Windows 11 suele instalar automáticamente los controladores de dispositivos más recientes, incluidos los de audio, cada vez que se actualiza el sistema. Pero claro, a veces este proceso falla: los controladores no se instalan correctamente y, de repente, te quedas sin sonido o con extraños problemas de audio. No se sabe con certeza por qué a veces funciona y otras no, pero aquí tienes una solución bastante sencilla para arreglar los controladores de sonido faltantes o desactualizados sin volverte loco. El objetivo es que el sonido vuelva a funcionar correctamente, idealmente después de forzar a Windows a instalar el controlador adecuado o hacerlo manualmente. Es bastante frustrante cuando Windows se niega a instalar el controlador más reciente, pero hay algunas maneras de solucionarlo. Es posible que tengas que reiniciar una o dos veces, pero bueno, así es Windows.
Cómo solucionar problemas del controlador de sonido en Windows 11
Instalar el controlador de sonido mediante Windows Update
Esto es lo primero que debes intentar: Windows Update debería instalar la mayoría de los controladores, pero a veces falla. Por algún motivo, Windows puede pasar por alto o saltarse algunos controladores, sobre todo si se ha mostrado persistente o si hay una incompatibilidad. Forzar una nueva comprobación suele solucionar el problema.
- Haz clic en el botón Inicio y, a continuación, abre Configuración.
- En el panel izquierdo, vaya a Windows Update.
- Haz clic en Buscar actualizaciones. También puedes pulsar Ctrl + Alt + Dely luego elegir Actualización y seguridad, pero Configuración es la opción más rápida.
- Deja que Windows busque controladores; a veces, descarga e instala controladores de audio en segundo plano si faltan o están desactualizados. En algunos sistemas, puede tardar un minuto o dos, y sí, a veces parece que no hace nada al principio, así que espera a ver si aparece alguna novedad.
¿El motivo? Es sencillo: si Windows solo necesita un pequeño empujón para actualizarse, esta es la solución más fácil. Cuando funciona, se instala el controlador más reciente desde cero. Es recomendable reiniciar el equipo una vez finalizada la instalación; esto suele solucionar los problemas que pudieran persistir.
Actualiza el controlador de audio a través del Administrador de dispositivos.
Cuando Windows Update no funciona, el Administrador de dispositivos suele ser la solución manual. Puedes desinstalar el controlador problemático y dejar que Windows lo reinstale automáticamente tras reiniciar el equipo; a veces, esta reinstalación soluciona el problema.
- Abra el Administrador de dispositivos. Simplemente haga clic con el botón derecho en el menú InicioWindows key + X o pulse y seleccione Administrador de dispositivos.
- Expande la categoría Controladores de sonido, vídeo y juegos. Verás algo como Realtek Audio, Intel Smart Sound Technology o lo que sea que use tu PC.
- Haz clic derecho en el dispositivo de audio y selecciona Desinstalar dispositivo. Confirma si se te solicita.
- Una vez desinstalado, reinicia el ordenador. Windows debería detectar el controlador faltante al arrancar y descargar una copia nueva de su base de datos; o, si lo eliminaste, puede que instale uno genérico.
Este método obliga a Windows a reinstalar los controladores, lo que puede solucionar problemas de configuración o errores. Advertencia: en algunos sistemas, puede que sea necesario reiniciar el sistema varias veces o volver a conectar el conector de audio antes de que se solucione.
Descarga e instalación manuales desde el sitio web del fabricante
Si Windows Update no funciona o prefieres obtener el controlador más reciente directamente del fabricante, visita su sitio web. Esto resulta especialmente útil para ordenadores y portátiles personalizados o para juegos con chips de audio específicos.
- Abre tu navegador y visita la página de soporte del fabricante de tu PC o placa base. Por ejemplo, si tienes un Dell, HP, Lenovo o ASUS, busca su sitio web oficial.
