Durante las últimas horas, ha habido una avalancha de reportes en Twitter/X sobre la falla total de la app de McDonald’s. Si intentaste abrirla y simplemente no cargaba o se quedaba girando sin parar, no estás solo. Normalmente, este problema se produce en los servidores de McDonald’s, especialmente en horas punta como promociones, fines de semana o ajetreos de almuerzo. Pero si te apetece solucionar el problema por tu cuenta, hay un par de soluciones sencillas que puedes probar, al menos antes de llamar al soporte técnico.
Soluciones que puedes probar cuando la aplicación de McDonald’s no funciona
Desinstalar y reinstalar la aplicación (a veces es la mejor primera opción)
Esta es una solución bastante clásica, pero funciona sorprendentemente a menudo. La aplicación puede corromperse o las actualizaciones a veces fallan. Eliminarla por completo e instalar una copia nueva ayuda a solucionar esos molestos errores. McDonald’s también ha sugerido esta solución a algunos usuarios, así que vale la pena intentarlo. Para ello:
- En iPhone: mantenga presionado el ícono de la aplicación, luego seleccione Eliminar aplicación o Eliminar aplicación.
- En Android: dirígete a Configuración > Aplicaciones > McDonald’s > Desinstalar.
- Luego vaya a la App Store o Google Play, busque McDonald’s y toque Instalar.
A veces es un poco raro, pero en ciertos dispositivos, una nueva instalación puede solucionar problemas persistentes que ninguna otra solución parece solucionar. Reiniciar después tampoco es mala idea, por si acaso todo se ha cargado correctamente esta vez.
Comprueba tu conexión a Internet
El paso de siempre para solucionar problemas. Si la aplicación no carga, tu internet podría ser el problema. Prueba a cambiar de Wi-Fi a datos móviles o viceversa. A veces, un cambio rápido al Modo Avión (activarlo, esperar unos segundos y luego desactivarlo) puede solucionar las conexiones obsoletas. Nunca se sabe, porque, claro, Windows y los sistemas operativos móviles a veces hacen que la conexión sea molesta.
En la práctica, en algunas configuraciones, basta con restablecer el estado de la red. Si usas una VPN, desactívala temporalmente. Las VPN pueden interferir con los servidores de las aplicaciones y causar problemas de carga inusuales. Además, si tu wifi falla, prueba a reiniciar el router.
Reiniciar la aplicación (a veces lo simple es lo mejor)
Cierra la app por completo (deslízala para cerrarla o fuerza su cierre en Ajustes) y luego reiníciala. Parece una tontería, pero es increíble la cantidad de problemas que desaparecen con un reinicio rápido. En iPhone, deslízala para cerrarla en el selector de apps. En Android, Ajustes > Aplicaciones > McDonald’s > Forzar cierre. Al menos, notarás un pequeño alivio.
Actualice la aplicación (porque el software desactualizado es un culpable común)
Ve a la App Store o Google Play y busca actualizaciones. A menudo, los desarrolladores publican parches para solucionar este tipo de problemas. La última versión de la aplicación podría tener correcciones de errores críticos que no están en tu instalación actual. A veces, simplemente instalar la última actualización resuelve misteriosamente problemas de carga o inicio de sesión. Y sí, a veces una actualización falla, pero la mayoría de las veces, corrige errores que inutilizaban la aplicación. Así que no te saltes este paso.
Borrar caché y datos (solución de problemas exclusiva de Android)
Si usas un dispositivo Android y sigues teniendo problemas, ir a Ajustes > Aplicaciones > McDonald’s > Almacenamiento y pulsar Borrar caché podría solucionar el problema. Si no funciona, prueba Borrar datos. Ten en cuenta que esto cierra la sesión, así que tendrás que volver a iniciarla después. En algunos dispositivos Android, esto puede solucionar el problema de las aplicaciones que se bloquean o no cargan el contenido correctamente.
¿Por qué no funciona la aplicación de McDonald’s?
Sinceramente, varias cosas pueden causarlo: sobrecargas del servidor, errores introducidos con las actualizaciones, versiones desactualizadas de la aplicación o incluso interrupciones en la red. Algunos no se dan cuenta de que incluso problemas menores como una conexión wifi débil o interferencias de la VPN interfieren con la conexión a sus servidores. A veces, la aplicación simplemente se bloquea debido a un error en una nueva función promocional, o los servidores se colapsan en horas punta. Es una mezcla de problemas del usuario y del servidor.
- Problemas de red: una conexión Wi-Fi deficiente, datos móviles inestables o VPN que bloquean el tráfico pueden impedir que la aplicación se conecte correctamente.
- Software desactualizado: ejecutar una versión anterior de iOS o Android significa que pueden surgir problemas de compatibilidad.
- Errores de la aplicación: Las actualizaciones a veces pueden introducir nuevos errores o conflictos, especialmente en torno a lanzamientos promocionales.
- Sobrecarga del servidor: durante las horas pico, es posible que sus servidores no manejen bien la carga, lo que provoca tiempos de espera o errores.
- Conflictos de dispositivos: menos comunes, pero otras aplicaciones o ajustes del sistema podrían interferir con el funcionamiento de McDonald’s.
Terminando
La mayoría de las veces, estos problemas son solo fallos temporales de McDonald’s y se solucionan rápidamente. De lo contrario, los pasos anteriores suelen ayudar a solucionar el problema en tu dispositivo. Si todo lo demás falla, una rápida revisión de su página oficial de Downdetector puede revelar si se trata de una interrupción. Y quizás, solo quizás, vuelva a funcionar antes de que termines de comprar bocadillos.
Preguntas frecuentes
Lo más probable es que se trate de una interrupción del servidor, una mala conexión a internet o una versión desactualizada de la aplicación. A veces, los errores en las nuevas actualizaciones también pueden causar fallos.
El alto tráfico o los problemas con el servidor durante las horas punta suelen provocar que los pedidos no se realicen. Los errores de pago también pueden ser un factor, especialmente en horas punta.
Cupones vencidos, problemas de sincronización de cuentas o versiones desactualizadas de la aplicación pueden bloquear tus ofertas. Reinstalar o actualizar la aplicación suele solucionar esto.
Revisa tu conexión a internet, intenta restablecer tu contraseña o reinstala el sistema para corregir cualquier error de inicio de sesión persistente. A veces, los fallos del servidor afectan el inicio de sesión tanto como cualquier otro problema.
Con suerte, algunos de estos consejos te ayudarán a evitar esperas interminables o frustraciones. Es un poco molesto cuando las aplicaciones fallan, pero la mayoría de los problemas se pueden solucionar sin complicaciones.¡Mucha suerte!