Si la cámara de TikTok se niega a cooperar (se queda en negro, se ralentiza o simplemente no se abre), es muy molesto. Normalmente, se debe a algunas causas comunes: versiones desactualizadas de la aplicación, permisos erróneos o algún fallo extraño de caché que hace que la aplicación se trabe. Por suerte, la mayoría de estos problemas se pueden solucionar sin tener que borrar por completo el dispositivo. Básicamente, estos pasos agrupados cubren los problemas habituales de la cámara en TikTok.
La cámara de TikTok no funciona, ¿cómo puedo solucionarlo?
Comprobar permisos y configuraciones
Esto suele ser lo primero que hay que comprobar, ya que TikTok no puede hacer su magia si no tiene acceso a la cámara. En Android, por ejemplo, tendrás que ir a Ajustes > Aplicaciones > TikTok > Permisos > Cámara y asegurarte de que esté activado. En iPhone, está en Ajustes > TikTok y, a continuación, activa la opción Acceso a la cámara. A veces, se pasan por alto permisos aparentemente minúsculos, sobre todo si has actualizado el sistema operativo del teléfono recientemente, así que échale un vistazo. Reinicia TikTok después de cambiar los permisos porque, por alguna razón, eso suele ayudar. En ciertos dispositivos, como las tabletas Fire, los permisos pueden ser complicados o puede haber restricciones en los controles parentales del dispositivo o en los permisos de las aplicaciones.
Consejo profesional: revisa bien el interruptor de la cámara principal del dispositivo, especialmente en iOS, donde los permisos están estrictamente restringidos. Es una solución sencilla, pero a menudo se olvida. Si los permisos son correctos y sigue fallando, pasa al siguiente método.
Reiniciar y actualizar
Puede parecer obvio, pero funciona con más frecuencia de lo que crees. Cerrar y reiniciar TikTok soluciona errores menores. Cierra la aplicación por completo (deslízala fuera de las aplicaciones recientes) y vuelve a abrirla. Si eso no funciona, un reinicio rápido del dispositivo podría ayudar a restablecer el controlador de la cámara o los recursos del sistema que se bloquearon. En algunas configuraciones, este fallo aparece aleatoriamente y un reinicio soluciona el problema. Una vez que el dispositivo se reinicie, vuelve a abrir TikTok y comprueba si la cámara se activa. La verdad es que en algunos teléfonos, esto falla las primeras veces, pero luego funciona como por arte de magia después de reiniciar. Es un poco raro, pero es mejor que complicarse demasiado.
Actualizar y borrar la caché
Mantener la app actualizada es crucial, ya que las nuevas versiones corrigen errores y mejoran la compatibilidad. Ve a Google Play Store o a la App Store de Apple, busca TikTok y pulsa “Actualizar” si aparece esa opción. En Android, también es útil borrar la caché: ve a Ajustes > Aplicaciones > TikTok > Almacenamiento y pulsa ” Borrar caché”. A veces, los datos de la caché se acumulan y dañan el funcionamiento de la app, especialmente la cámara. Después de borrar la caché, reinicia TikTok y comprueba si la cámara funciona. Este paso suele solucionar fallos o retrasos extraños, y es bastante sencillo de hacer con regularidad.
Reinstalar TikTok si nada más funciona
Cuando la aplicación se corrompe gravemente, la mejor opción es reinstalarla. Desinstala TikTok por completo: en Android, mantén pulsado el icono y selecciona Desinstalar. En iPhone, elimina la aplicación como siempre. Después, reinicia el teléfono para eliminar los archivos restantes y bloquear el sistema. Descarga la última versión de la tienda de aplicaciones oficial, vuelve a iniciar sesión y prueba la cámara. Normalmente, una instalación nueva soluciona los errores persistentes que no se pueden solucionar con actualizaciones ni borrando la caché. A veces, los errores extraños se deben a datos antiguos de la aplicación o a instalaciones incompletas, por lo que este borrón y cuenta nueva ayuda a que todo vuelva a funcionar correctamente.
Si después de todos estos pasos sigues teniendo problemas, podría ser un problema de hardware, un fallo del sistema o algo más complejo. Pero, sinceramente, estas soluciones solucionan el 90 % de los problemas con la cámara en TikTok.
Preguntas frecuentes
Esto suele ocurrir porque faltan permisos de cámara o los archivos de caché están dañados. Permite el acceso en la configuración y borra la caché para solucionarlo.
Cierra las aplicaciones en segundo plano, actualiza TikTok y reinicia tu dispositivo. En algunos teléfonos, borrar la caché o reinstalar el sistema ayuda a solucionar el problema.
Sí, usar una aplicación antigua puede causar problemas de compatibilidad. Mantén TikTok actualizado para evitar este problema.
La aplicación podría tener errores o estar dañada. Reinstalándola, normalmente se solucionan esos problemas y todo vuelve a funcionar correctamente.
No. Tus videos y datos de inicio de sesión estarán seguros. La reinstalación solo borrará los datos de la aplicación de tu dispositivo.
Resumen
- Verifique los permisos de la cámara, porque los permisos importan.
- Reinicie la aplicación o el dispositivo para solucionar problemas.
- Actualiza TikTok y borra el caché de la aplicación: la compatibilidad es importante.
- Reinstale TikTok si nada más funciona; a veces, las instalaciones nuevas solucionan todo.
Resumen
En la mayoría de los casos, estos pasos solucionan el problema. A veces, solo es cuestión de conceder permiso, realizar una actualización rápida o reinstalar. Los problemas de hardware son menos frecuentes, pero vale la pena considerarlo si no se soluciona nada. Volver a hacer funcionar la cámara es frustrante, pero seguir una lista de verificación rutinaria como esta suele ser la solución. Crucemos los dedos para que esto ayude a evitar el ciclo interminable de bloqueos de aplicaciones y pantallas negras.¡Mucha suerte!