Manchmal löscht man versehentlich eine Voicemail auf dem iPhone und ärgert sich sofort, weil sie für immer verloren ist. Zumindest fühlt es sich so an. Die gute Nachricht: Sofern Ihr Mobilfunkanbieter nicht bereits aufgeräumt hat oder Sie Ihr Gerät nach dem Löschen bereits mit iTunes/iCloud synchronisiert haben, gibt es tatsächlich eine Möglichkeit, die Voicemail wiederherzustellen – und zwar ziemlich unkompliziert. Nur scheint nicht jeder davon zu wissen, zumal iOS bei gelöschten Nachrichten etwas verwirrend sein kann. Sobald man weiß, wo man suchen muss, ist es ein ziemlich befriedigendes Gefühl, den verlorenen Sprachclip wiederherzustellen.
Können Sie gelöschte Voicemails auf dem iPhone wiederherstellen?
Ja, iPhones verfügen über eine Art Papierkorb für Voicemails, ähnlich wie Fotos oder Nachrichten. Wenn Sie eine Voicemail löschen, wird sie in den Ordner „Gelöschte Nachrichten“ verschoben, auf den Sie zugreifen können, um den Löschvorgang rückgängig zu machen. Der Haken dabei ist jedoch: Dies funktioniert nur, wenn der 30-Tage-Timer (oder der anbieterspezifische Timer) nicht abgelaufen ist oder Sie Ihr Telefon seit dem Löschen nicht synchronisiert oder zurückgesetzt haben. Außerdem löschen manche Anbieter Voicemails automatisch nach einer bestimmten Zeit. In diesem Fall funktioniert dieser Trick nicht. Und wenn Sie Ihr iPhone über iCloud oder iTunes mit Ihrem Computer synchronisiert haben, sind die gelöschten Voicemails wahrscheinlich endgültig verschwunden, da beim Synchronisieren normalerweise der Cache gelöschter Nachrichten geleert wird. Sollte dies jedoch nicht der Fall sein, besteht Hoffnung.
Ein kurzer Hinweis: Wer seine Voicemails selten abhört oder sich über den ganzen Vorgang ärgert, vergisst schnell, dass Voicemails nicht einfach verschwinden. Sie verbleiben im Ordner „Gelöschte Nachrichten“, bis sie gelöscht werden oder der Mobilfunkanbieter sie löscht. Denn natürlich muss iOS die Dinge etwas komplizierter machen, als sie sein müssen.
Wie kann man gelöschte Voicemails auf dem iPhone wiederherstellen?
Die Wiederherstellung ist ganz einfach – keine zusätzlichen Apps, kein Computer erforderlich, nur ein paar Fingertipps. Auf einem Telefon funktionierte es problemlos, auf einem anderen musste ich es zweimal durchführen, weil ich den letzten Schritt vergessen hatte. Ich weiß nicht, warum es manchmal funktioniert und manchmal nicht, aber es lohnt sich, es zu versuchen, bevor Sie Ihren Mobilfunkanbieter anrufen oder die Hoffnung aufgeben. So geht’s:
Öffnen Sie die Telefon-App und gehen Sie zu Voicemail
- Starten Sie die Telefon- App – ja, die grüne mit dem Empfängersymbol.
- Tippen Sie unten rechts auf Voicemail. Dadurch werden alle Ihre Sprachnachrichten angezeigt.
Suchen Sie den Ordner „Gelöschte Nachrichten“
- Scrollen Sie ganz nach unten zum unteren Rand des Voicemail-Bildschirms. Wenn Sie Glück haben, wird „Gelöschte Nachrichten“ angezeigt.
- Wenn Sie es nicht sehen, kann Ihr Netzbetreiber möglicherweise nicht auf gelöschte Voicemails zugreifen oder sie wurden automatisch gelöscht.
Eine gelöschte Voicemail wiederherstellen
- Tippen Sie auf die Voicemail, die Sie wiederherstellen möchten.
- Suchen Sie nach der Schaltfläche „Wiederherstellen“. Dabei handelt es sich normalerweise um ein rotes Papierkorbsymbol oder eine einfache Option zum Wiederherstellen.
- Tippen Sie darauf und voilà – die Voicemail erscheint wieder in Ihrer Hauptliste.
Bei manchen Setups ist dieser Vorgang möglicherweise nur für eine begrenzte Zeit oder bis zum Löschen einer bestimmten Anzahl von Voicemails verfügbar. Handeln Sie also schnell, sonst ist die Nachricht möglicherweise erledigt. Der gesamte Vorgang ist jedoch recht unkompliziert: Sobald Sie auf „Wiederherstellen“ tippen, wird die Nachricht wieder in Ihre normale Voicemail-Liste verschoben und kann erneut abgehört werden.
Und falls die Nachricht nicht angezeigt wird, geraten Sie nicht in Panik – am besten wenden Sie sich direkt an Ihren Mobilfunkanbieter. Diese haben manchmal eigene Regeln, wie lange gelöschte Voicemails gespeichert bleiben oder ob sie automatisch gelöscht werden. Aber Vorsicht: Wenn Sie Ihr Telefon kürzlich zurückgesetzt oder wiederhergestellt haben, sinken die Wiederherstellungschancen erheblich.
Dieser kurze Tipp sollte hoffentlich helfen, die verloren geglaubte Voicemail wiederherzustellen. Denn ehrlich gesagt ist die Wiederherstellung von Voicemails kein Hexenwerk, aber die Apple-Oberfläche verrät Ihnen nicht genau, was möglich ist, wenn Sie nicht genau hinschauen.