Lidiar con descargas lentas de la App Store en el iPhone puede ser desesperante, sobre todo cuando intentas actualizar o descargar una nueva aplicación. A veces se trata de un fallo de la propia App Store; otras veces, tu internet o el almacenamiento podrían estar jugando una mala pasada. En cualquier caso, estas son soluciones que te han evitado horas de frustración; solo un aviso: algunos pasos pueden funcionar en un dispositivo y no tanto en otro. Pero vale la pena probar estos pequeños trucos antes de tirar el teléfono por la ventana.
Cómo solucionar las descargas lentas de la App Store en iPhone
Reinicie la App Store de Apple para eliminar errores
Si la descarga se bloquea o va lenta, recargar la tienda podría ser útil, ya que pueden aparecer errores o fallos. Para ello, pulsa dos veces el botón de inicio (si tienes un iPhone antiguo) o desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior y mantenlo pulsado (para iPhone X y modelos posteriores) para abrir el selector de apps. Busca la tarjeta de la App Store, deslízala hacia afuera para cerrarla y vuelve a abrirla. Esto actualiza la app, lo que podría solucionar los conflictos que bloquean las descargas.
En algunos dispositivos, la tienda a veces se ralentiza o se bloquea, así que reiniciarla puede ser una solución sencilla. Solo asegúrate de cerrar todo y comprobar si todo funciona correctamente. Tras volver a abrirla, intenta descargar o actualizar de nuevo. A veces, basta con actualizar para solucionar errores temporales que aparecen de vez en cuando.
Reinicia tu iPhone para solucionar fallos del sistema
Si reiniciar la tienda no solucionó el problema, vale la pena intentar reiniciar el teléfono rápidamente. Apagarlo y encenderlo puede solucionar pequeños errores del sistema que interfieren con las descargas. Para ello, mantén pulsado el botón lateral y el de bajar volumen (o subir volumen, según el dispositivo) y, a continuación, desliza el dedo para apagarlo. Espera unos segundos y vuelve a mantener pulsado el botón lateral para encenderlo.
Es un poco raro, pero a veces, tras reiniciar, la descarga se reanuda con normalidad. Porque, claro, iOS tiene que complicarlo más de lo necesario. En algunas configuraciones, esto es lo que más ayuda, mientras que en otras no. Aun así, vale la pena intentarlo si te quedas atascado.
Verifique su velocidad de Internet: ¿es el culpable?
La lentitud de internet suele ser la causa discreta de que las descargas se ralenticen o se bloqueen. Prueba tu conexión visitando fast.com en Safari. Si va muy lenta, cambiar de red wifi o usar datos móviles podría solucionar el problema.
Para algunos, una mala conexión wifi o una VPN puede complicar la situación, así que desconectar la VPN o cambiar de red (por ejemplo, otra wifi o punto de acceso) puede marcar una gran diferencia. No sé por qué funciona, pero…sí, mi experiencia me dice que a mejor velocidad de internet, descargas más rápidas.
Cerrar sesión y volver a iniciarla con tu ID de Apple
Otra solución rápida que ha funcionado antes: cierra sesión en la App Store y vuelve a iniciarla. Abre la App Store, toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha, desplázate hacia abajo y toca Cerrar sesión. Espera un momento y vuelve a iniciar sesión con tus credenciales de Apple. Esto puede restablecer tu conexión a los servidores de Apple y, en ocasiones, solucionar los bloqueos de descarga.
Funciona especialmente si hubo un problema de sincronización o algún fallo de autorización extraño. Normalmente, tras volver a iniciar sesión, las descargas se reactivan. En algunas configuraciones, es un fastidio porque podría volver a solicitar la contraseña de tu Apple ID, pero puede merecer la pena.
Prioriza la descarga de tu aplicación (si hay varias en cola)
Si tienes varias aplicaciones actualizándose o descargándose a la vez, tienden a acumularse. Priorizar las que más necesitas puede agilizar el proceso. Mantén pulsado el icono de la aplicación que está en espera y pulsa ” Priorizar descarga”. Esto coloca esa aplicación al principio de la cola, de modo que se descargue primero.
Es un truco sencillo, pero en la práctica ayuda a solucionar el problema, especialmente en conexiones lentas o iPhones antiguos. Ten en cuenta que Apple suele hacerlo uno a uno, así que esta puede ser una solución alternativa para obtener primero la aplicación más urgente.
Libere espacio de almacenamiento: el espacio es el enemigo
Quedarse sin espacio suele pasarse por alto, pero puede provocar que las descargas se detengan o no se inicien. Para comprobar tu almacenamiento: ve a Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone. Si está casi lleno, borra algunas apps, fotos o archivos antiguos. Intenta mantener al menos algunos gigabytes libres para que las descargas funcionen sin problemas.
Por ejemplo, si ves un juego o una aplicación que ya no usas, eliminarlo libera espacio para nuevas descargas. Además, borrar la caché de Safari o eliminar archivos multimedia grandes puede ser útil si tienes poco espacio de almacenamiento.
Comprobar el estado del servidor de Apple: a veces la nube no funciona
Si todo parece estar bien localmente, quizás los servidores de Apple tengan problemas. Visita la página web de estado del sistema de Apple. Comprueba si la App Store o los servicios relacionados están marcados como inactivos o con problemas. De ser así, solo queda esperar a que Apple lo solucione.
Localmente todo bien, pero ¿las descargas siguen lentas? Probablemente no sea tu culpa.
Cámbiate a Google DNS: porque a veces el DNS nos culpa
Cambiar tus servidores DNS a los públicos de Google a veces puede solucionar descargas lentas o fallidas. Para ello, ve a Ajustes > Wi-Fi, pulsa la (i) junto a tu red y luego pulsa Configurar DNS. Selecciona Manual, elimina las entradas existentes y añade:
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
Pulsa Guardar para mejorar la estabilidad de tu conexión. En algunas redes, los problemas de DNS causan descargas lentas o errores de tiempo de espera, así que esta modificación puede ayudarte a resolverlos.
Resumen
- Forzar el cierre y reiniciar la App Store.
- Reinicia tu iPhone.
- Verifique la velocidad de Internet y cambie de red si es necesario.
- Cierre sesión y vuelva a iniciarla con su ID de Apple.
- Priorice las descargas presionando prolongadamente los íconos de las aplicaciones.
- Asegúrese de que haya suficiente espacio de almacenamiento.
- Comprueba el estado del sistema de Apple: quizá no sea culpa tuya.
- Cambie a Google DNS para obtener un acceso potencialmente más fluido.
Resumen
Todos estos pasos son bastante sencillos, pero a veces son los pequeños detalles los que marcan la diferencia. No hay fórmulas mágicas, pero una combinación de reiniciar, revisar internet y limpiar el almacenamiento suele restablecer las descargas. Si alguno de estos trucos te ayuda a volver a la normalidad, considéralo un éxito. Espero que esto le ahorre algunas horas de resolución de problemas a alguien.¡Crucemos los dedos para que ayude!