So trennen Sie die Verknüpfung Ihres EA-Kontos mit der Xbox sicher

Das Aufheben der Verknüpfung Ihres EA-Kontos mit der Xbox ist nicht ganz einfach, vor allem, weil Microsoft Ihnen keine einfache Schaltfläche dafür zur Verfügung stellt. Wenn Sie versucht haben, die beiden Konten zu trennen, haben Sie wahrscheinlich bemerkt, dass dies offiziell nur über den EA-Support möglich ist. Das kann sich wie ein schwarzes Loch anfühlen, besonders wenn Sie unbedingt die Konten wechseln oder einfach nur aufräumen möchten. Aber hey, es ist machbar – es erfordert nur ein paar Schritte, Geduld und ein wenig Warten.

Wie trenne ich die Verknüpfung eines EA-Kontos auf der Xbox?

Überprüfen Sie, welches EA-Konto verknüpft ist

Bevor Sie Supportanfragen stellen, sollten Sie überprüfen, welches EA-Konto tatsächlich verknüpft ist. Manchmal handelt es sich um eine andere E-Mail-Adresse oder ein altes Konto, das Sie vergessen haben. Wenn Sie mehrere Konsolen verwalten oder Geschwister beteiligt sind, hilft die Kenntnis des richtigen Kontos außerdem, Verwechslungen zu vermeiden.

1. Gehen Sie zur EA-Website. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, die Ihrer Meinung nach verknüpft ist (überprüfen Sie, ob es dieselbe ist, die Sie auf der Xbox verwenden).
2. Gehen Sie nach der Anmeldung zu Einstellungen oder Kontoeinstellungen.
3. Suchen Sie nach der Option „Verbundene Konten“ oder „Verknüpfte Konten“. Wenn dort „Xbox“ aufgeführt ist, haben Sie die Verknüpfung bestätigt.

Ich weiß nicht genau, warum, aber bei manchen Setups sind die Kontoinformationen erst 100 % klar, wenn man im Kontoportal herumstöbert. Wenn Sie Xbox entdecken, ist das Ihre Bestätigung, fortzufahren. Außerdem kann es später hilfreich sein, die Konfiguration Ihrer Xbox-Heimkonsole zu überprüfen, wenn Sie das Teilen oder Ausleihen von Freunden verwalten möchten.

Kontaktaufnahme mit dem EA-Support

Ja, du musst den Support kontaktieren, weil Microsoft es dir nicht erlaubt, einfach auf deiner Konsole auf „Verknüpfung aufheben“ zu klicken. Das ist irgendwie komisch – aber so handhaben es EA und MS nun einmal. Du musst die Verknüpfung über die EA-Hilfe anfordern.

1. Besuchen Sie help.ea.com und melden Sie sich mit Ihren EA-Kontoinformationen an.
2. Navigieren Sie zur Kategorie „Konten“, anstatt einfach nur zufällige FAQs zu durchsuchen.
3. Wählen Sie Mein Konto verwalten und suchen Sie dann nach Konten verknüpfen oder Verknüpfung aufheben. Hier geschieht die Magie.
4. Klicken Sie auf „Kontakt“ und folgen Sie dann den Anweisungen, um einen Chat zu starten oder einen Rückruf von einem EA-Supportmitarbeiter anzufordern.

Dies ist die einzige offizielle Möglichkeit, die Verbindung zu trennen, da Microsoft keine Option zum Aufheben der Verbindung in die Konsolenschnittstelle integriert hat, was das Leben natürlich komplizierter macht.

Verifizieren Sie Ihre Identität

Der EA-Support wird Sie möglicherweise zur Bestätigung kontaktieren. Das ist in Ordnung – Kontosicherheit ist wichtig. Sie werden einen Nachweis verlangen, dass Sie der Inhaber der Konten sind, deren Verknüpfung Sie aufheben möchten.

1. Geben Sie Ihren Xbox-Gamertag ( Ihren Xbox-Benutzernamen ) weiter.
2. Bestätigen Sie Ihre mit dem Konto verknüpfte EA-E-Mail-Adresse.
3. Geben Sie bei Bedarf Details zu Ihren letzten Spielaktivitäten oder Käufen an, um den Besitz zu bestätigen.

Wenn Sie während der Wartezeit Angst vor Ihrer Privatsphäre haben, können Sie Ihren Xbox-Status auf „ Als offline anzeigen“ setzen. Auf diese Weise sieht niemand Ihre Aktivitäten während des Vorgangs – nicht, dass das immer wichtig wäre, aber Vorsicht ist besser als Nachsicht.

Geduld ist der Schlüssel

Sobald Sie auf „Senden“ geklickt haben, heißt es warten. Die Antwortzeiten schwanken, aber normalerweise antwortet EA innerhalb von ein bis zwei Tagen – manchmal auch länger, wenn das Team überlastet ist. Sobald die Kontoverknüpfung aufgehoben ist, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

Es ist etwas seltsam, aber in manchen Fällen kommt es zu Verzögerungen oder es sind einige Nachfassaktionen erforderlich. Behalten Sie Ihre E-Mails im Auge und drängen Sie den EA-Support nicht; hier ist definitiv Geduld gefragt.

Was ändert sich tatsächlich?

• Spielfortschritt, Gegenstände und Daten, die mit diesem EA-Konto verknüpft sind – wie Ihr FIFA- oder Apex Legends-Fortschritt – bleiben beim Konto. Sie werden nicht automatisch übertragen.
• Wenn Sie nach dem Aufheben der Verknüpfung weiterspielen möchten, müssen Sie später ein neues EA-Konto mit Ihrer Xbox verknüpfen. Das ist ein ganz anderer Vorgang, aber machbar.
• Sobald die Verknüpfung aufgehoben ist, sind die Konten grundsätzlich wieder getrennt. Es erfolgt keine automatische Spielsynchronisierung oder Datenfreigabe mehr zwischen den beiden.

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