der Taskleiste oder die Dateien werden nicht wie gewünscht synchronisiert. Oder die App ist zwar installiert, aber Sie sind sich nicht sicher, ob sie mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpft ist oder Ihre Ordner korrekt synchronisiert werden. Solche Probleme können ziemlich ärgerlich sein, insbesondere wenn Sie OneDrive nutzen, um Ihre Dateien sicher und von jedem Gerät aus zugänglich zu speichern. Daher finden Sie hier eine Art leicht umständliche Anleitung mit den üblichen Lösungsansätzen und einigen zusätzlichen Tipps, damit OneDrive wieder einwandfrei funktioniert.
So beheben Sie häufige OneDrive-Einrichtungs- oder Synchronisierungsprobleme unter Windows 10
Prüfen Sie, ob OneDrive bereits installiert ist und ausgeführt wird.
Als Erstes sollten Sie prüfen, ob OneDrive überhaupt auf Ihrem PC installiert ist. Normalerweise ist es unter Windows 10 vorinstalliert, kann aber auch deinstalliert oder deaktiviert werden. Achten Sie auf ein Cloud-Symbol in Ihrer Taskleiste – eine blaue oder weiße Wolke ist ein gutes Zeichen. Alternativ können Sie auf „Start “ klicken und „OneDrive“ in die Suchleiste eingeben. Wenn OneDrive angezeigt wird, versuchen Sie, es zu starten. Falls es funktioniert, aber weiterhin Probleme auftreten, könnte es an einem Synchronisierungs- oder Kontoproblem liegen. Falls weder Symbol noch App in der Suche angezeigt werden, müssen Sie OneDrive möglicherweise manuell von der offiziellen Downloadseite von Microsoft installieren.
Anmelden und Anmeldeprobleme beheben
Wenn Sie die App oder das Symbol gefunden haben, aber nicht sicher sind, ob Ihr Konto verbunden ist, öffnen Sie OneDrive. Sie werden dann aufgefordert, sich anzumelden. Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Microsoft-Konto verwenden – manchmal haben Benutzer mehrere Konten und melden sich mit dem falschen an, was zu Verwirrung oder der Synchronisierung der falschen Dateien führen kann. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und bestätigen Sie gegebenenfalls die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Falls die Anmeldung fehlschlägt, überprüfen Sie Ihre Internetverbindung oder versuchen Sie, die Anmeldeinformationen unter Einstellungen > Konten > Anmeldeoptionen zurückzusetzen.
Überprüfen Sie den Ordnerpfad und die Berechtigungen.
Manchmal synchronisiert OneDrive nicht, weil der Ordnerpfad fehlerhaft ist oder die Berechtigungen nicht stimmen. Um dies zu überprüfen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Cloud-Symbol in der Taskleiste und wählen Sie Einstellungen > Konto > Verknüpfung mit diesem PC aufheben. Führen Sie anschließend die Einrichtung erneut durch. Vermeiden Sie bei der Auswahl des Speicherorts Ordner, die spezielle Berechtigungen erfordern, wie z. B.Systemordner. Verwenden Sie am besten Ihren Hauptbenutzerordner, z. B.C:\Benutzer\IhrName\OneDrive. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Benutzerkonto Lese- und Schreibrechte für diesen Ordner besitzt.
Synchronisieren Sie bestimmte Ordner – da der Speicherplatz begrenzt ist.
Wenn Ihre OneDrive-Synchronisierung im Allgemeinen problemlos funktioniert, Sie aber feststellen, dass einige Dateien fehlen oder Ihr lokaler Speicherplatz knapp wird, überprüfen Sie die Priorität der Ordner. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf das Cloud-Symbol und wählen Sie Einstellungen > Ordner auswählen. Hier können Sie die Ordner auswählen, die Sie auf diesem PC benötigen. In einer Konfiguration hat es funktioniert, nur einige wenige Projektordner zu synchronisieren, während in anderen Fällen die vollständige Synchronisierung aller Ordner die Synchronisierung verlangsamen oder den Speicherplatz schneller als erwartet belegen kann.
Setzen Sie OneDrive zurück oder installieren Sie es neu, falls es sich hartnäckig verhält.
Wenn OneDrive weiterhin nicht synchronisiert oder ständig abstürzt, ist ein Zurücksetzen manchmal die beste Lösung. Auf manchen Rechnern behebt ein Zurücksetzen Probleme, die sich durch Ab- und erneutes Anmelden nicht beheben lassen. Schließen Sie dazu OneDrive und führen Sie anschließend folgenden Befehl in der Eingabeaufforderung (oder PowerShell) aus: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /reset. Starten Sie OneDrive danach manuell über das Startmenü oder C:\Programme\Microsoft OneDrive\OneDrive.exe. Manchmal dauert es einen Moment, bis der Cache neu aufgebaut ist, aber die meisten Probleme lassen sich dadurch beheben. Falls das nicht hilft, deinstallieren Sie OneDrive und installieren Sie es anschließend von der [offiziellen Downloadseite](https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/onedrive/download) neu. Denn natürlich muss Windows es einem unnötig schwer machen.
Überprüfen Sie Ihre Netzwerk- und Firewall-Einstellungen.
Neben der App selbst können auch Netzwerkprobleme die OneDrive-Synchronisierung verhindern. Stellen Sie sicher, dass Ihre Firewall oder Ihr Antivirenprogramm die Synchronisierung nicht blockiert. Sie finden die Informationen unter Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Windows-Sicherheit > Firewall- und Netzwerkschutz. Manchmal behebt das Aktivieren von OneDrive in der Liste der in Ihrer Firewall zugelassenen Apps das Problem.Überprüfen Sie außerdem Ihre Internetverbindung – eine vorübergehende WLAN-Störung oder eine reduzierte Bandbreite können Wunder wirken.
Windows und OneDrive aktualisieren
Es mag seltsam klingen, aber viele Probleme lassen sich beheben, wenn sowohl Windows 10 als auch OneDrive auf dem neuesten Stand sind. Unter Windows gehen Sie zu Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows Update und klicken auf Nach Updates suchen. OneDrive aktualisiert sich normalerweise automatisch mit Windows-Updates. Falls nötig, können Sie die neueste Version direkt von Microsoft herunterladen oder die App-Version in OneDrive unter Einstellungen > Info überprüfen. Auf manchen Rechnern funktioniert es beim ersten Mal nicht, erst nach einem Neustart. Geben Sie also nicht gleich auf.
Diese Maßnahmen reichen in der Regel aus, um die OneDrive-Synchronisierung wiederherzustellen. Wichtig ist, sich vor Augen zu halten, dass es sich manchmal nur um ein Problem mit Berechtigungen, dem Konto oder einem hängenden Cache handelt. Beheben Sie diese Probleme, und Ihre Dateien sollten wieder problemlos synchronisiert werden.