- Introduzca el número de modelo de su PC o placa base (normalmente se encuentra en una pegatina en la parte inferior o dentro del compartimento de la batería).
- Dirígete a la sección de Controladores o Soporte. Busca descargas de audio, controladores de audio o controladores de sonido.
- Descarga la última versión compatible con Windows 11.
- Haz doble clic en el archivo de instalación descargado y sigue las instrucciones. A veces, basta con hacer clic en Siguiente varias veces.
Ten en cuenta que estos sitios suelen tener varias versiones, así que elige la que esté etiquetada como «más reciente» o «recomendada».A veces, el proceso de actualización de controladores puede variar ligeramente según el fabricante; consulta sus instrucciones si no es claro. Este método evita las decisiones a veces extrañas de Windows con respecto a los controladores.
Ejecuta el solucionador de problemas de audio de Windows
El solucionador de problemas integrado puede detectar problemas de controladores o configuraciones incorrectas que no son evidentes. Si el audio dejó de funcionar repentinamente, vale la pena intentarlo, aunque parezca poco probable.
- Abre Configuración desde el menú Inicio.
- Haz clic en Sistema y luego elige Solucionar problemas.
- Haz clic en Otros solucionadores de problemas (o similar si es diferente en tu versión).
- Busque y pulse el botón Ejecutar que aparece junto a Reproduciendo audio.
Esta herramienta intenta detectar y solucionar problemas de audio comunes, incluidos los de controladores; a veces, simplemente reinstala o actualiza el controlador silenciosamente en segundo plano. Sigue las instrucciones que te dé; en ocasiones, es necesario reiniciar el equipo o volver a conectar los auriculares y el micrófono.
Utilice un programa de actualización de controladores
Si todo lo demás falla, o si simplemente quieres automatizar este proceso, una utilidad de actualización de controladores puede escanear todo e instalar los controladores más recientes sin complicaciones. Programas como Driver Booster o Driver Genius son opciones populares, y la mayoría son bastante fáciles de usar.
- Descarga un actualizador de controladores de confianza (consulta las reseñas; no elijas ningún software gratuito dudoso).
- Ejecuta el programa y deja que escanee tu hardware en busca de controladores obsoletos.
- Si encuentra un controlador de audio obsoleto o faltante, debería ofrecer una opción de instalación con un solo clic.
Este método puede resultar excesivo para algunos, pero en una máquina funcionó bien, en otra podría fallar; así que, úsenlo con precaución.
Resumen
- Actualizar mediante Windows Update : fácil, integrado, pero a veces no funciona de inmediato.
- Actualización mediante el Administrador de dispositivos : manual, pero generalmente eficaz para una actualización rápida de los controladores.
- Descárguelos del sitio web del fabricante ; es la mejor opción para obtener los controladores más recientes si Windows no los tiene.
- Ejecuta el solucionador de problemas de audio : una comprobación rápida de fallos comunes.
- Utilice un actualizador de controladores ; si todo lo demás falla, es una especie de solución fácil, pero a veces resulta útil.
Recuperar el sonido no siempre es sencillo, pero estas opciones cubren la mayoría de los casos. A veces, reiniciar el sistema lo soluciona; otras veces, requiere realizar instalaciones manuales. Es posible que en ocasiones necesites intentarlo varias veces o reiniciar el sistema, pero normalmente, con alguna de estas soluciones el audio volverá a funcionar.
Resumen
Los problemas con los controladores de sonido en Windows 11 pueden ser un fastidio, pero generalmente se solucionan probando diferentes métodos. La mayoría de los problemas se deben a controladores mal instalados o a errores de actualización de Windows. Si un método no funciona, prueba con el siguiente; la situación suele mejorar una vez que el controlador se instala correctamente y Windows lo reconoce. Espero que esto te ayude a actualizar y a que tu audio vuelva a funcionar correctamente. A mí me funcionó, ¡ojalá te sirva!