Si el ratón de tu portátil no responde, puede ser bastante frustrante, sobre todo al intentar hacer algo. A veces es solo un fallo temporal, otras veces puede ser un problema de controladores o de hardware. En cualquier caso, estos pasos te ayudarán a solucionar el problema y, con suerte, a que ese molesto puntero vuelva a funcionar.
Cómo arreglar un ratón de portátil que no responde
Primero revise lo básico
Esto es bastante obvio, pero asegúrate de que el ratón no esté completamente muerto o desconectado. En el caso de ratones con cable, verifica que la conexión USB esté bien conectada; prueba a desconectarlo y conectarlo a otro puerto. Si usas un ratón inalámbrico, enciéndelo y cambia o recarga las pilas. A veces, lo más sencillo lo soluciona todo. También prueba el ratón en otra computadora para ver si funciona; si no, quizás esté muerto o necesites cambiarlo. Esta comprobación rápida ayuda a descartar un fallo de hardware a tiempo.
Reinicia tu computadora portátil
A menudo, un buen reinicio soluciona fallos temporales que hacen que el ratón se bloquee o deje de responder. Piensa en ello como darle un respiro a tu máquina. Para reiniciar, pulsa Ctrl + Alt + Deletey luego navega con las flechas hasta el icono de encendido en la esquina inferior derecha; usa las flechas para resaltarlo y luego pulsa Entery selecciona Reiniciar. Después de reiniciar, vuelve a probar el ratón. En algunas configuraciones, esto soluciona fallos aleatorios que no aparecen en otras partes. Si tu ratón es inalámbrico, asegúrate de volver a conectarlo después de reiniciar.
Actualizar o reinstalar los controladores del mouse
Los controladores obsoletos o dañados son una causa común de mal funcionamiento de los ratones. Windows depende de ellos para comunicarse con el dispositivo, por lo que asegurar que estén actualizados puede solucionar problemas de reconocimiento o comportamiento errático. Abra el Administrador de dispositivosWin + X y selecciónelo. Luego, expanda la opción Ratones y otros dispositivos señaladores. Haga clic con el botón derecho en el ratón y seleccione Actualizar controlador. Seleccione Buscar controladores automáticamente. Si esto no soluciona el problema, intente desinstalar el controlador: haga clic con el botón derecho, seleccione Desinstalar dispositivo y reinicie. Windows intentará reinstalar el controlador automáticamente. A veces, solo es necesario restablecer el controlador.
Ejecute el solucionador de problemas de Windows
Esta herramienta integrada puede detectar problemas que ni siquiera conoces. Simplemente ve a Configuración ( Win + I), luego a Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas. Busca Hardware y dispositivos o Bluetooth (para ratones inalámbricos) y pulsa Ejecutar. Sigue las instrucciones y deja que Windows detecte el problema; a veces, soluciona el problema con un solo clic.
Prueba en modo seguro
Suena raro, pero el Modo Seguro solo carga los controladores esenciales, eliminando el software de terceros y los conflictos. Para iniciar en Modo Seguro, ve a Configuración > Sistema > Recuperación y haz clic en Reiniciar ahora en Inicio avanzado. Tras reiniciar, selecciona Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reiniciar. Al reiniciar, selecciona Modo Seguro. Ahora, prueba el ratón. Si funciona, ¡genial! Probablemente tengas un conflicto de software o aplicaciones incompatibles ejecutándose en modo normal. Si no, es más probable que el problema sea el hardware.
Compruebe el hardware
Si todo lo demás falla, la apariencia importa. Inspeccione el ratón físicamente: ¿tiene algún daño, botones sueltos o cables desgastados? Limpie el sensor de la parte inferior con un paño suave; el polvo o la suciedad pueden afectar el seguimiento. Conecte el ratón a otra PC o pruebe con un puerto diferente; a veces, claro, el puerto es el problema. Si es posible, pruebe el ratón en otra máquina; si sigue sin responder, probablemente sea hora de reemplazarlo. Además, si tiene un ratón de repuesto, conéctelo para ver si el problema persiste; esto ayuda a determinar si se trata de hardware o software.
Resumen
Reparar un ratón de portátil que se bloquea o no responde suele ser cuestión de sentido común: probar el hardware, actualizar o reinstalar los controladores, reiniciar, ejecutar los solucionadores de problemas y descartar daños físicos. Es un poco tedioso, pero normalmente una de estas soluciones te permitirá volver a mover el puntero. A veces, el problema es más complejo, con problemas más complejos de los controladores o de Windows, pero eso es para las tareas más complejas.
Resumen
- Verifique el cable, las baterías y las conexiones.
- Reiniciar la computadora portátil
- Actualizar o reinstalar los controladores
- Ejecute el solucionador de problemas de Windows
- Pruebe el modo seguro para los conflictos
- Inspeccione el hardware para detectar daños
Cruzo los dedos para que esto ayude.
En general, un ratón que no responde se puede arreglar sin demasiados problemas. Si estos pasos no lo solucionan, quizás el dispositivo esté dañado; pero en una configuración funcionó bien, en otra…no tanto. Espero que esto te ahorre algunas horas de trabajo y que tu puntero vuelva a funcionar.