Es curioso cómo configurar los controles parentales en Windows 10 no siempre es sencillo. A veces, los controles no funcionan correctamente o no parecen guardar los cambios, sobre todo si cambias de cuenta o si la cuenta no está bien vinculada. Si los pasos de configuración habituales no funcionan, esta guía te ayudará a aclarar qué buscar y los pasos prácticos que realmente solucionan el problema. Porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario, ¿no?
Cómo solucionar los controles parentales en Windows 10 cuando no funcionan
Método 1: Vuelva a verificar su Microsoft Family Link
- Asegúrate de que la cuenta del niño esté vinculada a tu grupo Microsoft Family. A veces, las cuentas nuevas no se sincronizan inmediatamente o pasan desapercibidas. Visita https://account.microsoft.com/family y verifica que la cuenta del niño aparezca y que su estado sea “Activo”.
- Esto es muy importante porque si no está bien vinculado, los controles no se mantendrán ni funcionarán correctamente. Es un problema común si creaste la cuenta hace tiempo o usaste un correo electrónico diferente al principio.
- Verá una lista de familiares. Si la cuenta de su hijo no aparece, agréguela de nuevo. Confirme también que el correo electrónico utilizado sea una cuenta Microsoft, no una cuenta local.
Método 2: Restablecer la configuración y volver a aplicar
- A veces, la configuración se bloquea o se corrompe. Conviene ir a Configuración > Cuentas > Familia y otros usuarios y eliminar la cuenta del niño. Luego, volver a agregarla para forzar una actualización.
- Una vez que lo hayas agregado nuevamente, ingresa a la configuración de la cuenta del niño en Microsoft Family y vuelve a verificar todas las restricciones (tiempo de pantalla, filtros de contenido, etc.).A veces se restablecen o se vuelven extrañas después de editar la cuenta.
- Esto puede solucionar problemas, especialmente en configuraciones antiguas de Windows 10 donde las cosas no se sincronizan correctamente.
Método 3: Utilizar la aplicación Microsoft Family Safety
- Si tienes problemas con los controles integrados de Windows, prueba la aplicación o el sitio web dedicados. Ve a Microsoft Family Safety : la interfaz es más clara y, a veces, la configuración se propaga más rápido por internet.
- En algunas configuraciones, controlar desde el sitio web o la aplicación hace la diferencia; además, es más fácil ver si las restricciones están realmente implementadas o si simplemente aún no se están actualizando en Windows.
- Espere recibir actualizaciones en tiempo real y un mejor control si Windows no funciona correctamente.
Método 4: Verificar las políticas de grupo y la configuración local
- En algunos casos, la configuración de la directiva de grupo local o un software antivirus o de seguridad conflictivo pueden interferir. Si está familiarizado con este método, abra gpedit.msc y vaya a Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Componentes de Windows > Protección infantil para comprobar si alguna directiva anula los controles de Microsoft.
- De igual forma, vaya al Panel de Control > Seguridad y Mantenimiento y compruebe si alguna configuración de seguridad bloquea los controles parentales. En ocasiones, las herramientas de seguridad de terceros pueden desactivar o anular los controles parentales de Windows.
- Este es un tipo de esfuerzo desesperado, pero estar al tanto de estas configuraciones puede explicar por qué las restricciones no se aplican como deberían.
Consejo adicional: asegúrese de que Windows esté actualizado
Aunque parezca increíble, los errores en versiones anteriores de Windows 10 pueden afectar al control parental. Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update y busca actualizaciones. Instalar los parches más recientes podría solucionar errores que impiden que la configuración se aplique correctamente.
En algunas máquinas, este proceso requiere varios intentos o un reinicio antes de que se bloquee. A veces, tendrás que cerrar sesión y volver a iniciarla, o incluso reiniciar rápidamente para que todo vuelva a funcionar. Es molesto, pero al menos se puede solucionar.
Resumen
- Confirme que la cuenta de su hijo esté vinculada correctamente en Microsoft Family.
- Si las configuraciones no se mantienen, intenta eliminar y volver a agregar la cuenta.
- Utilice el portal web de Microsoft Family para un control más claro.
- Busque actualizaciones de Windows: un sistema desactualizado puede provocar errores extraños.
- Tenga en cuenta las políticas de grupo locales o el software de seguridad que podrían interferir.
Resumen
En la vida real, arreglar estos controles parentales puede parecer un juego de niños. A veces, basta con restablecer un par de ajustes, otras veces hay que investigar un poco más. La clave está en verificar los vínculos de la cuenta y asegurarse de que el sistema esté completamente actualizado. Porque, sinceramente, la forma en que Microsoft gestiona los ajustes parentales puede ser inconsistente, así que suele ser necesaria un poco de perseverancia. Esperemos que esto le quite algo de frustración a alguien.