Google facilita bastante la búsqueda y reinstalación de todas las aplicaciones y juegos que compraste en Play Store, pero, sinceramente, revisar el historial de compras puede ser un poco confuso si no sabes dónde buscar. Esta guía explica las dos formas principales de ver esa información en dispositivos Android y en tu ordenador, ya que la configuración de cada usuario es diferente y, a veces, es más fácil consultarla desde el ordenador. Además, es bueno saber que no puedes eliminar ese historial de compras, al menos no por completo. Y, como advertencia, tus transacciones de Google Pay no se incluyen aquí; se trata únicamente de lo que compraste en Play Store, no de Google Pay.
1. Ver el historial de compras de Google Play Store en el escritorio
Si estás sentado frente a tu portátil o computadora de escritorio y quieres ver lo que has comprado sin tener que usar el teléfono, el proceso es bastante sencillo. Es compatible con Windows, Mac, Linux o incluso Chromebooks: cualquier dispositivo con un navegador disponible. No necesitas ninguna aplicación, solo unos clics.
Primero, abre tu navegador favorito y accede al sitio web de Google Play Store. Asegúrate de iniciar sesión con la misma cuenta de Google que usaste para tus compras; de lo contrario, no se mostrará tu historial.
A continuación, haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha. Luego, selecciona Pagos y suscripciones. Aquí es donde Google guarda la mayor parte de la información de tus transacciones.
Después, ve a la sección “Historial de Presupuesto y Pedidos “; a veces está un poco escondida, pero está ahí, en el centro del menú. Ahora deberías poder ver todo tu historial de compras. En algunas configuraciones, esta página carga de forma extraña o se bloquea, así que refresca la página si es necesario. Es un poco molesto que la interfaz de Google no sea muy intuitiva, pero una vez que la encuentras, es bastante práctica.
2. Ver el historial de compras de Google Play Store en Android
En Android, es aún más fácil, o al menos más directo. Abre la app de Google Play Store, toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha. En el menú emergente, selecciona Pagos y suscripciones. No te preocupes si te parece complicado; después de un par de intentos, le cogerás el truco.
Luego, pulsa en Presupuesto e Historial. Aquí es donde Google guarda todo lo que has comprado en tu cuenta. Verás una lista de todas tus compras; a veces es extensa, sobre todo si te gusta coleccionar apps o has actualizado tu dispositivo varias veces. Si quieres echar un vistazo rápido, simplemente pulsa alrededor. Esto es útil para comprobar qué has pagado, sobre todo si hay cargos inusuales o si intentas recordar qué app era qué.
¿Cómo borrar el historial de compras de Google Play Store?
La cruda realidad es que Google no te permite borrar todo tu historial de compras. Es un poco raro, pero así es. Si quieres ocultar ciertas compras para limpiar tu historial o por privacidad, solo puedes hacerlo para artículos específicos. Eliminar una compra individual *significa* que pierdes el acceso a esa aplicación o juego y, en la mayoría de los casos, no puedes obtener un reembolso. Así que es un arma de doble filo.
Para eliminar una compra, vuelve al mismo menú de Pagos y suscripciones en tu dispositivo o navegador y abre Presupuesto e Historial. Busca el artículo que quieres eliminar, pulsa los tres puntos junto a él (si los hay, ya que no todos muestran esta opción) y selecciona “Eliminar definitivamente”. Ten en cuenta que este paso no es reversible, así que compruébalo antes de confirmar.
En algunas configuraciones, el icono de tres puntos no aparece junto a todas tus compras. Si esto sucede, no tienes suerte: Google solo permite borrar ciertas transacciones para evitar pérdidas accidentales. Además, si no ves la opción, prueba a actualizar la app de Google Play o a borrar la caché; es una de esas cosas molestas que no queda del todo claro por qué a veces funciona y a veces no.
Por último, para mantener expectativas realistas: la mayoría de las veces, el historial de compras existe principalmente para mantener registros, y Google no facilita su limpieza completa. Si no quieres que el historial se desordene, lo mejor es ignorarlo o crear una cuenta nueva, aunque eso es más complicado.