Parece que si ves “Amazon Prime PMTS” en tu extracto bancario, probablemente se deba a un cargo de suscripción legítimo. Pero, sinceramente, ese nombre puede confundir a la gente: ¿es un fraude? ¿Una estafa adicional? ¿O simplemente Amazon está haciendo lo suyo? A veces, estos cargos aparecen inesperadamente o al renovar, sobre todo si olvidaste configurar el pago automático o una prueba gratuita que se renovó. Por eso, esta guía te ayudará a aclarar las cosas y a evitar estos cargos antes de que vacíen tu cuenta cada mes.
Cómo lidiar con los cargos PMTS de Amazon Prime y detenerlos
Cómo cancelar Amazon Prime desde tu computadora
Esta es probablemente la forma más fácil de asegurarte de que no te vuelvan a cobrar. Si te estás cansando de los cargos inesperados y quieres tranquilidad, cancelar tu suscripción Prime evita futuros pagos. Un aviso: Seguirás disfrutando de los beneficios de Prime hasta que finalice tu ciclo de facturación actual, así que no lo perderás todo de inmediato, lo cual es una gran ventaja. Normalmente, la razón por la que te siguen cobrando es porque olvidaste cancelar o activar la renovación automática.
- Abra Amazon.com en su navegador.
- Inicie sesión en su cuenta, luego pase el cursor sobre Cuenta y listas o haga clic en.
- Busca y haz clic en Membresía Prime.¿Necesitas buscar en la configuración de tu cuenta? Normalmente está en Cuentas y configuración o directamente en la página de inicio, en el menú desplegable.
- En la página Prime, haz clic en Actualizar, Cancelar y Más. A veces verás “Administrar membresía Prime” o simplemente “Cancelar membresía” (la opción varía).
- Luego, haz clic en “Cancelar suscripción” (o algo similar).Sigue las instrucciones que aparezcan para finalizar. Normalmente te preguntan por qué quieres cancelar; simplemente elige la opción que mejor se adapte a tus necesidades o, si tienes prisa, omítela.
Cancelar Prime desde la aplicación móvil
Este método es para quienes prefieren usar su teléfono o suelen hacer cosas sobre la marcha. La aplicación a veces puede ser un poco confusa porque los menús están ocultos tras iconos, pero es manejable.
- Abra la aplicación de Amazon e inicie sesión.
- Toque el ícono del menú de hamburguesa : son las tres líneas en la parte inferior derecha.
- Vaya a Cuentas y configuraciones.
- Toque Administrar membresía Prime.
- Seleccione Actualizar, Cancelar y Más.
- Finalmente, pulsa “Finalizar suscripción”. Confirma cuando se te solicite y listo. Esto debería detener la facturación del siguiente ciclo.
Suscribirse a servicios individuales para evitar cargos adicionales
A veces, podrías querer algunas funciones específicas de Amazon sin pagar el paquete Prime completo. Puedes comprar Prime Video o libros Kindle por separado. Recuerda que cancelar la suscripción Prime completa no cancela necesariamente estas suscripciones adicionales, así que consúltalas por separado para evitar ver cargos de “PMTS” más adelante. Para ello:
- Visita la página de Membresías y Suscripciones.
- Inicie sesión, busque el servicio específico que desea cancelar, haga clic en Configuración y luego seleccione Cancelar membresía.
Algo un poco extraño en algunas configuraciones es que podrías ver cargos etiquetados como “Amazon Prime PMTS” incluso si no te registraste intencionalmente o si el cargo parece sospechoso. En algunos casos, se trata simplemente de una renovación bloqueada o de una prueba gratuita olvidada que se ha transferido. Y como Amazon prefiere mantener la discreción, a veces es difícil encontrar la causa exacta del cargo.
Resumen
- Verifique sus suscripciones si su extracto bancario muestra ‘Amazon Prime PMTS’.
- Cancele las membresías directamente a través del sitio web o la aplicación de Amazon si no desea seguir pagando.
- Recuerde que las pruebas gratuitas se convierten en membresías pagas si no se cancelan antes de la fecha de finalización.
- Pueden surgir diferentes cargos de otros servicios de Amazon además de Prime, así que busca suscripciones Kindle, Prime Video o Pay.
Resumen
Gestionar estos cargos puede ser un fastidio; a veces parece que Amazon dificulta más de lo necesario ver qué se te factura. Pero una vez que entiendas tu cuenta y cómo funcionan las renovaciones automáticas, detener los cargos de PMTS es bastante sencillo. Revisa tu extracto bancario y no olvides cancelar antes de que finalice tu prueba gratuita si no te interesa pagar mensual o anualmente. Ojalá esto le ahorre algún que otro dolor de cabeza.¡Crucemos los dedos para que te sea útil!