Cómo resolver el error “Hubo un problema al reiniciar su PC”

¿Alguna vez has intentado restablecer Windows y te aparece el molesto error “Hubo un problema al restablecer tu PC”? Sí, es un verdadero fastidio porque te deja atascado, y francamente, Windows no siempre facilita la solución de problemas. A veces, el proceso de restablecimiento se ve afectado por archivos de sistema dañados, imágenes de Windows dañadas o entornos de recuperación mal configurados. Si te encuentras en esa situación, esta guía puede ayudarte. Básicamente, el objetivo es que Windows vuelva a funcionar correctamente para que el restablecimiento funcione sin generar errores. Siguiendo estos pasos, con suerte, eliminarás cualquier problema que impida el restablecimiento y te ahorrarás una reinstalación completa o, en el peor de los casos, una instalación limpia desde cero.

Cómo solucionar el error “Hubo un problema al restablecer su PC” en Windows

Solución 1: Ejecute la reparación de inicio si el arranque se bloquea

Esta opción es útil si el proceso de reinicio se inicia, pero tu PC se queda atascado en un bucle de reinicio o genera errores al iniciar. La Reparación de inicio intenta solucionar los problemas de arranque automáticamente y, a veces, puede eliminar suficientes archivos como para que el reinicio se realice con normalidad. Necesitarás un medio de instalación de Windows (USB o DVD).

1. Inserte el medio de instalación de Windows y reinicie. Asegúrese de arrancar desde USB o DVD; es posible que tenga que cambiar el orden de arranque en BIOS/UEFI.
2. Cuando se cargue Windows, presione F8(o, a veces Shift + F10, o simplemente inicie en modo de recuperación si está disponible).
3. En la pantalla de opciones de recuperación, haz clic en Reparar el equipo. Si no lo ves, ve a Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Reparación de inicio.
4. Elige tu versión de Windows y déjalo ejecutar. Hará lo suyo y, con suerte, solucionará problemas críticos que podrían interferir con el restablecimiento.

Atención: en algunas configuraciones, esto no soluciona todo de inmediato y es posible que tengas que hacerlo un par de veces o combinarlo con otras soluciones.

Solución 2: Ejecute SFC /scannow para reparar archivos de sistema dañados

El mensaje “Problema al restablecer” a veces aparece porque los archivos de Windows están dañados. El Comprobador de Archivos de Sistema (SFC) busca información corrupta y la repara automáticamente. Este script está integrado y suele ser la solución.

1. Haga clic derecho en el ícono de Windows o presione Windows + X, luego elija Símbolo del sistema (Administrador) o Terminal de Windows (Administrador).
2. Escribe sfc /scannowy pulsa Enter.
3. Espere unos minutos; está escaneando y reparando. Si encuentra algún problema, intentará solucionarlo en el momento.

Una vez hecho esto, reinicia y comprueba si el restablecimiento se completa. A veces, este paso basta para solucionar los problemas que dificultan el restablecimiento.

Solución 3: Reparar la imagen de Windows con DISM

Si la utilidad SFC encuentra problemas que no puede solucionar o si la imagen de Windows está dañada, DISM (Administración y Mantenimiento de Imágenes de Implementación) puede restaurarla. Es como darle a Windows una rápida puesta a punto para garantizar que los archivos principales del sistema estén en buen estado.

1. Abra nuevamente el símbolo del sistema como administrador.
2. Escriba el comando: dism /online /cleanup-image /restorehealthy presione Enter.
3. Esto podría tardar unos minutos; tenga paciencia. Si ve errores, a veces es útil ejecutar el comando una segunda vez.

Una vez hecho esto, reinicia el sistema. Ahora, intenta reiniciarlo de nuevo. Esta solución es útil si la causa principal es un error del sistema operativo.

