Das Scannen in Windows 10 ist nicht immer so einfach, wie es klingt. Manchmal funktionieren die integrierten Tools nicht richtig – Scanner werden nicht angezeigt, die Qualität ist schlecht oder die App stürzt mittendrin ab. Das ist zwar ärgerlich, aber es gibt ein paar Tricks, die in solchen Momenten helfen, in denen man sich fragt: „Warum funktioniert das nicht?“.Wenn Sie also Probleme haben, kann einer dieser Tricks die Lösung sein. Wichtig ist, dass Ihr Scanner erkannt und eingerichtet wird, damit Sie Dokumente oder Bilder problemlos digitalisieren können.
So beheben Sie Probleme mit der Scannererkennung und -einrichtung in Windows 10
Methode 1: Überprüfen Sie Ihre Scannerverbindung und Treiber
Das klingt vielleicht selbstverständlich, aber der erste Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass Ihr Scanner richtig angeschlossen ist und von Windows erkannt wird. Bei USB-Geräten sollten Sie den festen Sitz des Kabels überprüfen und ggf.einen anderen Anschluss ausprobieren, insbesondere die Anschlüsse auf der Rückseite und nicht die auf der Vorderseite. Bei vernetzten Scannern (drahtlos oder Ethernet) prüfen Sie, ob Ihr PC mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden ist. Denn natürlich muss Windows es Ihnen unnötig erschweren.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Geräte > Drucker & Scanner. Ihr Scanner sollte dort aufgeführt sein. Falls nicht, ziehen Sie den Stecker und schließen Sie ihn wieder an oder starten Sie den PC neu.
- Melden Sie sich bei drahtlosen Scannern beim Admin-Panel des Routers an oder überprüfen Sie die App des Geräts, um zu bestätigen, dass es verbunden ist und sich im selben Netzwerk befindet.
Wenn Ihr Scanner nicht angezeigt wird oder sich merkwürdig verhält, liegt das meist am Treiber. Besuchen Sie die Website des Herstellers, suchen Sie nach den neuesten Treibern und installieren Sie diese manuell. Manchmal reicht Windows Update nicht aus. Nutzen Sie den Update-Katalog von Microsoft oder die Website des Scannerherstellers direkt.
Methode 2: Setzen Sie den Scanner zurück und fügen Sie ihn erneut in Windows hinzu
Dies hat bei einigen Setups Wunder gewirkt. Manchmal funktioniert der Druck- und Scandienst von Windows etwas wackelig, sodass das erneute Hinzufügen des Geräts von Grund auf die Erkennungsprobleme behebt.
- Öffnen Sie Einstellungen > Geräte > Drucker und Scanner.
- Suchen Sie Ihren Scanner in der Liste, klicken Sie darauf und dann auf Gerät entfernen. Ziehen Sie den Stecker des Scanners oder schalten Sie ihn für einige Sekunden aus.
- Starten Sie Ihren PC neu (da Windows manchmal eine Pause braucht).
- Schließen Sie Ihren Scanner wieder an oder schalten Sie ihn ein. Klicken Sie dann auf „Drucker oder Scanner hinzufügen“ und prüfen Sie, ob die Option angezeigt wird. Wenn nicht, klicken Sie auf „ Der gewünschte Scanner ist nicht aufgeführt“ und wählen Sie den Treiber oder die Netzwerkadresse manuell aus.
Methode 3: Verwenden Sie eine spezielle Scan-App oder eine alternative Methode
Wenn die Windows-App einfach nicht mitspielt, versuchen Sie es vielleicht mit einer Scanner-App eines Drittanbieters – wie Winhance oder Drittanbieter-Tools des Scannerherstellers. Manchmal bieten diese Apps besseren Support oder umgehen Windows-Macken besser.
Ein weiterer Trick kann hilfreich sein: Versuchen Sie, direkt aus der Software des Herstellers zu scannen, sofern verfügbar, anstatt aus der Windows-App. Normalerweise bieten Scannerhersteller eigene Dienstprogramme an, die zuverlässiger sein können.
Option 4: Überprüfen Sie die Windows-Dienste und beheben Sie Probleme
Dies ist etwas fortgeschrittener, aber wenn nichts anderes funktioniert, stellen Sie sicher, dass der Windows-Dienst “Windows Image Acquisition” (WIA) läuft. Er kümmert sich im Hintergrund um Bild- und Scan-Inhalte. So überprüfen Sie:
- Drücken Sie Windows + R, geben Sie ein
services.mscund drücken Sie die Eingabetaste. - Suchen Sie nach Windows Image Acquisition (WIA).
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Neustart“, wenn es ausgeführt wird, oder „Starten“, wenn es gestoppt ist.
Meistens sorgen diese Schritte zumindest dafür, dass der Scanner angezeigt wird oder die App nicht mehr abstürzt. Es ist zwar etwas frustrierend, dass Windows das Gerät manchmal einfach nicht erkennt, aber die meisten Probleme lassen sich auf Treiberkonflikte oder Serviceprobleme zurückführen.
Tipps zur Vermeidung zukünftiger Kopfschmerzen
- Wenn Sie einen drahtlosen Scanner verwenden, halten Sie die Firmware auf dem neuesten Stand. Manchmal behebt ein Firmware-Update Erkennungsfehler.
- Durch die Reinigung des Scannerglases und die Aktualisierung der Treiber bleibt die Scanqualität konstant.
- Bei einigen Setups hilft es, nach dem Anschließen des Scanners einige Minuten zu warten, bevor Sie versuchen zu scannen, um Windows zu beruhigen.
Häufig gestellte Fragen
Warum wird mein Scanner nicht angezeigt, auch nachdem ich ihn angeschlossen habe?
Höchstwahrscheinlich liegt ein Problem mit den Treibern oder dem Scannerdienst vor. Stellen Sie sicher, dass die Treiber auf dem neuesten Stand sind und der WIA-Dienst ausgeführt wird (siehe oben).
Kann ich stattdessen direkt auf mein Telefon oder in die Cloud scannen?
Oft ja, insbesondere bei Scannern, die WLAN unterstützen oder über eigene mobile Apps verfügen. Manchmal ist es einfacher, diese zu verwenden, um Windows-Probleme ganz zu vermeiden.
Zusammenfassung
- Überprüfen Sie Verbindungen und Treiberaktualisierungen.
- Fügen Sie den Scanner über die Einstellungen erneut hinzu und starten Sie alles bei Bedarf neu.
- Versuchen Sie es mit der Software des Herstellers oder mit Apps von Drittanbietern, wenn Windows fehlschlägt.
- Überprüfen Sie, ob Windows-Dienste wie WIA aktiv sind.
Zusammenfassung
Die Erkennung Ihres Scanners unter Windows 10 kann mühsam sein, aber die meisten Probleme lassen sich auf Treiberkonflikte, falsche Verbindungen oder fehlerhafte Windows-Dienste zurückführen. Mit etwas Herumprobieren – Treiber prüfen, Dienste neu starten, Geräte erneut hinzufügen – lässt sich das Problem meist beheben. Damit ist der Fall zwar noch nicht abgeschlossen, aber deutlich besser zu bewältigen. Hoffentlich spart das ein paar Stunden, wenn Ihr Scanner das nächste Mal Probleme macht – viel Glück!