Si uno de tus AirPods no funciona, probablemente se deba a un problema de conexión, batería baja o algún fallo de software extraño. A veces, simplemente reiniciarlo puede salvarte el día y ahorrarte paciencia. Aquí tienes un resumen de pasos que pueden ayudarte, con algunos consejos prácticos para evitar los mismos problemas más adelante.
Cómo solucionar problemas cuando un AirPod no funciona
Primero verifique los niveles de la batería
La mayoría de las veces, simplemente se debe a que un AirPod se quedó sin batería.¿No estás seguro? Revisa la información de la batería de tu dispositivo. En un iPhone, baja la barra de notificaciones o ve a Ajustes > Bluetooth y toca el icono de información junto a tus AirPods. En Windows, necesitarás otra aplicación, como el menú de Bluetooth en Ajustes o una herramienta de terceros. Si un AirPod tiene poca batería o está muerto, no emitirá sonido ni se conectará correctamente.
- Coloque ambos AirPods en el estuche de carga.
- Asegúrese de que el estuche tenga suficiente carga: conéctelo a un cargador si es necesario.
- Espere unos minutos y vea si el problema desaparece.
Sinceramente, en algunas configuraciones, esto solo soluciona el problema. Porque, claro, a los AirPods les gusta ser dramáticos y quedarse sin batería en el peor momento.
Limpiar los Airpods y el estuche de carga
La suciedad, el polvo y el cerumen pueden bloquear el sonido y dañar los contactos de carga. Un poco de mantenimiento a veces marca la diferencia.
- Utilice un paño suave que no suelte pelusa para limpiar los AirPods.
- Consigue un cepillo pequeño o un cepillo de dientes seco para limpiar suavemente la malla del altavoz y los contactos de carga dentro del estuche.
- Evite los limpiadores líquidos, ya que pueden dañar los componentes sensibles. Las toallitas con alcohol son aceptables, pero con precaución.
Según mi experiencia, la acumulación de suciedad ha causado intermitencias en el audio de algunas personas. En una configuración, la limpieza solucionó el problema, pero en otra, fue solo una solución temporal.
Restablecer la conexión Bluetooth
Esto parece un poco extraño, pero desconectarlo y volver a conectarlo puede solucionar los problemas de sincronización, especialmente en Windows o Android donde el Bluetooth puede ser más inestable.
- Coloque ambos AirPods en el estuche.
- Cierre la tapa, espere 15 segundos y luego ábrala nuevamente.
- En tu dispositivo, ve a Configuración > Bluetooth, busca tus AirPods y selecciona Olvidar este dispositivo o Eliminar.
- Vuelva a abrir la tapa del estuche, mantenga presionado el botón de configuración en la parte posterior hasta que el LED parpadee en blanco y luego empareje desde cero.
Esto restablece la información de emparejamiento y puede solucionar problemas de conexión persistentes. A veces, se necesitan un par de intentos para que el nuevo emparejamiento se mantenga en Windows, así que sigue intentándolo si recibes un mensaje de conexión extraño.
Olvídate y vuelve a emparejar los AirPods por completo
Si lo anterior no funcionó, desvincúlelo por completo y vuelva a vincularlo. Esto actualiza toda la configuración desde cero y, a veces, funciona cuando nada más funciona.
- Dirígete al menú Bluetooth de tu dispositivo.
- Toca tus AirPods y luego presiona “ Olvidar este dispositivo ”.
- Coloca nuevamente tus AirPods en el estuche, mantén presionado el botón de configuración hasta que el LED parpadee en ámbar y luego en blanco, luego vuelve a emparejarlos como nuevos.
Tenga en cuenta: si está en Windows, los problemas con el micrófono suelen aparecer después de volver a emparejarlo, pero hay guías para solucionarlo, como actualizar el software del controlador o restablecer la configuración de sonido.
Actualice el firmware y el software de su dispositivo
Sí, el software desactualizado puede causar problemas extraños, como que un AirPod no se conecte o no reproduzca sonido correctamente. Mantén tu iPhone, iPad o Mac actualizado desde Ajustes > General > Actualización de software. El firmware de los AirPods se actualiza automáticamente al emparejarlos con un dispositivo actualizado, así que es fundamental asegurarte de que el dispositivo anfitrión esté actualizado.
Lo mismo aplica para Windows: busca actualizaciones de Windows y asegúrate de que los controladores de Bluetooth estén actualizados. A veces, la versión del controlador puede causar una discrepancia, lo que provoca fallos de audio.¿No estás seguro? Puedes probar el símbolo del sistema y actualizar los controladores manualmente o a través del Administrador de dispositivos.
Si la calidad del micrófono sigue siendo mala o inconsistente, consulta esta guía de solución de problemas sobre los micrófonos de los AirPods; a veces, restablecer no soluciona ese problema.
Preguntas frecuentes
Podría ser batería baja, suciedad que bloquea el sonido o un pequeño fallo del Bluetooth. A veces, un reinicio rápido o una limpieza lo cambian todo.
Sí. Los controladores de iOS, macOS o Windows desactualizados pueden causar problemas. Mantener el dispositivo actualizado siempre es recomendable.
Es hora de reiniciar los AirPods por completo o, si siguen fallando, contactar con el soporte técnico de Apple. El hardware podría estar defectuoso, sobre todo si un AirPod no funciona después de todos esos trucos.
Mantén pulsado el botón de configuración en la carcasa hasta que el LED parpadee en ámbar y luego en blanco. No sé por qué el proceso es tan laborioso, pero funciona casi siempre.
Si un AirPod sigue sin funcionar después de intentarlo todo, probablemente sea hora de buscar ayuda profesional. Podría ser un problema de hardware que requiera reparación o reemplazo.
A veces, estas soluciones son un fastidio, pero normalmente, es una de esas cosas en las que un poco de paciencia y una solución de problemas básica ahorran mucha frustración. Ojalá esto le ahorre algunas horas a alguien.
Resumen
- Verifique la batería y cargue los AirPods y el estuche.
- Limpie la suciedad y los residuos con cuidado.
- Restablezca la conexión Bluetooth y vuelva a emparejarla.
- Actualice el firmware y el software del dispositivo.
- Si todo lo demás falla, reinicie los AirPods por completo o comuníquese con el soporte técnico.
Resumen
Los AirPods pueden ser difíciles de solucionar, y solucionar problemas no siempre es sencillo, especialmente en Windows. Pero a menudo, basta con limpiarlos y reiniciarlos rápidamente. Si el problema persiste, probablemente esté relacionado con el hardware y podría ser necesario acudir al soporte técnico de Apple. Aun así, estos pasos cubren las molestias más comunes y, con suerte, ese AirPod que se resiste a funcionar de nuevo.¡Crucemos los dedos!