Al igual que otras funciones del iPhone, Tiempo de Pantalla a veces puede funcionar de forma irregular, sobre todo si no muestra datos precisos. Podrías notar que informa de forma insuficiente o excesiva el uso real de la pantalla, lo cual puede ser frustrante si intentas controlar tus hábitos. La causa podría ser cualquier cosa, desde un fallo técnico, un conflicto de configuración o incluso ese molesto error de la versión actual de iOS. Por suerte, existen varios trucos que suelen ayudar a solucionarlo. Ten en cuenta que, a veces, solucionarlo implica un poco de prueba y error, y en algunas configuraciones, podrías tener que reiniciar o ajustar más de una cosa. Pero la mayoría de las veces, unos sencillos pasos pueden aclarar la confusión y corregir tus estadísticas.
Cómo solucionar el problema del tiempo de pantalla en el iPhone
Reiniciar el iPhone: el primer paso rápido
Sí, suena a cliché, pero reiniciar puede solucionar errores o fallos que puedan estar afectando a Tiempo de Pantalla. Es un poco raro, pero en algunas configuraciones, simplemente reiniciar corrige los datos erróneos o los informes extraños. Si la pantalla falla, prueba a apagarla, esperar unos segundos y volver a encenderla. Para ello:
- Mantén pulsado el botón lateral junto con el botón de volumen (según el modelo).Aparecerá un control deslizante.
- Deslizar para deslizar para apagar.
- Una vez que el teléfono se apague por completo, presione el botón lateral para encenderlo nuevamente.
En algunos iPhones, podría ser necesario forzar el reinicio si el reinicio normal no funciona, especialmente si el teléfono se bloquea. Para ello, sigue la combinación de botones específica para tu modelo. Créeme, Apple lo hace confuso, pero una búsqueda rápida en Google puede solucionar el problema.
Desactivar y volver a activar Tiempo de pantalla: restablezca la función en sí
Esto es bastante básico, pero sorprendentemente efectivo. Desactivar y volver a activar la función Tiempo de uso puede eliminar datos o configuraciones corruptas. Aquí te explicamos cómo:
- Abra la aplicación Configuración.
- Vaya a Tiempo de pantalla.
- Desplázate hacia abajo y pulsa “Desactivar Tiempo de Pantalla”. Si no lo encuentras, busca ” Desactivar Tiempo de Pantalla” en la parte inferior del menú.
- Confirme su elección. Esto eliminará todos los datos de uso existentes; hágalo solo si no le importa restablecer el informe.
Después de apagarlo, reinicia el teléfono (de nuevo, por si acaso), luego vuelve a Ajustes > Tiempo de uso y vuelve a activarlo. Al volver a activarlo, se reiniciará, incluso si los datos anteriores eran un poco erróneos. A veces, esto restablece los problemas de seguimiento que causan informes incorrectos.
Habilitar el modo de concentración durante el sueño: ayuda a mantener las notificaciones fijas
Pueden aparecer informes imprecisos si tu teléfono confunde las horas de sueño y de vigilia. Activar el modo Enfoque del Sueño durante las horas de sueño puede ayudar al sistema a obtener una visión más clara; además, silencia las notificaciones que podrían distorsionar las estadísticas. Para activarlo:
- Deslice el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha (o hacia arriba, según su dispositivo) para acceder al Centro de control.
- Toque en Enfoque.
- Seleccione Dormir.
Esto enmascara las notificaciones y la actividad de las apps durante tu horario de sueño, lo que podría evitar falsos picos de tiempo de pantalla mientras duermes. No es perfecto, pero ayuda a obtener una lectura más precisa, especialmente después de varias noches.
Comprueba si estás viendo los datos correctos del dispositivo
Gracias al ecosistema de Apple, tu iPhone puede mostrar datos de Tiempo de Uso de otros dispositivos vinculados, como iPad, Mac o incluso un Apple Watch. Si ves números impares, comprueba que estás viendo las estadísticas de tu iPhone, no las de otra persona ni las de otros dispositivos. Para ello:
- Abra Configuración > Tiempo de pantalla.
- Toque en Ver toda la actividad.
- Busca el menú desplegable ” Dispositivos” en la esquina superior derecha. Podría decir “Todos los dispositivos” o mostrar el nombre de tu iPhone.
- Tócalo y selecciona tu iPhone específicamente.
Solo entonces verás los datos correctos de tu dispositivo. En algunas configuraciones, es fácil confundirse, sobre todo si gestionas varios dispositivos Apple.