Solución 4: utilice Restaurar sistema para volver a un punto de funcionamiento

Si nada de lo anterior funciona y tienes puntos de restauración configurados, esto puede serte de gran ayuda. Restaurar Windows a un estado anterior puede deshacer cualquier fallo que haya causado el restablecimiento. No es una solución perfecta si no activaste los puntos de restauración antes de que aparecieran los problemas, pero si lo hiciste, vale la pena intentarlo.

1. Busque Crear un punto de restauración en la búsqueda de Windows.
2. Haga clic en él y luego muévase a la pestaña Protección del sistema.
3. Haga clic en Restaurar sistema y siga las instrucciones del asistente: elija una fecha anterior a cuando las cosas empezaron a salir mal.
4. Se reiniciará tu PC y se restaurarán los archivos y la configuración seleccionados. Después, comprueba si el restablecimiento funciona.

Es como presionar “rebobinar”: el sistema vuelve a un estado mejor, con la esperanza de evitar lo que haya interrumpido el proceso.

Solución 5: Restablecer el entorno de recuperación de Windows (REAgentC.exe)

A veces, el entorno de recuperación está mal configurado. Esto puede impedir que Windows se restablezca correctamente. Puedes deshabilitar y volver a habilitar el entorno de recuperación mediante comandos, algo similar a restablecer la configuración de recuperación.

1. Abrir el símbolo del sistema (administrador).
2. Ejecute estos comandos:

   reagentc /disable reagentc /enable

3. Después de ejecutarlos, cierre el símbolo del sistema y reinicie su PC.

Una vez reiniciado, intente restablecerlo de nuevo. Este proceso puede solucionar problemas con la partición de recuperación o el entorno que podrían estar dificultando el proceso de restablecimiento.

Solución 6: Cambie el nombre de los archivos del subárbol del registro del sistema y del software

Este es un poco más complejo y un último recurso, pero los archivos de registro dañados a veces pueden impedir un reinicio. Renombrar estos archivos obliga a Windows a crear archivos nuevos en el siguiente arranque, lo que puede eliminar los problemas.

1. Abra el Símbolo del sistema (Administrador).
2. Escribe y ejecuta:cd %windir%\system32\config
3. Cambiar el nombre de los archivos de registro:
   • ren system system.001
   • ren software software.001
4. Cierre el símbolo del sistema escribiendo exity presionando Enter.

Esto soluciona problemas si las secciones del registro dañadas impiden que Windows se restablezca. Tenga en cuenta que es arriesgado, así que pruébelo solo si se siente cómodo trabajando con archivos del sistema.

Solución 7: Instalación nueva de Windows (último recurso)

Así que, si nada más ha funcionado, una instalación limpia podría ser inevitable. Si puedes acceder a tus archivos o tienes copias de seguridad, puedes empezar de cero. Usa una memoria USB de arranque con Windows 10 u 11; hay una guía práctica en el sitio web oficial de Microsoft con instrucciones paso a paso. Simplemente prepárate para reinstalar tus aplicaciones y restaurar los archivos después.

Sí, hay muchas opciones. No todas son soluciones rápidas, pero en mi experiencia han funcionado al menos una vez. A veces, simplemente reiniciar y volver a intentar el restablecimiento después de estos pasos funcionó, porque Windows puede ser un poco raro con los tiempos.

Resumen

• Arranque en modo de recuperación e intente la Reparación de inicio
• Ejecute SFC /scannow para corregir daños en el sistema
• Utilice DISM para reparar la imagen de Windows
• Restaurar desde un punto de restauración anterior si está disponible
• Reparar el entorno de recuperación con comandos de reactic
• Cambie el nombre de los archivos de subárbol del registro si se sospecha que están dañados
• Último recurso: realizar una instalación limpia de Windows

Resumen

Sinceramente, solucionar ese error de reinicio es algo frustrante, pero estos métodos cubren las causas más comunes del problema. A veces, basta con reiniciar o intentarlo varias veces; otras veces, se necesita una solución más compleja. La clave es la paciencia y probar estas soluciones una por una. Ojalá esto ayude a evitar la pesadilla de una reinstalación completa.