Desactivar la pantalla siempre activa: a veces confunde el seguimiento de actividad
Para quienes tengan iPhones más nuevos con Always On Display (AOD), esta función a veces confunde Tiempo de Pantalla, ya que hace que el teléfono parezca estar activo con más frecuencia. Desactivar AOD puede ayudar a obtener una visión más precisa del uso real. Para ello:
- Vaya a Configuración > Pantalla y brillo.
- Toque en Siempre en pantalla.
- Desactive el interruptor para Mostrar fondo de pantalla, Mostrar notificaciones y Siempre en pantalla.
Después de desactivar AOD, deja que tu teléfono funcione normalmente durante aproximadamente un día y luego vuelve a consultar el informe de Tiempo de uso. A veces, la actividad en segundo plano de la función distorsiona los datos, por lo que al desactivarla se obtiene un informe más limpio.
Detener las actualizaciones beta: las versiones beta pueden tener errores
Esto es bastante obvio para algunos técnicos, pero las versiones beta de iOS son un caos. Errores, fallos y comportamientos extraños son comunes, y pueden descontrolar el reporte de Tiempo de Pantalla. Si estás en una versión beta:
- Vaya a Configuración > General > Actualización de software.
- Si estás inscrito en la beta, busca la opción para abandonar el programa beta o cambiar a una versión estable. Normalmente, encontrarás un enlace o instrucciones en el sitio de soporte de la beta de Apple.
Es posible que es posible que la degradación a una versión normal solucione los informes inexactos, ya que los errores beta tienden a interferir con las funciones de seguimiento.
Actualiza tu iPhone: las correcciones de errores en las nuevas versiones ayudan
Apple sigue corrigiendo errores, y a veces la solución es tan simple como actualizar. Busca la última versión de iOS:
- Abrir configuración.
- Vaya a General > Actualización de software.
- Si aparece una actualización, descárgala e instálala. Podría incluir parches para errores críticos que corrijan problemas de Tiempo de Pantalla.
Las primeras versiones a veces tienen errores que afectan el seguimiento de la actividad, y la actualización a menudo puede solucionarlos sin mayores problemas.
Restablecer todas las configuraciones: cuando nada más funciona
Si tu Tiempo de Uso sigue fallando y no te importa perder la configuración personalizada, puedes intentar restablecer todas las preferencias. Solo asegúrate de hacer una copia de seguridad de las contraseñas de wifi, los tonos de llamada y todo lo que no quieras perder. Para ello:
- Vaya a Configuración > General > Transferir o restablecer iPhone.
- Pulse Restablecer.
- Seleccione Restablecer todas las configuraciones.
Esto restablece las preferencias del sistema, la configuración de red y más, pero deja tus aplicaciones y datos intactos. Es básicamente un nuevo comienzo que podría solucionar errores persistentes de informes.
Contactar con el soporte técnico de Apple: último recurso
Si ninguna de las opciones anteriores funciona, quizás sea hora de consultar con un profesional. Puedes contactar con el soporte técnico de Apple. Cuéntales qué has probado y qué sigue fallando. A veces, el problema requiere una revisión más profunda o incluso un restablecimiento del firmware. No esperes una solución mágica de inmediato, pero han visto problemas peores.
Con suerte, alguno de estos métodos solucionará los datos incorrectos de Tiempo de Uso. A veces se trata simplemente de un fallo extraño o un conflicto de configuración, pero la mayoría de las soluciones son sencillas una vez que se detecta el factor desencadenante.
Resumen
- Reinicia tu iPhone: un simple reinicio podría solucionar los problemas.
- Deshabilite y vuelva a habilitar Tiempo de pantalla para borrar los datos dañados.
- Activa Sleep Focus para ayudar a tu dispositivo a realizar un mejor seguimiento del sueño en comparación con el uso.
- Comprueba que estás viendo los datos correctos del dispositivo, especialmente si tienes varios dispositivos Apple vinculados.
- Desactive la pantalla siempre activa si está provocando lecturas erróneas.
- Detén las actualizaciones Beta si estás usando versiones de iOS inestables.
- Actualice iOS a la última versión estable.
- Restablezca todas las configuraciones si nada más funciona.
- Comuníquese con el soporte técnico de Apple si tiene problemas persistentes.
Resumen
Modificar el informe de Tiempo de uso puede ser molesto, pero la mayoría de las veces, con unos pocos ajustes o reiniciar el sistema se soluciona. A veces, se trata simplemente de un error o una configuración que no funciona. Si después de probar estas opciones sigues teniendo problemas, contactar con el Soporte técnico de Apple podría ser la única forma de obtener una solución definitiva. En cualquier caso, con suerte esto te ahorrará algunas horas intentando solucionar el problema y tus datos volverán a ser precisos.